配图来自Canva可画

作为被互联网渗透的群体，网上冲浪已经变成了绝大部分人的日常行为。截至2020年12月，我国网民规模达9.89亿，不但催生了许多新兴行业，也促使知乎、B站、微博、抖音等平台成为当下最为常见的冲浪渠道。

此类平台也因此俘获了大量用户。虽然用户不断增长对互联网平台来讲固然是好事，但用户在某个时间段集中出现却并非如此。

此前，微博就曾因某个事件访问量过高导致服务器不堪负荷从而陷入短暂瘫痪，客户端无法正常刷新、评论等多个页面无法正常显示。除了微博以外，知乎、淘宝都曾出现过服务器暂时崩溃的问题，最近，B站也因“崩了”而再次出名。

B站又崩了

过去一年里，围绕B站最多的词语便是“破圈”，从跨年晚会到后浪三部曲再到自制综艺等等，B站多次因为“破圈”冲上微博热搜。而近日，B站再次冲上微博热搜第一，但此次却是由于服务器瘫痪造成的。

7月13日晚间，B站突然无法打开，在经过多次测试后，其客户端、网页、电视版都无法陷入了空白状态。而7月14日凌晨B站官方也回复称，瘫痪是由于B站的部分服务器机房发生故障，技术团队随即进行了问题排查和修复，并将给广大用户给予一定的赔偿。

而这并非B站第一次系统崩溃，在此前的跨年晚会便上演过同样一幕。就在B站崩了之后，原本属于B站的用户大量涌入其它APP，最终导致的结果便是豆瓣、A站、晋江等平台难以承受突然袭来的流量，纷纷系统瘫痪，和B站一起挂在微博热搜。

虽然崩溃问题已经得到了解决，但也极大影响了用户的使用体验，而此次事件得到的启示便是互联网平台更应该做好服务器运营层面的维稳和优化。对于B站来说，虽然B站崩了并不是一个相对正面的事情，但也让B站赚足了流量。

故障背后的折射

大型网站崩盘其实并不是新鲜事，但B站此次崩了却受到了莫大的关注。其中，“B站崩了”相关话题在微博阅读量达到了7亿，讨论量近30万。而在资本市场方面，截至14日收盘，哔哩哔哩美股涨幅达3.18%。

不难看出，目前B站受到的关注越来越多，在用户心中占据的地位也水涨船高，而这也离不开B站自身的积累。

首先，用户规模不断增长。B站能够迅速席卷热搜背后也是有着庞大的用户数据的支撑。根据B站最新披露的数据，2021年第一季度B站的月均活跃用户达到2.23亿，移动端月活用户达2.09亿，比去年同期分别增加30%、33%，用户的不断增长使B站从小众平台逐渐变得大众起来。

其次，内容的全覆盖。B站近年来不断通过自制、入股、购买等多种方式去进行内容层面的补充，截至目前，B站几乎覆盖了所有种类的内容，影视、知识、鬼畜、剪辑等等，这也是广大用户群体半夜还活跃在B站的原始动力。

最后，业务不断多元化。B站的业务也不再仅限于游戏，而是不断将业务多元化。这样一来，不但原本的单一营收局面被打破，也使得B站在商业化层面持续发掘。目前，B站已成为涵盖游戏、直播、教育等多元业务的综合平台。

领跑视频平台？

B站的成长和突破无疑是迅猛的，此次事件也从侧面说明了B站如今在整个视频行业与用户心中的地位。作为对标国外YouTube的综合视频平台，现如今的B站又能否作为整个视频行业的代表去引领行业呢？

从B站的展现形式和内容范围来看，B站涵盖长短中视频，无论是PUGC模式还是具有一定体系化的专业内容都已经驾轻就熟，每个内容领域都积攒了一定的用户规模。未来B站也将不断在内容层面上进行补充，相比爱优腾等以影视作品为主的视频平台，B站的综合化便是一张王牌。

从用户粘性来看，由于独特的社区氛围和独有的弹幕文化，B站自创立之初便保持着较高的用户粘性。根据此前披露的数据，B站用户的日均使用时长达到了82分钟,正式会员第12个月留存率连续三年高于80%，用户粘性的稳定也使得B站在整个视频行业都比较有安全感。

从资本层面来看，B站已在年初完成了回港二次上市的进程，相较于2018年美股上市，B站的市值已然增长了10余倍。目前，B站用户已经是年轻人的同义词,这是一个很有说服力的资本故事，也成为资本市场长期看好B站的重要理由。

无疑，B站在各个层面的表现都在一个稳定而利好的状态，无论是“用户为王”还是“内容为王”都被B站拿捏的很稳妥。但即便如此，想要领跑整个视频行业，B站却仍旧差点什么。

B站还差什么

在互联网视频领域，由于版权费高企、赛道竞争激烈，即便是爱优腾这样的头部玩家，也都长期亏损，B站也不例外。然而其它平台即便亏损，近年来也在不断缩小亏损，以求健康的发展模式，但B站的亏损却在持续扩大。

众所周知，B站由于大量购买版权、开展新业务等行为导致入不敷出，根据最新披露的财务数据来看，2021年第一季度B站净亏损达9.049亿元，比去年同期扩大68%。对于一个已经发展了11年的企业来讲，盈利依然是B站的痛点。

另外，此次事件B站受到的影响虽然不大，反而是变相的营销了一波，但B站无疑要对自身运营系统上心了。内容维系用户固然重要，使用体验更是保证用户粘性的另一大重点。随着B站的用户规模仍在不断增长，B站也需要在运营层面更为关注。

作为综合视频平台，B站在这个赛道的脚步越来越快也更加坚定。作为视频行业的佼佼者，备战未来也将更加着力于推动长短视频的互促共荣，扶持优质视频创作者，规范视频生产流程，助力开辟百花齐放的视频新道路，推动视听行业走向全面繁荣。

而这不但需要优质平台的指引，更需要全行业的共同促进。未来5G时代视频化的趋势将进一步加深，B站依然值得期待。

刘旷公众号，ID：liukuang110