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零售业未来的出路在哪里?

2015年的中秋、国庆销售数据,让众多的零售从业者看不到零售的希望,两位数以上的销售、交易下滑,让本已举步维艰的实体门店变得雪上加霜,不论是中小型门店还是百强连锁,这个节日过得都很闹心!

零售业最大的危机不是当下的经济危机,而是在经济危机持续下行中老百姓的“消费恐慌心理”,这是一种可能带来灾难性后果的心理危机,他对零售业的冲击是巨大的,甚至会改变区域零售大格局。那么推动 零售业未来发展的核心是什么?相信这是一个所有零售从业者关注和关心的,那么未来零售业发展的核心到底是什么?020、互联网+、强大的供应链、数量足够多的店面还是胖东来式的服务?笔者个人认为,以上这些都不是真正影响零售这个业态未来发展的核心,而是为实现业态更好的发展可以利用的工具和平台。零售是一个高度互动的、高度关联的业态,决定零售业态未来发展的核心应该是--------零售经营者能否把门店的日常经营、管理真正的融入顾客日常生活中,用顾客的日常生活需求作为经营指导,即让顾客的日常生活需求离不开门店,而不像现在一样仅仅是购物,这样太单一!

未来你的门店的前景如何,取决于你与周边顾客互动程度。顾客为购物来门店的传统消费观念正在发生改变,因为电商、互联网让购物的渠道发生改变,从而影响力实体门店的业绩,但是当你的门店日常经营管理以商圈顾客的众多日常需求(重要的)为着力点时,你会发现你与顾客的交往并不仅仅是购物,更多的是实际体验的服务,而这恰恰是电商、互联网+等销售渠道目前缺少的。实体门店更多的为顾客提供相应的服务,那你所获得的利润也不仅仅是商品的,随着零售消费的更深入发展,非商品的利润点会越来越多,最终占据你门店利润相当大的比例。当下蜂拥而上的众多的便利店本质上即使如此,但是现在做的离目标相距甚远,不论大型知名连锁,还是地方零售企业,虽然设想的目标很美,但是思想转化成生产力的能力不是每个经营者都具备,经营改革的人才是最匮乏的,同样机遇不是天天都有。


不论经济环境如何变化,有人的地方就有消费,当零售门店的经营指导思想真正发生转变时,即由传统的卖东西、卖服务转变为根据顾客生活需求(不仅仅是生存)提供服务,你会发现危机中的零售市场依然存在巨大的增长空间,不论是销售还是毛利,而且众多的销售推广渠道反而成为对自己经营非常有利的辅助手段。不论企业多大,在经济寒冬中如果方向不对,只能是死得更快!

2015年的中秋是当下经济危机中的零售业态的转折点,未来经营会变得更加困难,企业的死亡变得更加普遍!找准门店经营发展改进的方向是能否改善门店经营的关键,而对零售业未来出路的正确认识则是能否活下去的核心,真心期望我们能够把认识到的思想转化为行动,转化为生产力,让我们在更加严峻的经济下快速提升门店核心竞争力。

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