9月21日，龙湖杭州滨江天街B馆“万芳”正式开业。目前，它与已开业的A馆直接连通，总商业建筑面积超过26万㎡，成为滨江最大的商业综合体。

当然，对于龙湖来说，9月的期待并不仅限于此，9月21日-22日，金沙天街和滨江天街分别迎来4周年庆、2周年庆。而“万芳”的开业让今年的双天街同庆有了不一样的意义。

去年双天街联动三天客流总计达到750000人次，销售突破9000万元，而今年周年庆仅用两天时间就实现销售突破8400万元，总客流超过680000人次，可以说，龙湖商业在杭州的两个开业项目至今呈现良性的稳步增长态势。

金沙天街作为龙湖布局华东区的首座天街，经过4年运营，已经不仅仅是城东的“金沙”，它正逐步走出区域，成为杭州的“金沙”。

而滨江天街的开业，则重塑了滨江商业格局，改变滨江区以往“过江消费”的惯例，如今“万芳”的开业更让其“如虎添翼”，进一步稳固区域商业龙头的地位。

2019年是龙湖上市十周年，同时也是龙湖深耕杭州市场的第十年。在这特殊的时刻，金沙天街和滨江天街又给杭州带来哪些新的惊喜？

杭州金沙天街“走出”城东 做城市更新者

4年前的9月26日，地处杭州下沙金沙湖CBD核心位置的金沙天街正式开业。这座规模高达22万㎡的全业态商业综合体，成为龙湖集团持有的第16座开业商场，也拉开了龙湖布局华东市场的序幕。

4年后的周年庆，金沙天街业绩再创新高，双日客流达320000人次，双日销售额达3900万，会员消费占比高达62%，it MICHAA、热风、全棉时代、小龙坎、万宁等17家品牌双日销售全国第一。

香天下、潮宏基、樸術、华润万家等20家品牌双日销售华东第一。更有25家品牌双日销售浙江第一，48家品牌杭州第一。

金沙天街用周年庆的数据再一次证明了城市领先地位。

就在今年6月，金沙天街迎来了竞争对手金沙印象城，相距1.7公里的两座综合体在客源、品牌上难免要一较高下，一面是持续变化的消费者需求，一面是资源同质化的多维度竞争，高压下的金沙天街依然凭借着精准的品牌焕新和高标准运营提升商圈面貌。

为了真正触达消费者“嗨点”，金沙天街多次进行客群深入调研，根据会员深度访谈和租户调研，将实际运营情况与第三方客群调研结论反复比对，确定项目整体定位为“家庭”，聚焦核心亲子小家庭客群的消费需求，推出“乐享家，欢乐+”的Slogan。

围绕这一定位，金沙天街不断推陈出新。

1、品牌持续汰换更新 金沙天街4年进阶路

开业之初，金沙天街首度将国际快消潮牌、IMAX影院、流行KTV、亲子童教、特色餐饮等300余个知名品牌引入杭州城东区域，其中包含80余家环球美食和近200家服饰名品，极大地提升了周边区域的消费品质。4年来，在原有楼层的基础定位上，实时调查消费者需求和市场变化，推动品牌焕新升级。

截止目前，金沙天街已经进行了4轮大调整，继续保持项目新鲜感和活力，消费黏性不断得到增强。

2、强化IP与营销创新并举 花样玩法提高吸引力

《联商网》了解到，开业4年来，金沙天街紧扣时令节日，紧抓消费心理，举办过各类营销活动及会员活动近1200场。

今年年初伊始，金沙天街就利用情人节这一契机用一场花糖展刷屏朋友圈，接下来的夏日风铃展、夏日潮酷泳池趴、百人相亲会每一场都围绕家庭和年轻人关注的话题展开，为年轻家庭解锁生活新方式；再加上董璇见面会、吴尊见面会、开心麻花艾伦《跳舞吧！大象》主创见面会、包场《复仇者联盟4》等一系列活动，带动粉丝消费力。

电竞争霸赛、英雄联盟高校争霸赛等活动则将潮流青年吸引到场，通过这样的花样玩法，金沙天街让“品质生活”和“年轻潮流”标签深入人心。

从IP打造上看，金沙天街以“奇妙的进化之旅“为主题，同时铺排了中国古动物馆华东首展、恐龙主题创意show、达尔文实验室会员活动、小小美食家、奇妙的进化之旅夜游专场、奇妙的进化之旅小龙人专场系列活动，让年轻家庭全员参与进来，紧紧抓住亲子小家庭核心客群，提高消费者黏性，接下来，金沙天街还将引进迪士尼IP冰雪奇缘，届时必将会引发新一轮打卡潮。

就在今年的周年庆，金沙天街也紧抓“家庭”定位，通过明星与品牌打折多方联动，敏锐地观察消费者需求，双方建立更强有力的联系。

为了吸引客流到店，金沙天街今年“玩”的很大，一方面利用明星董又霖的引导作用以及调动全场商户打折吸引人流外，另一方面，金沙天街下调抽奖门槛并且将拳击现场、潮童battle带进商场，增强与顾客互动，真正实现把客流变成“客留”。

3、打造多元场景消费体验 共享城市新空间

金沙天街在打造多元场景化消费体验上显然颇有心得。

年初借力春节，金沙天街抓住消费者怀旧心理，将年货集市搬进商场，同时根据春节习俗和顾客春节休闲习惯，打造了一面互动式发福心愿墙；杭麻集训营也正式开练，通过春节场景打造与顾客在情感和生活上产生共鸣。

夏日专场时则通过玩ball海洋球、夏日风铃展、夏日百人相亲会、夏日小小研习园、夏日水乐园、夏日纳凉晚会等活动，充分利用商场空间，将商场、品牌和顾客有机链接起来。

当然，金沙天街还从消费者角度出发，人性化服务正在渗透到商场运营中。比如创新落地移动母婴室，促成顺丰服务点进驻，又比如携手京东物流、滴滴出行，为消费者带去不一样的消费体验。

目前，金沙天街日均客流超7万，周末客流保持在近10万，稳居杭城购物中心前列。而她的下一个目标是“走出”城东，成为城市的中心。

滨江天街“双馆”齐下 盘活滨江商业新格局

随着B馆“万芳”的开业，9月21-22日，滨江天街AB馆实现总客流36万人次，销售额突破4500万，双双创新高。

毫无疑问，“万芳”的开业让滨江天街真正实现“双馆齐下”，为成为滨江区域“商业领头羊”增添了更多可能。

1、26.2万㎡超大综合体 滨江天街提档区域消费

2017年开业的滨江天街A馆面积为24万㎡，再加上2.2万㎡的B馆“万芳”，A馆+B馆的连接打通，使得滨江天街成为总建筑面积26.2万方的超大商业综合体，这样的优势让龙湖在滨江难寻对手。

特别是随着“后奥运，前亚运”时代的到来以及杭州的“拥江发展”战略，一直有着“国际滨”称号的滨江又迎来了发展新机遇。

公开资料显示，杭州滨江区区域常住人口39.2万人，高端商务人群、高新企业人群以及学生群体汇集于此，落子于此的滨江天街尽享天时地利人和，一方面是高端商务群体的高消费能力，另一方面是年轻顾客对网红、明星店铺的追逐，滨江天街正在成为滨江区域的商业中心，自成商圈。

轨道交通的成熟也为滨江天街拉来更多客人，据悉，滨江天街位于滨江主干道之一的江南大道和江汉路交叉口，无缝接驳在建地铁6号线，且毗邻已开通的地铁1号线。

2、首店收割机实力圈粉 打造精致生活+潮流中心

打破、重组、叠加、再造，滨江天街一直深挖需求深耕品牌组合拳，通过潮逗文化引领滨江商业发展，这样的影响力也让品牌首进杭州市场时第一选择就是龙湖。

2017年滨江天街A馆开业时，就以 “乐享潮生活“作为定位，在当时引进的350家品牌中有58%首进滨江乃至杭州，成为潮人聚集地，如今“万芳”主打“生活瞬间 万芳世界”的聚合体验，围绕25-40岁的中产阶级核心客群生活方式布局，与此前开业的A馆“乐享潮生活“定位互补。

在“万芳”引进的50家品牌中，其中近30%系杭州首进甚至全国首进，整体出租率、品牌同步开业率达到100%。其中烤肉店疯世代、高端珠宝品牌WEEKFUN&CHICCOMAO、范冰冰推荐的网红眼膜SPA都是首进中国，再加上唛歌、LOOPY、日置名媛、港艺芭蕾、安美科、玖隆坡等，特别是教育培训、美联英语、智慧钢琴、港艺芭蕾、产后修复等业态的引入，真正使得滨江天街满足顾客多元消费需求。

3、空间主力店化 人与空间紧密链接

2018年，龙湖集团创新提出 “空间即服务”的战略，按照龙湖的设想，在天街，商业与城市文化、居民生活的相互关照最终演绎为空间布局、空间建构、空间服务的层层递进。“万芳”在空间上的“造景”能力与品牌布局证明龙湖集团的“空间即服务”正日趋成熟。

“空间主力店化”是此次“万芳”呈现的主要形式，滨江天街运用独特的造景方式，将水、木、叶元素搬进购物中心，这些元素的运用一方面与杭州旅游城市形象和关注环境形象想贴合，另一方面滨江天街也希望通过公园式场景打造，真正让顾客将商场当作心中乌托邦， 尽享商场提供的服务，将人与空间紧密的链接在一起。

4、营造明星聚集地 运用明星效应拉动客流

2017年，龙湖提出将全国天街打造成“转念即达的欢乐入口”，与行业和消费者产生更多共鸣，主打潮流的滨江天街更是将明星的力量发挥的淋漓尽致。

年初刷爆朋友圈的黄渤《疯狂外星人》见面会、周星驰《新喜剧之王》见面会见证了滨江天街的明星营销的成功，接下来《中国好声音》战队学员巡回演唱会、韩庚与叶音《街舞2》现场斗舞、冯唐新书《成事》签售会、杨幂见面会都为龙湖带来源源不断的人流。

在今年周年庆期间，滨江天街还邀请了皇后皮箱与和平和浪乐队battle及@反裤衩阵地王欣携手王珞丹出席《北京女子图鉴》签售会，滨江天街这一“明星聚集地”影响力与日俱增。

写在最后：

“万芳”的开业仅仅是龙湖在多姿多彩的杭州市场上“快跑”的缩影。

随着龙湖商业“网格化布局”的深入，天街系产品四方联动，为杭州商业不断注入了新的活力，也让商业变得更加多元、有趣。

除了“万芳”，西溪天街、紫荆天街也将于12月开业，江东天街将于明年四季度开业，届时，和金沙天街形成钱塘新区的新商业格局。

此外，丁桥天街也蓄势待发。六座天街的布局完成，使得龙湖在杭州渐成“环城之势”，“一城多核”不容小觑。

未来，龙湖华东二区并不会局限在杭州，宁波、厦门等城市也会布局天街，龙湖商业品牌影响力将得到更进一步的深度释放。

（来源：联商网 罗秀玲）