出品/联商网

撰文/文一

7月5日，大润发M会员店全国第四店在常熟开业，这也是M会员店在苏州地区的首家门店，更是其在全国县级城市的首个门店。

值得一提的是，苏州也成为了山姆、Costco开市客、盒马X会员店、大润发M会员店等四大会员店品牌“会战”之地。山姆会员店已在苏州经营多年，目前布局三家门店。Costco开市客苏州店于2021年12月8日开业，盒马X会员店苏州店则于2022年1月1日正式开业。

据悉，M会员店常熟店位于常熟市中心城区繁华路段——世茂社区珠江东路98号，门店由原欧尚超市升级改造而来，营业面积约10000㎡，拥有约800个停车位，会员可免费停车3小时。

值得注意的是，线上M会员店APP已在今年1月开通极速达配送服务，门店周边5公里最快1小时送到家。

大润发CEO沈辉出席开业仪式并介绍，常熟M会员店开业是M会员店发展历程中的一件大事，它意味着大润发在县级市布局会员店业态的开局，承担着满足县级市消费者对于更好品质生活追求的责任。“我们将秉持‘一切为了会员’的经营使命，为会员提供高品质的商品和优质的服务。在广大市民朋友的支持和信赖下，相信常熟M会员店能够成为大家购物休闲的好去处。”

门店有何特色？

作为常熟的首个会员店品牌，M会员店实现商品结构全面升级，总商品数近4000个，500多款全球甄选好物上新，较M会员店全国首店（扬州店）开业商品丰富度提升50%。《联商网》了解到，M会员店常熟店自有品牌销售占比已经超过30%。

在商品方面，娟姗鲜牛奶、澳洲黑安格斯牛肉、猫山王榴莲大福、爆馅芋泥蛋糕、悠纯宇治抹茶拿铁、尼里拉菲水牛奶等生鲜饮品，以及儿童零食大礼包、耍酷加菲公仔、戴森进口吸尘器、疯狂动物城叠加杯4件套、迪士尼小童书包-米奇/米妮/草莓熊、夏普542L双开门冰箱等，都受到了会员的关注和青睐。

值得一提的是，M会员店全球购的商品丰富度不断增强。M会员店商品负责人佘咸平告诉《联商网》，M会店为会员提供了诸多海外优质大牌商品，涵盖护肤品、个人护理母婴、营养保健品类，约500款商品供会员选择。

商店街也是M会员店的特色，常熟M会员店加强体验，商店街区引入多家网红餐饮、服务、休闲娱乐类商户，为到店消费者提供多元化服务。

在服务和人文关怀方面，店内提供了免费手机快充站，卫生间增加了高品质儿童坐垫，柔软质地从细节上为带娃顾客提供贴心服务。此外，店外设有宠物寄存处，带“毛孩子”的家长可以将宠物暂存，安心逛店。

收银台出口处的餐吧也是人气聚集地，10元一杯的娟姗咖啡，使用店内网红爆款娟姗4.0牛奶制作；65元一个的披萨，巨无霸尺寸超大量；19.8元一个的网红芝士牛肉卷，选用150天谷饲黑安格斯牛肉加入满满芝士入馅，长期占据餐吧美食榜复购率第一的位置。

此外，今年6月开始，M会员店会员福利升级，在现有的个人会籍基础权益上，为不同城市的会员家庭量身定制会员权益。以常熟会员为例，260元会费最低可得价值1100元会员权益，包含会员专属免费自助洗车服务、免费儿童游乐场畅玩、养车优惠等多重专属福利。

为何选择常熟？

业内人士认为更下沉的县级市正在成为会员店业态竞争的新阵地。波士顿咨询(BCG)发布的报告显示，中国拥有6700万的中高收入家庭。这些家庭是会员店准消费目标。仓储会员店仍然是一个广阔的市场，而下沉市场的想象空间也更大。

实际上，对于M会员店来说，在巨头还没有完全渗入的下沉市场，机会更大一些。基于政策支持、长期消费者研究等，M会员店更容易在二三线城市走出来。

《联商网》此前曾分析，M会员店的价值在于，借助本土化优势，在会员模式上，可以做得比竞争对手更加用心，更加坚持，做出更多的用户价值。

M会员店是高鑫零售创造第二增长曲线的关键布局。具体来看，会员店切割的是线上无法取代的一个空间，而消费升级正从一二线城市渗透到三线城市，仍将有巨大的消费升级市场。

M会员店常熟店是山姆于2020年在昆山开店后，又一个进入县级市的会员店品牌。从M会员选址的常熟地区来看，除了基于大润发品牌心智和用户基础以及政府招商政策外，一个很重要的原因是当地居民有着较强的消费升级意愿。而越是接地气，在低线市场越能够赢得消费者。

下沉市场，M会员店更具本土优势

目前，大润发M会员店在全国共布局四家门店，均位于江苏省内。作为高鑫零售第二增长曲线的关键布局，M会员店以新创品牌在高鑫零售体系内运营，并于2023年4月28日在扬州开出全国首店。2023年12月30日，M会员店全国第二店、常州首店启动试营业。2024年1月12日，M会员店全国第三店、南京首店正式开业。

此前，在接受《联商网》专访时，M会员店事业部总经理袁彬表示，大润发M会员店虽然在二三线城市布局，但是更具备本土适应优势。首先，依托高鑫零售的物业优势(自持占比近33％)，主要布局在市中心，更加贴近消费者。其次，M会员店没有“包袱”，商品毛利与运营成本已经打平。

高鑫零售的核心区域在长三角、优势区域在长三角，而江苏是大本营。未来两三年M会员店将主要以江苏为主，以江苏为圆心，从二三线城市开始往外扩，也会在靠近江苏的山东、浙江等城市进行落地。

据悉，继常熟店后，M会员店浙江首店落户嘉兴，预计8月下旬开业。