鲍跃忠新零售

鲍跃忠

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专注新零售发展、变革,服务新零售创新、实践。

专注快消品市场、渠道变化变革创新;

多年的实践经验,敏锐的行业观察,独到的个人见解,系统化的解决方案;

立足行业实际,发展变革创新;

曾任国内大型连锁超市、便利店企业总经理;

国家商务部万村千乡市场工程专家;

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鲍跃忠:经销商+互联网17问

2018年01月11日

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近期,一些经销商朋友经常与我交流,经销商到底需不需要+互联网,应该如何去+互联网?今天,我想结合近期大家关注的问题,结合经销商的实际,给大家做集中解答一下。

问:经销商需不需要+互联网?

鲍:必须+,尽快+,一定要+

当前已经是互联网社会,张瑞敏都讲了:互联网社会所有企业必须都连上互联网,加上互联网你可能得到无限资源,但脱离互联网你可能什么都不是。大师已经说得再清楚不过了。

互联网社会,所有企业的业务、管理必需要+互联网工具,通过+互联网还会迭代出新的业务模式。+互联网的最大好处是提升企业效率、降低企业成本,会产生非常巨大的效益

大家已经充分体现到社会生活+互联网带来的好处。譬如我们的出行,订票,手机;订酒店,手机;约客户,微信;约车,滴滴等等。没有互联网你有这样的出行效率、工作效率吗?

目前,在你的企业,要尽快完全按照互联网的理念、模式,进行全面的互联网改造。把你的客户用手机连接起来,把你的业务搬到手机上,这种改造,会为你带来无比巨大的价值与利益。

问:经销商+互联网的关键是什么?

鲍:转变观念。

不能你的社会生活,你是用互联网的人。微信聊天(聊些没用的)比谁都会玩,但是一回到企业,还是传统思维、传统模式、传统手段。

要彻底放弃以往的理念、模式、思维。当前,检查一下你的企业,哪些地方还没有用互联网联起来,包括与你的客户、业务员拜访客户、业务员的管理、商品管理、促销管理、仓库管理等等。

只要是没有用互联网连接起来的,就要赶快想办法去用互联网连接起来,你目前在使用当中感觉一些方法效率不高,赶快去找效率高的办法。譬如微信报单,效率不高,不方便,赶快去找效率高,方便的。现在有很多办法都可以给你解决得很好。

问:经销商+互联网可不可以等等看?

鲍:不能等,一刻都不能等。这是涉及到你的发展问题,更是你的生存问题。再等就要真的错过机会了。

一定要明白,经销商+互联网,对你来讲是一次机会,是一次非常重要的机会,现在很多经销商都已经行动起来了,再等就真的就要错过机会了。

问:听说一些B2B平台,赔了很多钱?

鲍:那是他们的事。你+互联网是把你的线下业务线上化。和他们玩的不是一回事。你+互联网不要想三想四,就是实实在在的用于做好你的业务。

问:业务团队不愿意用,怎门办?

鲍:请他喝顿酒,好好和他说说。再不请鲍老师去给你讲讲课(不过最近没时间)。开玩笑的。

你是老板,你应该明白+互联网的价值,他对你意味着什么。你不能听业务员的。

同时和你的业务员讲讲道理,互联网社会,不去当会用互联网工具的业务员,马上就要下岗了。最近无人架企业找找地推人员,条件是在互联网企业干过,如阿里、京东、美团,因为他们有互联网思维。要教育你的业务员要和你一块转变,不能落伍了,不会用互联网的企业、业务人员,肯定要被淘汰。

问:经销商首先从哪些地方+互联网?

鲍:经销商是做业务的,首先从业务环节+互联网。当前最主要的是用互联网手段链接你的客户,这个链接起来,意义、价值无比巨大。大庆经销商颜总告诉我,用了订单平台,让业务员用手机跑业务、让小店用手机订货,效率至少提升30%以上。

你可能有过网购的体验吧?剁手了吧?就是一个道理。你叫你的客户上网上订货、手机订货,你还能把商品、营销、服务做好的话,就会让他剁手。

具体来讲有以下几个好处:24小时客户可以下单,并且周日、节假日都可以下单,方便了客户了吧?原来业务休息你不就没有订单了,现在不要紧,都休息你也有订单;原来你给业务员的提成低了,他不给卖,现在不要紧了,业务员管不着了,只要你把商品上线,客户就有可能下单;原来业务员离职了,你的客户丢失了,现在不要进了,客户都在后台注册了,谁愿意走谁走,但是可带不走;等等,很多好处。

问:是先做统仓统配还是先做订单平台?

鲍:都可以,那个成熟先做那个。

问:自己做个APP小店不用怎么办?

鲍:只要你的商品好,只要你会线上营销他就会用。

这个和线下一个道理。你要你的商品原来线下有人要,受欢迎,就会有人下载你的APP。不用担心。但是你要会线上运营、线上营销。

目前小店的手机订货意识已经培养起来了。这你要感谢阿里、京东、中商惠民、掌合天下,他们已经培养起来小店的手机订货习惯。

小店下载不下载APP一看你的商品,有没有吸引力,二看APP好不好用,不好用他就不会下载,三看你的线上营销会不会做,不会线上营销他也不会用。

问:+互联网要花多少钱?

鲍:不同规模企业,不同需求,不同模式、价钱不一样。单独私有化模式,一个价钱,SAAS模式一个价钱,目前还有一些企业只要你和他合作,他们会免费送给你软件用,譬如掌合供应链的查总就在这么做。

目前中科商软、千米网、麦德邻等多家帮助经销商转型+互联网的软件公司的技术都已经很完善、很成熟,很多转型经销商都在用他们的软件技术,他们还会给你提供完善的运营指导服务。

要不我们你们组个团,让他们给个团购价?

问:那些经销商必须要+互联网?

鲍:想做好、做强、做大的必须要+不想干了就不要研究+互联网了;

经营的SKU特别多的(业务员想不过来,手机都会帮你想着)必须要+

小店分散的(譬如大庆,城市太大,市场太分散)必须要+

业务员不好找的(不能只指着业务员,你那点工资还不如去送外卖,赵波说了他们都去送外卖了)必须要+

你现在业务员每天的车销、访销成本不能保本的,必需要+

问:经销商转型+互联网,不会运作怎么办?

鲍:学习,不复杂,好好学习。最好老板要先学会。用手机做业务,与你熟悉的线下业务模式不一样,原来你用特价,现在要用红包,老板不懂不行。

上那学?新经销,多看我写的文章,还有刘老师的文章,赵波老师的文章。老师绝对不忽悠你,是真心希望你好。

问:经销商+互联网销售能增长吗?

鲍:还是你原来的商品,还是哪些业务人员,你还能在线上好好营销、运营的话,保你销售增长20%以上,成本能降低10%以上(最起码不用你的业务员拉上货,无目标的满城瞎跑了)。

并且,小店线上订货,可以线上付款,你还设置个办法,还可以提前交款,帮你解决资金安全问题。

你还可以和金融机构譬如普洛斯合作帮你出钱让小店订货,不但资金有保证,还能帮你扩大业务。但是如果你不+互联网没人支持你这么玩。

问:+互联网能减少业务人员吗?

鲍:一开始先不要考虑减少,先帮助业务人员用手机跑业务,让小店用手机订货的办法提升效率,业务员还是要到店,做好服务。做好了再说。

问:做线上平台是自己搞?还是联合搞?

鲍:都可以。

大商可以自己搞,小商最好几家联合起来搞。

平台最好是做成共享模式,欢迎其他经销商入住。这样可以丰富平台的商品组合,更好地满足小店的一站式订货要求。

问:经销商联合做订单平台必须要先做统仓统配吗?

鲍:不一定。

要条件就做,没有统仓统配的条件先不做,但是要与所有入住平台的经销商互联网打通链接。这样可以及时把订单推送给入驻的经销商。也就是小店通过一个平台下单,各家分别送货。

但是最好是能实现统仓统配,可以降低配送成本。

问:经销商需要不需要与目前的平台企业合作?

鲍:看情况。

平台能帮助你做新市场,就可以考虑合作。如果他不能帮助你做新市场,意义不大。不如你自己做了,他还会和你发生市场冲突。

选择合作的平台,一看他的业务模式对不对,是烧钱模式,还是未来能盈利的模式;再是看他的团队怎么样,是不是干事的,稳定不稳定。

问:统仓统配应该搞吗?

鲍:应该搞。

从长远看,统仓统配肯定是趋势。一家一户养车、养仓库费用肯定高。有条件的经销商可以考虑转型统仓通配的物流商。

烟台的益商物流以前就是经销商,现在专门做为经销商服务的统仓统配的物流商,发展得很好。

目前掌合供应链专门在找经销商合作统仓统配,他们出钱、出摸式、出技术。可以和他们研究。

普洛斯也在和经销商合作支持经销商做统仓统配。他们出钱,出物流技术。都可以好好了解一下。

 

笔者:鲍跃忠    微信bc111246

高级经济师

国家商务部“万村千乡市场工程”专家

鲍跃忠新零售、新快消创新工作室

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