当前已经进入互联网传播社会。

用刘春雄教授的话讲：当前是营销即传播。也就是说当前营销的核心是首先做好传播。

也有人讲：粉丝是品牌的护城河。也就是说当前，真正有价值的品牌，不只是让人知道，还需要让消费者相信，需要让消费依赖，需要让消费者忠诚，与企业形成一种新的粉丝关系。

我的理解：在当前的互联网传播社会，企业要尽快转换新的传播营销模式，企业要尽可能制造更广泛的传播。通过更广泛的传播，产生更大的对目标用户、目标消费者的有效影响，并能形成更有价值的粉丝关系。

在当前的移动互联网社会，企业的传播方式、媒体、目标已经发生变化。逐步由以往的他媒体传播，转向自媒体传播；由大众媒体传播，转向小众媒体传播；传播的目标由制造影响，转向创造粉丝，转向与目标用户、目标消费者构建新的粉丝关系上来。

新的传播营销方式的核心是：找到顾客、建立链接、产生影响、增强粘性、打造终身顾客价值。当前能够帮助企业找到顾客、建立链接、产生影响的最主要方式就是传播。

新的社会环境的变化，实际上是给企业带来了更多的机会。企业完全可以借助自己的力量，而不再是借助第三方、借助以往的明星代言，就可以产生广泛的传播效果。并且目前第三方的传播价值已经在弱化。

企业必须要看清：在新的环境下，所有的企业都是媒体，都要首先学会做媒体，学会做传播；所企业的企业老板、管理者、营销人员都是“媒体工作者”，首先都是传播者，老板、管理人员都不做传播的品牌难于让人相信。

当前，一方面看到的很企业依靠新的传播模式，玩得很嗨，并且已经帮助企业实现了的快速发展，像小米、泰山啤酒等等，一方面看到很多企业面对品牌的市场占有率的不断下滑，零售店面对来客数的持续减少，企业没有太多新的动作，特别是对目前已经可以有效帮助企业解决品牌的占有率下降、零售店的来客数下滑的新的传播没有太多感觉。

当前，一方面看到一些老板、企业营销人员在天天做有价值的传播，雷军几乎在天天更新的他的微博、头条号，讲他的手机拍照效果如何的好。前几天盒马侯毅沿着山东、广东等沿海一带找商品，走一路，他的微博、头条号更新一路，估计这一路的头条号更新，赚足了粉丝。

目前，不做自传播、自媒体的企业、企业老板、企业营销人员大有人在。很多人从来不发微信朋友圈，更是少在微博、头条号见到。一方面还要花钱做传播，一方面自己可以很好担当的传播责任没有任何担当；一方面还要把你的团队、用户召集到一起，专门开会、培训，讲你的战略、思路，一方面通过碎片化的传播手段，可以随时随地、更广泛、更有效的影响到你的团队、你的用户的手段没有能够很好地利用。

当然也有一些人，经常发一些促销的信息。很低端，确实没有价值。甚至会引起他人对你的反感。这是另外一个问题。

其实，关键是要明确：企业做传播的目标是什么？

我认为：在当前的社会环境下，企业做传播的主要目标就是能够对你的目标用户产生粉丝影响。

粉丝关系不同于以往的用户关系，粉丝关系首先就是一种信任关系。怎么才能产生信任关系？传播完全可以帮助你有效实现。

其实，在以往的时代，企业与用户之间、消费者之间产生的问题，包括与你的团队产生的问题，很多就是交流不充分、不及时、不广泛所造成的。你的用户、你消费者不了解你的企业，不了解你的产品，更不了解老板你的人格。

也或者讲，没有这种自媒体的传播时代，企业与用户、团队、消费者之间没有办法实现这种更充分、更广泛、更随时随地的沟通与交流。但是，现在这种新的传播环境，完全可以支持和满足企业的这种需求。

通过这种更时时、更广泛、更充分的传播，使你的用户、消费者、包括你的团队能够更充分的了解到企业、老板、产品，进而产生信任关系，形成粉丝关系。

如何做传播才能产生更好的粉丝效果？

企业需要搭建起人+企业+产品的完整传播体系，才能形成完整的传播矩阵，进而产生更好的传播效果。

目前看，有些企业把重点只是放在对产品的传播上，或者是对企业品牌的传播上，这可能是有缺陷的，企业需要更加重视对企业老板的理念、人格的传播。

当前消费者对品牌的选择已不仅仅是产品本身，更多的关注企业的使命，老板的魅力。小米的成功与雷军的粉丝有非常大的关系。

老板必须要做出传播，必须要带头做传播。

老板做传播的重点是要传播你的人生价值观、先进的企业理念、产品理念。企业传播老板的重点也要是以上的内容。老板不能是只是关注产品一端。你的人格、你的调性才会帮助你产生粉丝。

企业的所有人员都必须要做传播，特别是管理人员、营销人员都要带头做传播。不会做传播的管理者、营销人员肯定是不称职的了。

传播什么？肯定是你的专业性，你的价值观。不能只是发广告，天天发促销信息。

目前的一些企业在“逼”着员工天天发简单的促销信息的做法肯定是错误的。

做传播营销有一个非常重要的判定标准：你发的内容能不能产生评论和二次传播，如果能够产生二次传播，那肯定是有价值的传播，如果不能产生二次传播那就是“垃圾信息”，在损伤你的传播朋友圈。

在这一方面，超市发、盒马做的比较好。超市发的私厨快报做得很好，虽然是天天发但是会受到目标消费者的欢迎，盒马在一些大的传播营销方面做好的确实不错。

总之，当前已经进入传播社会，不论是厂家、还是零售商，特别是企业老板、营销人员都要重视和转换新的传播营销模式。

企业的品牌价值更重要的已经体现在粉丝价值上。

品牌要想有粉丝，老板首先要有粉丝。

笔者：鲍跃忠微信：bc7180

商务部万村千乡市场工程专家；

专注新零售、新营销变革创新。