联商专栏：当前有的企业在期望消费者赶快能摘掉口罩，市场恢复正常，企业能恢复正常的经营活动。

--带上口罩带来的影响确实不小：

带上口罩确实带来了一些新的问题。专注饮品行业的酵果汁创始人李学锋发现，由于疫情影响，消费者带上了口罩，把喝饮料的场景给改变了。原来随时随地、想喝就喝，但由于口罩的影响，现在没有那么方便了，可能喝饮料的主场景会由即饮场景变成室内场景（家庭、办公室）。

这两天我在走市场的过程中也基本可以感觉出来，端着大杯饮料的年轻人在大街上、商场里要少很多。

从我自己的亲身感受看，带口罩确实有比较大的一些消费影响。我是一个有多年烟龄的烟民，由于带了口罩，烟要比以往抽的少很多了，至少减少了一半，因为确实不方便了。

--口罩能摘掉了吗？

短时间看，不能摘掉口罩。疫情还没有解决，目前疫情防疫已经变成了常态化。官方对大众的要求是：勤洗手、戴口罩、少聚集。包括在五一期间，很多场所是限流的，包括像一些室外旅游场景。最近几天，进入到所有的大型商场都必须要：出示健康码，测体温，建议戴口罩，并且有的地区还需要单独上报个人信息。最近几天的观察，公共场所中90%以上的大众都是戴口罩的。

一些专家的建议是：办公室、公共场所都要戴口罩。

随着气温的升高，戴口罩确实是一件很痛苦的事。但是最近也留意到一些儿童好像对戴口罩比成年人更适应些。

--什么时间能摘掉口罩？

现在看很难确定。只要疫情没有真正得到彻底的控制，从官方角度是不会建议公众摘掉口罩。

现在还有一个问题是：疫情确实得到了彻底解决，是不是大众就会摘掉口罩？

这次疫情总体看在日本的传染好像要弱于欧美国家。有人分析，主要得益于日本人有良好的卫生习惯，特别是戴口罩的习惯和减少一些社交活动亲密接触的习惯。反之欧美人要差一些。

还有就是在疫情期间一些健康教育的宣传，也会使一些人即便是在疫情过后也会特别注意卫生、健康。因为很多人通过宣传知道飞沫传播的严重性。

所以，即便是在疫情过后，是不是所有人都会摘掉口罩，恢复疫情前的一些生活行为？目前看，会有一些人会继续疫情期间的一些卫生习惯。最起码会在人员聚集的场所继续保持较严格的卫生习惯。譬如到商场、乘坐交通工具等一些活动会继续戴口罩。最近见有关报道，已有航空公司要求旅客乘坐飞机要戴口罩。

所以，戴口罩有可能会是一种长期的常态化个人卫生行为，最起码会有一部分人，在一些特殊的人员聚集场所会一直保持这样的卫生习惯。

--面对戴口罩怎么办？

面对这样的一种社会现实，我们要从两个方面去思考：一是要去接受这样的现实。二是要去主动的解决由此带来的一些新问题。

目前看，受疫情影响，一些消费场景会发生改变，譬如一些室外即时场景会逐步变成室内计划性场景；聚集性社交场景会减少，并且有些场景的减少可能会是永久不会恢复的。面对这些变化，企业必须要适应，也必须要尽快接受由此发生的市场改变。

目前看一些以社交为主的餐饮场景，很难短期恢复，并且即便是在一段时间内也很难再恢复到疫情以前的局面。由于消费场景的改变，一些品类恐怕很难恢复到疫情以前的市场状况。一些消费场景改变了就是改变了，减少了就是减少了，消失了就是消失了。

面对这样的变化，企业最好的办法是要积极主动应对。能够判断清楚受疫情影响可能发生的消费改变、市场变化，主动做出调整。

要戒除等靠思想，也不要只看短时的市场表现，一定要看清未来的趋势。

要结合企业的行业实际，该转型的要及时转型，该收缩的要及时收缩。

更重要的是要及时洞察新的场景需求。受疫情影响，消费变化是一定的，消费变化导致市场变化是必然的。市场变化有两个结果：一部分市场的萎缩，和诞生一部分新的市场。这比较考验企业的决心和对未来的洞察。

（来源：联商专栏 鲍跃忠）