当前，对大多企业来讲，千万不要被“火过了头”的社区拼团给带沟里。对企业营销来讲，社群还有更多的重要价值。社区拼团只是做社群零售、社群营销的一种方式。

关于如何定义社群，施炜老师关于三度空间的划分有非常清晰的解释。他从营销的角度，把我们目前所面对的市场划分成三个空间：线下空间、网络空间、社群空间。

三度空间是目前在中国社会已经普遍存在的社会现实。我们目前的大多人，基本是生活在这三个空间中。

由于有了新的空间，必然会产生新的商业价值，必然会创新新的商业模式。我们看到，这几年所有的新商业模式大多都是围绕新的空间在作出新的创新。

社群已经成为人们的一种生活方式，社群社交已经成为人们的一种社交方式。因此，未来围绕社群、社群社交必将产生更多的新商业模式。

目前承载社群、社群社交的手机化平台越来越多。微信是最普遍的一种工具。还有抖音、快手、小红书、B站、知乎等更多的社交平台也越来越起到更好的社群、社交价值。

从营销的角度，如何定义社群的价值？从我对社群的观察、研究看，社群可以有三大价值：用户链接、营销传播、社群卖货。

从营销的角度讲，用户链接是社群最重要的价值。从几十年的没有用户链接的营销模式走到今天可以借助更多的移动互联网手段实现用户链接是营销的革命性变革。

本质上讲，营销就是找用户，产生用户影响，建立持续的用户关系。在没有用户链接的时代，想实现这样的营销目标是非常艰难的，成本是巨大的。但是，在今天可以借助社群等一些新的在线化链接手段实现用户链接的条件下，想实现这样的营销目标就容易了很多。

未来的营销发展将会围绕链接创新更多的新营销手段、方式。

传播是营销的核心内容，没有传播就没有营销。随着社群及社群社交方式的发展，当前的传播方式已经由传统的中心化传播变成了社群化、圈层化传播。社群传播成为当前非常主要的传播模式、传播渠道、传播手段之一。

当前，社群传播对营销已经产生了非常重要的传播营销价值。做好社群传播、用好社群传播是当前做好营销的重要前提。

这几年围绕社群传播已经产生了很多成功的营销案例。

社群可以成为一条很重要的卖货渠道，这是不容怀疑的了。但是社群卖货可以有多种方式、多种表现形式。不会是单单拼团一种模式。

其实这些年围绕社群卖货已经有多种成功的模式，微商是一种模式，从一些创新品牌的探索看也已经创新了更多的成功模式。

譬如今年在境外上市完美日记，其模式创立之初主要是基于社群渠道的新模式创新开始。也包括这几年已经初具规模的肆拾玖坊，主要依托也是社群渠道模式。

当前对社群卖货的探索只能定义是初级阶段。拼团是一种初级的形式。随着更多企业投入到社群营销、社群零售的创新实践中，将来会探索创新出更多的新模式、新形式。

面对当前社群零售、社群营销的蓬勃发展，对大多企业来讲，一定要看清当前市场结构已经发生的三度空间变化，尽快围绕三度空间系统布局新的营销体系是当务之急。

不论是品牌商还是零售商，当前都要赶快下场，赶快系统布局社群营销、社群渠道、社群零售体系。不要再犯“看不起、看不懂、赶不上”的错误了。

市场结构已经发生了新的变化，社群空间已经成为新的市场空间领域。必须要围绕这一新的市场空间领域积极探索、系统布局规划。

也不要被当前的拼团乱象给带偏了。只看他们的问题，只是当一个看客。要透过乱象，看清本质。

当前，企业要尽快建群，包括微信群其他承载社群社交价值的平台群。先把群建起来，再逐步摸索如何发挥好群的价值。

企业要围绕社群的三大价值，建立好三大社群营销体系。

一是要用社群手段建立用户链接。要努力借助社群等各种链接用户的手段、工具建立用户链接。要建立链接用户的矩阵体系。

有了用户链接未来才会有做好营销的用武之地。只有链接到更多的目标用户，才会更好的维护和影响到更多的目标用户，才能形成持续的用户关系，才能在链接的基础上创新更多的新营销方式。

二是要建立好社群传播营销体系。在当前，对大多企业来讲，建立新的传播体系是最紧迫的。未来看，尽快建立好新的传播体系也是非常关键的。

新传播目前不仅只是一种传播价值，更已经成为一种新的业务手段。传播、裂变成为启动市场、推动动销的重要方式。

要尽快把这种新的社群传播体系建立起来。要形成针对不同目标用户的传播营销矩阵，要建立起一套符合企业实际针对业务发展的传播营销体系。

三是要探索建立社群渠道体系。三度空间的发展，卖货渠道已经由传统的店卖货，演变出了电商卖货，现在又在快速发展出了新的社群卖货。社群卖货渠道已经成为一条新的渠道形式。

要结合实际，积极探讨新的社群渠道，积极探索把线下、线上、社群三个渠道融合到一起的新营销体系。

社群营销没有先例。唯有实践才能把握住机遇。

（完）