零售讲武堂

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作者介绍:13年互联网老兵,曾任家乐福中国区运营总监,阿里巴巴集团运营总监,现操盘中国最大的医药电商,年销售额从日均4万到目前年销售15亿元. 联系QQ:2274938058  微信号:hddyph

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电商大观园

2012年10月17日

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一、互联网巨额资金、现代公司治理结构、现代管理制度、人脉/资本运作上市杀入

当当。图书贩子李国庆。当当人一直比较少,做的是老实的传统图书批发零售运营模式比成本比利润比运营。想到图书是最合适最早开展的电商产品,不用产生那么多购物担忧和纠纷。没想到的是,美国图书价格高,打击盗版厉害,而中国图书论斤卖还盗版严重

京东这个资金巨无霸,生硬砸了一个大坑

许多人看到京东3C这么高价还需要售后安装维修的东西也能网上销售,于是又出现伪白领级奢侈品。钻石、手表、包、酒

红孩子在母婴领域,婴儿的奶粉、食品、用品是高利润品类。

一号店在国外食品这块是高利润品类。有创始人供应链管理能力输入,有沃尔玛供应链输入,有客户体验流程体系输入。

卓越。就是amazon在中国的公司。资金、管理、IT系统、仓储物流的作业设备与流程都是统一。

麦考林上市了,梦芭莎拿到大投资了,于是各种鞋子、玩具、家具、家居的电商纷起。

凡客自己搞新品牌、设计,原材料采购、生产质量管理、仓储物流(战略投资控股)、营销、销售、客服

如家、携程、神州租车。用互联网资金、IT系统、统一装修/培训/品牌/质量资格管理

不说腾讯、百度这两个打酱油的。腾讯还好,还在易讯上战略投资,还在微信/二维码/O2O上搞尝试。

ITAT一个outlets模式,死于线下、死于无互联网巨额风投、死于对自己模式本质还看不清楚还在瞎运营

二、传统生产+渠道者杀入:
李宁。李宁自己原材料采购、设计、生产、生产管理、线下销售、线上销售。物流仓储外包。雅戈尔、报喜鸟。雅戈尔比李宁更走向上游供应链,把原材料生产也都自己搞了。邦威。邦威是自己抓设计、原材料采购管理、生产质量管理。销售环节是搞旗舰店自营+特许零售商管理。邦威的生产外包。

耐克:耐克做品牌管理,但营销策划设计执行都是找外包合作伙伴;耐克做渠道管理,但真正的渠道和终端执行落地还是找合作伙伴;耐克做产品设计,但真正产品设计都是找的外包设计师工作室;耐克不做生产,但做原材料选择与质量管理、成品质量管理。制定标准、选择合作伙伴、整个上下游链、检查合作伙伴,是耐克主要工作。耐克才是真正的轻公司。这让我想起一家公司:嘉年华。只有整合、管理者,什么也没有,连玩具设备都是租赁的,所有环节都是外包找合作伙伴。

中粮我买网。官家背景搞B2C。过去就是生产/批发流通一体。现在想搞网上零售。

三、商业地皮
淘宝就是借助互联网资金在电子商务早期戳了一个网上商业地产

58同城之类也是广告黄页商业地皮而已

四、消费者社区杀入:
大众点评是O2O的典型。

篱笆网:吸引消费者,反牵制供应商,保持双方信用、纠纷处理、流程优化

铁血网:面向发烧友销售。小众但价格可以高

导购网:美丽说之类


五、传统零售杀入:
KFC在网上/呼叫中心订餐,系统根据消费者地址自动分配到最近门店,门店制作/配送/收款。其实就是个远程网上点餐而已。

沃尔玛自己左搞右搞没进展,战略投资一个1号店也的吐出来。小日常零用品,还的7-11,还得靠高额进口食品来抵挡。

国美苏宁在线下搞自营店、商业地产,现在又搞线上自营。

银泰百货,类西单百货

万达商业。万达城市MALL,里面有百货、影院。万达还有旅游景点的度假酒店。现在搞百货都是搞商业地产经营。影院是人气。网上订电影票和酒店,是万达最喜欢的。

六、媒体杀入:
乐蜂:没有李静在娱乐圈/广告传媒圈的人脉省下大量广告费,没有李静的那几档子节目吸引大量用户,没有李静人脉拿到化妆品销售权,就根本没有乐蜂。一切是李静自己的人脉和传媒力量

瑞丽:杂志人气,产生网上商业地皮,引入零售商入住。本质是网上商业地皮

六、仓储物流/流通/生产制造杀入:
利丰:欧美采购代理-物流-零售店。顺丰学利丰,但搞O2O。

富士康飞虎网。它比较奇怪。因为其他家都有销售渠道经验。富士康是纯粹3C代工生产,在营销、销售、维修服务方面都缺乏。以为中国零售网站建设、物流仓储、支付成熟、消费者网购需求高涨就能做好零售甚至是网上零售?

七、虚拟数字产品营销/销售渠道:
盛大文学 营销/销售通道、计费分成
4399:小游戏渠道
陈昊芝的CocoaChina:移动应用的营销通道
360/QQ管家:消费类软件营销通道
亚马逊:过去是实物销售仓储物流的B2C零售通道。现在是虚拟数字产品的销售通道。先是把自用销售平台和支付平台开放出来让别人租用,然后自己销售电子书、音乐、视频电影、游戏、虚拟主机、虚拟存储空间。kindle作为访问端

八、营销传播渠道:
导航、网址站、联盟

九、其他整合者:
怡亚通。有点类似利丰,也有点类似篱笆网。一开始帮人通关,最后越做服务越多,每个环节最后都有服务,和物流供应链这个行当紧密结合在一起

汇通天下,聚合全国物流小蚂蚁,南卖北买互通有无,做组织者和聚合者。

十、电商软件:

商派之类。不过看看以上各类电商,貌似这个行当如同导购行当,看上去很美。

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