3月8日，以“品质元年”为主题、由中国美妆网、中国百货商业协会联合主办的第11届中国美妆年度大奖将在广州白云国际会议中心盛大起航。就本次会议主题，中国美妆网采访了供应链上下游企业大佬，一起来聊一聊他们眼中的“品质”。

王超

Q:行业热热闹闹30多年，为何“品质”这个话题，最近被讲得最频繁?

A:整个行业近几年掀起了价格大战，低价营销策略盛行。刚开始还有效果，经过一段时期后发现,这是典型的品牌商与品牌商、品牌商与市场之间的“来呀，互相伤害呀”。尤其一到各个节庆，各种花样百出的价格战，零售店里犹如菜市场卖白菜一样叫卖。

如今，低价策略已经对消费者失去了吸引力，本来一个很美丽的行业，最后变得很无奈。相反，一些品牌抓住了消费者真正的需求点，异军突起。这些品牌往往更注重产品品质，品牌调性。因为消费者购物首先是需要一款品质好的产品。

Q:对品牌商而言，品质意味着产品;对零售商而言，品质也意味着服务;对代理商而言，提到品质，通常意味着什么?

A：对代理商而言，品质总体来讲意味着做好终端动销，从而扶植经销商增长与盈利。当然，这就意味着要有好的营销方案、务实的培训、强大的团队支持等各种方面。

Q：从业多年，以您的经历讲述，以接品牌为例，代理商群体对品质的认知，经历了怎样的变化?您觉得坚守品质最核心的要素是什么?为什么?

A：代理商对新品牌的认知不再单从利润角度考虑，而是从产品推广角度考虑。利润驱使下，使得市场充斥着劣质品，最终伤害了消费者。从产品推广角度出发则更多考虑品牌是否能够有更多创新能力，是否能够在产品上占领空白，是否能够帮助经销商提升店铺形象与调性。

坚守品质最核心的是从消费者切实需要出发，因为只有消费者点单的品牌才是好品牌。

Q：如果以对品质不同的认知程度或重视程度为标准，划分化妆品发展的不同阶段，您会怎么划分?

A：利润驱动阶段、价格营销驱动阶段、品质推动阶段。曾经生意很好做，只要是产品都能卖得动，当时大家都首先考虑利润高的品牌;后来店里生意不好做了，大家就靠价格战，折扣促销吸引消费者进店;现在靠价格不行了的时候，就要靠品牌的品质了。

Q：作为中间商，代理商如何把控品质、坚守品质?代理商群体能为整个行业的品质做些什么?

A：现在信息透明化，消费者是欺骗不了的。如今，90年出生的已经27岁了，新的消费环境也发生了变化，大浪淘沙，市场会自动进行优胜劣汰的。代理商要做的就是积极对上游献言献策，将一线市场最真实的消费需求告知品牌商;另一方面将发展趋势对下游经销商积极进行宣导，促进行业各环节健康发展。

Q：对于代理商来说，您认为未来驱动企业发展的核心在哪里?在驱动企业未来发展上，您有怎样的目标?您的公司在品质这方面是怎么做的?

A：驱动企业最核心的是人才与团队。未来一定是一个多元化的商业环境，消费是分群体与阶层的，所以公司发展也一定要多元化。包括销售模式等都要随着环境的改变而改变。要保证品质，最重要的就是团队建设。这些年，晨龙在人力资源上的投入就非常巨大。

Q：在一个不成熟、不规范的市场中，“劣币驱逐良币”的现象时有发生。这让坚守品质的人很受伤。您是否会对那些走捷径的竞争者深恶痛绝?您觉得可以如何遏制这类现象的发生?

A：恶意抄袭者，一直是我深恶痛绝的。比如，一款产品经过各种投入研发出来，本来可以成为经典，但是市场上马上就出现一堆相似、甚至除logo外完全一样的产品，相拥而上，各种价格战一触即发，最后产品臭了街。唯一的办法就是快人一步，永远在领先地位。

Q：有行业舆论认为，2017年，行业环境将更加恶劣。对此，您如何判断?是否认同?为什么?

A：前些年化妆品行业出于发展期，相对来讲容易些;现在市场逐渐成熟了，哪个时代都有陨落的，也有突起的，这都是正常现象。就看自己能不能紧跟时代了。

Q：未来，您觉得代理商群体会发生哪些基于品质的变化?是否会有新的模式出现，大力提升生产品质与效率?

A：代理商会两极分化得越来越严重，越大得越大，越小得越小。

单纯的服务商我认为并不是大势所趋。中国太大了，每个市场都有自己的特征，尽管现在物流已经十分便利了，品牌方仍然必须依靠代理商进行各个市场的运营。没有一个品牌能在抛弃代理商的前提下发展好的。

另一方面，为了提升效率与品质，肯定会有新的模式出现，就拿我们公司(河北晨龙)来讲，各方面都在改进与提升，更智能化与便捷化。

Q:关于品质，您想对上游的品牌商、零售商、以及同为代理商的群体们说些什么?

A：通其变，天下无弊法;执其方，天下无善教。

(来源：中国美妆网)