3月8日，以“品质元年”为主题、由中国美妆网、中国百货商业协会联合主办的第11届中国美妆年度大奖将在广州白云国际会议中心盛大起航。就本次会议主题，中国美妆网采访了供应链上下游企业大佬，一起来聊一聊他们眼中的“品质”。

梁宏丽

Q: 在您看来，行业热热闹闹30多年，作为把控产品源头的上游制造企业，对于品质的认可标准，经历了怎样的变迁?您觉得坚守品质最核心的要素是什么?为什么?

A: 其实没有太大的变化，我们对品质的坚持一直没变过。我觉得坚守品质也是一种能力，最核心的要素就是把握好生产中的每个环节，在原料上“最贵的就是最好的”是有道理的。

Q: 从面膜品类来说，您是如何定义品质标准的?

A: 在我看来，品质的衡量标准是回购率和安全性，不追求短期功效，安全、使用感好的产品，就是好品质的产品。

Q: 我们发现，经济形势越是严峻，市场环境越是恶劣，越能坚守商业本分的企业越能成为冬日火焰，引燃市场，华为是如此、苹果是如此，德国、日本他们那里的一批百年企业、百年品牌莫不如是，在生产制造过程中，您是如何把控品质、坚守品质的?您心目中的品质高地是怎样的?

A: 对于贝豪集团而言，坚守、把控品质就如刚才说的，每个环节都要监管到位，一旦检测中有问题，立刻停止出货，从源头上杜绝品质问题。我觉得把品质做到极致的一个表现就是，制造人自己真正放心用自己家的产品，我敢用我的脸试验我们的产品，而现在好多企业做出来的东西，企业老板自己其实是不敢用的。

Q: 对于制造企业来说，您认为驱动贝豪发展的核心在哪里?在驱动企业未来发展上，您有怎样的目标?在面膜领域，您觉得未来的品质提升方向会在哪里?为什么?

A: 对于制造企业来说，要不断创新才能发展，创新的同时必须创造新的市场价值，创新才真正有意义。贝豪未来的目标是深耕面膜品类，让中国面膜不仅走出中国，更要影响、引领全球。

Q: 在一个不成熟、不规范的市场中，“劣币驱逐良币”的现象时有发生。这让坚守品质的人很受伤，面膜品类更是表现明显。您觉得可以从哪些方面去遏制这类现象?

A: 这种现象在各行各业都无法避免，尤其在一个品类的爆发初期，有很多品牌是盲目的，只追求眼前利益。对于这种现象可能需要有关部门的监管，作为同行业被连累的企业，我们只能做好自己，在这个信息爆炸的时代，消费者越来越理智，好产品不会被埋没。

Q: 您是否想象过，如果在一个大家都按照游戏规则前行，那么这时候大家比拼的会是什么?什么样的企业才能脱颖而出，享有更强的竞争优势?

A: 比拼的是良心吧，只要用心做，就会有成果。每个企业都有它自身的定位，我觉得无论是企业还是个人，都需要发现自己的闪光点，把能做好的事做到更好。

Q: 在贝豪发展过程中，是否有被哪些品质问题坑过?有的话是怎样的?在选择原料、包材等方面，是否有总结一套防被坑贴士?

A: 当然被坑过，2003年左右公司还在广州的时候，有原料商以次充好，把我们要的进口原料换成劣质的国产原料，运输过程中还遭到污染。还有一次房东偷偷将供水换成了地下水，细菌污染导致我们亏损了很多。现在我们有一套完整的检测系统，能够及时发现问题，在与供应商的合同签订上也更加完备，一旦出现质量问题的供应商绝不再合作。

Q: 有行业舆论认为，2017年，行业环境将更加恶劣。对此，您如何判断?是否认同?为什么?

A: 从去年的状况看，国家提出供给侧改革，对环保要求更高，对于一些自身标准较低的企业，生存环境的确很恶劣，但对于严格要求自己的企业，也可以说是一种发展契机。从“劣币驱逐良币”转变成“良币驱逐劣币”，是当前的趋势。

Q: 作为上游制造企业，要如何应对恶劣环境?贝豪将下一步将会如何提升产品和服务的品质?

A: 面对这种契机我们要做好更全面的准备，实际上贝豪作为一个制造商，做了很多品牌商的工作，客户只需要挂个名，我们从产品研发到产品推广等都是一条龙全包的，所以未来我们将继续深入这一块，提供更多的增值服务。

Q: 未来，在生产制造领域，您觉得是否会有新的模式出现，大力提升生产品质与效率?如果有的话，您觉得有可能出现在制造的哪个板块?

A: 从企业转型升级来说，从生产端向品牌端转变是种可能，与懂销售与推广的品牌合作，类似开门店这种拓展很多同行也做。我觉得对制造业来说，拥有核心竞争力和创新能力，能带来新的市场价值，才是最基本的，无论什么模式。

Q: 在您看来，未来的生产制造企业，是否要懂营销?为什么?

A: 当然要懂，但营销不是最重要的。我觉得营销不仅是将产品卖出去，更是一种理念的传播，制造者一定要清楚自己在做什么，才能让客户信服。我也希望贝豪坚守品质的这种态度，能影响到行业其他从业者。

(来源：中国美妆网)