无论大还是小零售业态及业态创新，都要先从了解消费者开始。
零售商场必须研究解决顾客的购物行动上发生的因果关联。
现阶段消费者光临购物中心的理由从购物、吃饭、体验发展至文化生活。
商业空间是衔接商品与人的空间。即核心要素为“人”、“商品”、“空间” 。
零售的根本在于商品，拥有独一无二的、符合顾客需求的商品，才是最核心的竞争力。
韩国易买得城堡之所以迄今为止能保持超高的销售额，得益于多样化的服务以及多元化的商品类目与商品规划。
在这样的背景下，双方究竟制定了怎样的固有核心差别化战略？
乐天百货集团提示，2017年商业关键词是‘最佳(最适)’意思的‘OPTIMUM’。
