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张青山

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从事零售业20年,目前从事零售业管理咨询、培训,希望结交各位同道,为零售业发展添砖加瓦。

现任: 纳尔森(香港)商业管理有限公司 总经理,美国GLG顾问集团专家;

中国商业联合会“零售业职业经理人(店长)资质认证”培训师;

北京大学零售研究中心特约讲师;

西安市市场营销学会培训总监。

曾任: 百安居西安店店长、城市直销经理;

麦德龙西安店销售发展经理、商场总经理;

麦德龙西安商场物流、非食品、生鲜、超生鲜楼层经理;

好孩子儿童用品公司连锁店陕西区域经理

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纳尔森(香港)商业管理有限公司,是从事零售商超运营管理的专业公司,由来自世界500强的职业经理组成,为广大国内商超提供管理运营、咨询培训服务。目前运营多个项目。

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2015年经济面临的挑战-在西安交大零售高级研修班结业典礼上的讲话

2015年03月01日

评论数(13)

连续两年经济下行,2015年,恐怕是更困难的一年。

国内CPI连创新低,2015年1月只有0.8%,连百分之一都不到,为2009年12月以来最低。

国外呢,除了美国经济一枝独秀,看来都不乐观,欧洲已经陷入通缩,欧元区两大支柱德国法国都面临就业不足,经济下滑,通货紧缩。

2015年1月份以来,先有瑞士央行解除和瑞郎和欧元挂钩,又是欧洲央行推QE,接着澳大利亚、瑞典、中国,不是降息,就是主动贬值货币,扩大货币投放。美国也在为通货率达到2%而努力。

所以这次我们遇到的问题是前所未遇的,通货紧缩。直接表现为物价下跌,需求不足,开工不足。

实际上两年多来煤炭、石油、大宗商品价格下跌的背景就是需求不足。工厂开工不足,导致用电不足,用电不足导致煤炭卖不出去。需求到哪里去了呢?

对于零售业来看,就是购买力不足。所以不要说是电商抢了我们的饭碗,2014年社会商品零售总额增长11.9%,是2004年至今十年来最低的。

作为三驾马车“消费、出口、投资”,外贸进出口额连续三年没有完成目标且逐年下降。就剩投资了,最大的一块固定资产投资,现在情况也很不乐观。

很多个人家庭最大的投资就是房产,房产价格也在下跌,个人家庭资产就在不断缩水。

所以我们面临的问题是,没钱了!银行没钱!企业没钱!个人也没有钱了!你让他那什么消费?2015年必然是非常困难的一年。

如果大家都没有钱了谁还会来我们商场消费呢?

这两年实体零售业情况不乐观,网上流传一张全国184家重点商场2014年销售成绩单,57%下降,10%持平。有些同仁在总结下降原因,一个是电子商务的冲击,一个是反腐。但是新兴经济体巴西2014年零售业增长只有2%,为11年来最低,奥地利只有0.3%,实际上都进入低增长时期,都面临通缩的威胁,这和中国反腐有多大关系呢?

至于电子商务的冲击,电子商务在我们零售总额中,占大约9%,对于年增长只有11%来说,这个是有比较大的影响的,但是总体占比尚且不高。

我们不少零售企业,面临下降有点慌,参加各种论坛,一会说拥抱电子商务,一会说回归零售本质,忽东忽西,不一而足。我只说一句:电子商务是新的渠道趋势,零售本质就是为顾客服务,但是现在的下滑是国际大气候和国内小气候共同造成的,关键是消费萎缩。

商务部昨天说中国不会发生通货紧缩,但是CPI下降那么厉害,大宗商品价格下跌,企业开工不足,社会零售总额持续下降,这说明什么呢?去年年底突击批了7万亿投资是为什么呢?我们有些官员说话是不是有科学依据呢?

通缩目前是全球面临的一个威胁,正视这个威胁而不是忽视或者蔑视。经济规律不是以人的意志为转移的。

政府目前采取降准、降息,扩大投资,但是我个人认为,这些办法是货币办法,这些年应该说用的不少了。增加的货币、贷款会不会真正到需要钱的企业手里?还是继续去推高股市和房价?我觉得后者的可能性会更大一些。

和这些手段相比,政府为什么不减税?减税才能真正刺激企业投资和扩大再生产。这些年来我们税收收入长期大大高于GDP增长,税负之高,企业难以承受。除了税负之外,还有各种费,各种职工福利经费,五险一金,单单五险一金就能达到企业工资35%,企业负担起很困难。所以你即使给他贷款,他也不去发展生产,雇人,拿去买房、炒股,甚至到海外投资。

最近奶农奶卖不出去,往地里倒,有的地方政府强制奶企收奶。刘永好一段讲话泄露了天机,他说在澳大利亚买农场,一亩地这和人民币大约1000块,而且是永久产权,世代拥有。在中国流转一亩土地,一年也是1000块钱,所以在澳大利亚买地养牛去了,大家生产、消费都用进口奶粉,便宜又好,奶农的奶当然卖不出去了。

今年我国已经成为净投资国,这个未必是好事,富人都把钱用投资的形式转移到国外去了,美国有个修高速公路的项目,中国富人争相投资,实际上想获得投资移民的待遇。富人争相出国移民,资金外流是不争的事实了。像阿里巴巴这样的企业,注册在开曼群岛,上市在美国,赚中国人的钱。奥巴马为什么要求美国企业回归美国呢?

但是减税不一样,降了5个点的税,企业不可能说拿这个去炒股、买房,企业会看到赢利的希望,会增加投资。会减少转移资产到海外。

但是我们一直没有采取减税刺激生产消费这个办法,反而是加税。比如2014年下半年,国际油价不断下降,我们财政部不断加税。油价下降对于物流、生产、消费都是有好处的,但是财政部不失时机的加税,把这个国际市场带来的好处又拿走了,这种做法实有与民争利之嫌。

这几年对小微企业减税,月收入3万元以内的小微企业实际免税。说来是个好办法,但是实际上作用不大。一个企业就算毛利率20%,月收入3婉约毛利率只有6000块,除去办公、房租、水电还能有什么?所以这种企业本身存在就是就是极少的,连个像样的个体户都算不上。这个减税政策面、力度太小了,聊胜于无。

政府既然鼓励创业,为什么不用实际的减税去鼓励?这样不仅创业者对利好,更是对现有的企业大大的利好消息。

从企业方面来讲。如何面对消费紧缩带来的影响呢?

我觉得互联网电子商务固然是要学习运用,这个是趋势。但是企业同时要挖掘内部潜力,加强管理,减少跑冒滴漏,挖掘供应链价值,提高服务和经营水平,也是非常重要的。

西方有句谚语,说只有潮水退了的时候,才能看出谁没有穿短裤。

相比管理完善、经营规范,创新不止的企业来说,那些管理混乱、经营能力低下,缺乏创新的企业,在这个时候就更容易出问题。

有一个比较有趣的现象,就是每一次经济危机之后,都会死掉一批企业,同时都会涌现一批大企业。从国内看,08年危机之后,华为、小米、京东、阿里巴巴、万达都迅速崛起了。从国外看也是一样的。

所谓危机中有契机,仔细去研究下这些企业在危机到来时是怎么样应对的,你会发现,凤凰涅槃,管理嬗变是是个普遍的规律。

纳尔森(香港)商业管理有限公司 张青山

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