联商网消息：今天斗转星移四十年，初心不改凌云志!

改革开放40年来，中国零售人秉承梦想，打破陈规，创新试错，用泪水与汗水让民族零售商业从无到有、从小到大、从大到强，让中国零售以硕果累累之势闪耀于世界的东方。

40年时光如白驹过隙，但中国零售天翻地覆的变化已融入我们的生活。以史为根，面向未来。展望中国零售的下一个5年，在前沿技术和模式创新引领下却又令人无限憧憬。

在2018联商风云会召开前夕，就中国零售商业未来5年发展趋势等行业关注的热点问题，中国连锁经营协会会长裴亮博士接受了《联商网》独家专访。

▲裴亮确认参加2018联商风云会将带来精彩演讲

今天，正是因为移动互联网时代到来，零售数字化的快速发展，使得中国零售开始引领世界创新的舞台，在商业模式、消费方式、顾客互动以及支付手段等方面产生了划时代变革，引领着世界零售的创新。

2018联商风云会将于10月12日在南京开幕，大会的主题是“中国零售·下一个5年”，之所以确定这样的主题也意在告诫行业，面对瞬息万变的零售行业，下一个5年我们如何把握趋势，顺势而为，使企业更加健康有序的发展。

中国零售的下一个5年会有哪些变化?裴亮会长指出，未来有6个方面值得行业关注：

1、消费者和消费人口发生变化。虽然目前“80、90后”是中国市场的核心消费群体，而放眼未来5年甚至更长的时间，“00后”将会后来居上，成为驱动消费市场的主力。原有的市场格局将被打破，“00后”互联网原住民成为消费主力的重要组成部分，这一群体的消费特点值得零售行业关注。

2、中国社会老龄化时代的到来。未来5到10年，中国社会将进入严重老龄化阶段。据统计，到2030年，中国60岁以上人口会达到3.2亿。人口老龄化意味着人口红利消失，即劳动力结构发生变化，劳动力短缺，从而导致经济发展成本骤然升高。对于零售业而言，最直接的挑战就是社会储蓄率降低，人们的消费信心不足，家庭抚养负担增加，社会消费增长乏力。零售行业需要站在社会学角度重新审视自己的发展。

3、消费分层，低收入群体的生活压力将增大。这一变化对零售企业的经营会产生巨大的影响。从消费端来看，有这几个突出的特点：

首先，从流量入口看。80%流量还是在线下，线下门店仍然占据主导地位，但线上入口一直处于增长趋势。当前，由于我国线上流量入口出现垄断现象，对于企业未来全渠道战略的落地将形成一定制约。

但随着物联网的智能化，机器代替人做出一些指令，新的流量入口也在增加，例如美国已经在研究智能音箱流量入口的标准。随着零售数字化的推进，自动显示屏、图像识别技术的应用，门店也被打造为新的流量入口空间。

其次，是流量的变化。围绕商圈打造流量升级版，以门店或者前置仓为基点对流量进行空间化划分，对零售行业而言更加经济合理。这种流量管理的升级将弱化线上巨头对流量的垄断，同时对实体零售线上线下流量打通提供了新的机会，这将成为实体零售流量管理的一个基本逻辑。

最后，从零售交付来看。80%的消费者选择到店自提的方式，但到家方式却呈现快速增长态势。今年连锁百强企业到家业务的销售占比尽管只有1%，但却呈现80%的增速。依据摩尔定律推算，5年之后到家服务销售占比将达到20%，这仅是超市业态的到家业务，未来这将是实体零售增长的重要支撑。同时交付带有强大的社交功能和体验功能，这也是实体零售要倾心打造的价值之一。

在消费分层以后，店内自提和到家业务将会有实质性变化。因为到家业务的成本远高于到店自提。到家服务追求便利，在购物选择上追求品质更好的商品，到家服务的目标客层可能是消费分层里高的一端，而消费分层低的一端可能会到店自提。不过，消费者到店购物是一种社交活动，也是生活方式的一部分，否则门店的价值将会被低估。

4、密切关注新科技和新技术。首先随着5G即将落地，原来流量因素制约的很多技术应用和体验都会大大改善。在此情况下，对于零售行业的购买行为、服务方式等会产生很大影响，例如随着人工成本越来越高，无人店或者少人店增加是必然趋势。

同时，随着区块链技术的发展，消费者实现自我主张，成为信息的主宰。消费者信息隐私权会更强，自主权会进一步扩大。反过来，零售商的精准推算，优化服务等也成为零售数字化进程重要关注领域。

总之，新技术应用导致消费者经营自主权发生变化，零售企业要为此做好升级调整工作。

5、 产品和供应链的持续优化。零售经营的核心是产品，通过供应链打造不断优化自己的产品，这是零售企业长期要做的事情。随着今年中国进口商品博览会的召开，未来5年全球采购商品占比能否增加还不得而知，但商品跨国采购的链条会更短，效率会更高，这是必然趋势。商业会出现回流，国外有的同品质商品，在中国市场都会出现。

对于当前中国便利店的商品开发仍然不够，未来随着零售端的发展，带动生产端和供应链发生改变，这将对未来5年便利店零售格局产生很大变化。

未来5年，中国零售一端是客户数据化，另一端是供应链的数据化，这都将影响零售的下一步发展，值得零售商业深入探讨。对于供应链优化当然包括自有品牌开发，现在很多零售企业已经在探索，未来5年能达到什么水平的确值得期待。

6、政策因素对零售的影响。政策对零售的影响是立竿见影的，例如我们的送货到家服务就产生两大问题：一是包装物的问题，带来了环境破坏和资源浪费;第二是交通问题，出现了大量的违章和安全事故，这些与到家服务都有密切关系，这些问题迟早会提上议事日程，国家会出台政策来规范，到家服务的门槛和成本将大大提高，这将影响到消费分层。

在用工问题上，随着国家对五险一金越来越规范，如何做好人工成本管控，决定了零售企业未来核心竞争力。

同样，还有国家金融“去杠杆”对零售的影响。未来5年，政策因素将成为影响零售发展的突出因素，零售企业一定要关心国家大政方针，特别是与行业相关的政策，为企业发展做出正确判断。

10月12日，裴亮会长确认将出席在南京举行的2018联商风云会，并将发表《站在40年看中国连锁的下一个5年》的主题演讲，届时会有更详细的观点与大家分享。

任何的变革总是思想先行，围绕“中国零售·下一个五年”，10月12-13日(周五-周六)，“2018联商风云会”将在南京·景枫万豪酒店召开，这将是今年下半年中国零售行业规模最大，含金量最高的行业盛会，敬请期待。详情点击>>

（来源：联商网 程相民）