■  撰文  |  李 华

与商业观察家作者交流可添加微信lihua759321

5G后的商业世界即将来临，所以，也到了思考与5G后的世界该如何相处的问题。

就消费、零售市场，《商业观察家》总结了以下6点看法，希望抛砖引玉，引发思考。

一、去中间化。

当更强大、具有革命意义的连接能力、数据传输交互能力实现时，生产商、品牌商也将会得到更好的工具，与庞大用户直连，与用户直接互动，收集需求信息，并直接组织商业。

这带来一个问题，中间商的价值在哪？

社交媒体的出现，已经改造了很多商业模式。

在体育竞技层面，比如足球职业俱乐部。社交媒体让球员们可以直接与庞大球迷，1对多直联、互动，而无需再经过俱乐部组织。

由此造成，通过社交媒体，以及更好的转播技术等，新一代的球迷正大量从追随俱乐部、球队，转变成直接追随某些个具体球员。这直接让球员们的议价能力大幅提升，

球员的每年工资支出从过去占俱乐部收入40%-50%比重，提升到了当下的70%-80%左右水平。甚至更高。

所以，直连会为上游带来溢价，并压缩中间环节的生存空间。

强大的数据传输交互能力则让中间商难以制造信息不对称，来获得“差价”。

二、视频带货。

5G时代，视频带货的能力有可能会创造出一个巨大的市场。

从最早的电视节目，视频形态的销售能力，主要通过品牌广告和电视导购节目实现。

品牌广告卖得是消费品牌，消费品牌则是通过线下连锁门店来变现。像过去20年前出现的一批运动服饰品牌、酒类品牌等，都是得益于央视广告等，迅速扩大知名度，获得了代理加盟商与消费者，从“山寨”走向了品牌，从家庭作坊、工厂走向了连锁体系。

到现在，则是视频网站的崛起。手指点击视频网站内容，可以直接跳转到官方购物网页、商品详情页，并支付购买。这种交互能力直接提升了视频的带货能力，而不需要消费者再花时间前往门店选购，品牌商也不需要通过门店变现，能在一个空间、时间段内直接产生销售。

由此，一系列视频形态，长视频、短视频、直播大量出现。

5G呢，视频的价值可能被放大，无论是VR、AR，还是传统的电视、视频网站、直播方式。他们的经营内涵都可能扩大。

比如，视频可能会与购物车直联，看到任何视频商品等，都可以即时、随意添加至“云上”购物车，一个专属的、可以随时随地打开的购物车。看到商品点一下自动进入购物车、购物清单，消费者想结算时再结算。

视频可以与社交更好连接，所以，看到个视频，没准可以不受时空影响，就地发起定制、拼团。

最后，通过VR、AR、长短视频等等，甚至是家里冰箱上的显示屏，形成无处不在的购物触点。也就是视频+物联网。

三、到家巨变

5G会推动无人技术发展。比如无人驾驶、机器人、无人零售店等。

这个对到家业务的影响可能比较大。比如，如果机器能替代人工，那么困扰到家业务的订单履约配送成本，就可能得到优化。

但不要想着可以断代式跳跃发展。许多人会憧憬“一步到位”，但现实是，如果之前没做过到家业务，要断代一步到位式发展，很多时候都跟不上了。

四、还有门店。

门店还是会有的，因为未来的购物方式，是要满足消费者于任一时点的购物需求，消费者在哪商品就该在哪。所以，门店这一物理空间、这一触点，还是会存在的。

只是业态可能会发生一定变迁。门店经营内容可能也会有一些变化。

离消费者近的小型无人业态，或者说能通过技术节省人力的小型业态，可能会兴起，更大型的业态则会强化体验功能。不大不小的则可能会有点麻烦。

五、无界购物

想到即得到。可能是零售商终极追随目标。

与消费者接触的触点越多，数据积累越多，供应链履约组货能力越强，那么，你就能相对更容易影响消费者的想法。让消费者往某个方向联想，消费者想到时即同步满足需求。

5G将会赋予更多触点，及工具，让你有更多机会与消费者互动。5G将会推动物联网发展，产生数据大爆炸。5G也将可能带动芯片业发展，进而优化整个供应链环节，从工厂流水线，到每棵果树的适时监控、管理。

六、消灭现金

为没有现金的商业世界做准备吧。

这可能意味着一个数字化的商业世界，而哪些能掌握数字支付环节的企业，将可能会拥有较大优势。