2017年07月29日
评论数(0)其实在消费的过程中,顾客与商品之间隔着一道无法逾越的鸿沟——面对你的商品,除非需求,否则顾客没有购买的理由。那我们需要做的就是在顾客与商品之间搭一座桥,建立一种联系,给顾客一个购买的理由。这座桥的名字就叫做——场景化。
很简单,给顾客描绘消费场景就好。让顾客在看到商品的第一瞬间就能联想到「我可以这样使用这件商品」,并且这个想法立刻就能实现,顾客可以在第一时间就免费体验到这件商品,提前感受商品带来的价值,这个时候,销售机会就来了。
场景化陈列,可以让顾客快速了解商品和服务,加速顾客的购买行为。我们国内的零售业正面临着场景化陈列的改革,因为传统的陈列手法已经无法激起消费者的购买欲了,就拿家居店举例,我们先看传统的家居店。
这样的家居店,就仅仅只是卖家居用品而已,家居家居,家是用来生活的地方,而这样的家居店有给你一点点生活的气息吗?并没有。
而好的家居店,不仅为你提供生活提案,还会为你提供生活上的解决方法。我们一起来看几个优秀案例,你们以为我又要说宜家了是不是!今天就偏不说宜家。
ZARA HOME是ZARA旗下的家居品牌,先看它的橱窗,典型的场景化手法。
将商品布景成为日常生活当中的情景,主卧的大床,随意的床单,儿童房里面的摇床,这些都能够拉近商品与消费者之间的距离,亲切、自然,更具有代入感,更易吸引到消费者的注意力和兴趣。别人我不知道,如果是社长遇到了这样的橱窗,怎么样都要进去逛一逛的。
我们再来看Zara Home的内部陈列,也是打造了日常生活中的居家场景。
▲根据商品的主色调来搭配陈列道具,营造了一种自然清新的氛围。
▲灰色为这组产品的主色调,前方桌面采用了三角形构图法进行陈列,桌布上褶皱很自然带着一种随意美,中间花瓶里面的一束花出现得恰到好处,使得整个灰色的主调有了一丝亮点,也有了一丝生活气息。
▲铺垫完场景之余,顾客在脑海里已经知道自己想要什么东西了,这个时候再做单品陈列,落实顾客的购买行为。
创立于1993年的The White Company居家用品品牌,是目前英国最畅销的零售商之一,其店铺遍布英国各大城市。我们一起来看看它是如何做陈列的。
和它家的门头一样,其商品以白色为主基调,给人以舒适、简约的感觉。每一件商品所在的位置,都是生活中使用时放的位置,调料碗里还放着盐和香料,一切都顺其自然,富有生活气息。
据说The White Company的床品都是严格按照国际五星级标准的质量来制作的,做工精细,原料天然,整体风格偏向温暖、简约,它贩卖的不仅仅是简单的居家用品,更是一种简单、纯粹的生活态度。
AFTERNOON TEA是个日本的下午茶连锁品牌,旗下也有家居店,风格明亮,色彩鲜艳。
店内中央所有的场景都是作为真实的房间来布置的,美美的餐桌上摆着让人心动的餐具和新鲜花朵,坐在舒适的沙发上,为自己家的布置也找些灵感吧。
场景之外的这些地方,就是单品陈列区了。如果你的场景足够让顾客心动,那么现在就是落实购买行为的时候了。
看完这三个案例,相信大家都很清楚场景化陈列是怎么一回事了——就是为你的顾客打造一个富有情景感的感性空间,在顾客心动之余创造销售机会,给顾客一个购买的理由。
顾客为什么要购买你的商品?你给顾客一个消费场景了吗?可以到评论里来分享一下哦~