在树立好员工、自己的信心后首先就是要进行一次彻底的市场调查，看看自己的企业在同类企业或能称得上竞争对手有所优势、有所劣势，这些你都可以让全员完成，运用SWOT及5W+1H的方法进行预备实施，当然调查可不只是价格，要从商品的宽度及深度上下功夫，找出突破口并加以总结

    第二步：诊断问题

    既然能够做上店长，我想能力也是有的，要不是那样我也没有办法了？那如果是前者，我断续说下去，就是诊断现有的商品结构是否符合周边顾客的消费需求，即定位，如果周围都是普通居民，而你确销售的是高档奢侈品，你说生意会不会好呢？第二，商品结构的深度是否需要加深，也即是说在商品的品种上是否需要增加别的品类或者是说不光是做现有店头品类，也可以对你们经营的商品的附加商品及增值商品进行试销，第三，诊断门店现有的人员结构是否正常，也即是我上次说的那样，需不需要安排或调动，要不然每天把时间花在勾心斗角上没有多大意思，因为你的老板成不了乾隆！呵呵，，，第四，诊断现有或根据同期的销售进行比对，看销售的品类主要集中在哪个地方？利用陈年数据进行对比分析，如果没有数据哪还生意好可能是你们烧高香了！多余的话不说了，总的意思就是找出可以发展的空间和机会

    第三步：解决方法

    对你发现或诊断出的问题找出解决的方法，是人的问题就处理人，是商品的问题就是讨论研究，对了还要说一点就是滞销率！就是店里头有多少商品周转不起来？也不知道你们有没有定商品的周转天数！如果定了则好！是皇亲国戚的问题就需要和老板谈清楚，免得你得罪了人，别人拿你秋后算帐！

    第四步：付诸实施

    介于第三步后你及你的团体就需要对讨论出来的结果拿来付诸实施，在实践中证明是否能够运行

    第五步：总结检讨

    对于运行或执行过程中遇到的问题再次进行总结检讨，到底是人的问题执行不下去，还是流程本身出了问题，当然如果是因为人的问题的话，我奉劝贵君不要因人设制度，而是流程真的是否适应人性化、专业化、简单化，如果总是因为老板的什么人要改改制度的话，可能导致的问题不讲都知道

    第六步：二次实施

    总结检讨后内定的新的制度或工作方式或其它

    第七步：突破只有店头产生销售额的思想