如何让店长在遇到各种状况时处变不惊、在执行过程中少找借口、改变其心态，成为企业现实中必须解决的难题。其实在几年前姜汝祥老师的《请给我结果》一书中就已有了答案，比如说：为什么无数的人都拥有卓越的智慧，却只有少数人获得成功?为什么无数的公司都拥有伟大的构想，却只有少数的公司获得持续?为什么没有聪明头脑的阿甘，靠专注获得了成功?有句话说得好，思路决定出路。企业有什么样的思路，就决定了企业什么样的出路;员工有什么样的思路，就有什么样的出路。

　　看看某新上任店长三个月后业绩分析会议，店长面对门店问题时都有哪些借口?

　　借口一：开展工作的主要障碍是因为上任后的融入问题。

　　新任店长怎样融入自己的新角色已经不是新鲜话题了，但这个问题的重点不是融入，而是心态!

　　新官上任，应该对门店的商圈环境、员工情况、门店优劣势等基本请进行实地考察，而非事事等消息。有一种店长，到任后的拿手戏就是每天开会，要知道封闭的会议也拉大了你与市场、员工的距离。

　　现在，很多公司都在强调职员应当将目前的职业转成事业，店长也应持这样的心态。有这样一个故事：在一个小镇上，一位路人问三个石匠在做什么?第一个石匠无可奈何地叹息说：“我每天都枯燥无味地搬石头砌墙。”第二个石匠神色凝重地说：“我的工作很重要，我得把墙垒好，这样房子才结实牢固，住起来才舒适安全。”第三个石匠则目光炯炯，自豪地说：“我的责任十分重大，这是镇上的第一所教堂，我要将它建成百年的标志。”十年后，第一个石匠仍在另一个工地上砌墙;第二个石匠却坐在办公室里画着图纸，他成了工程师;第三个石匠则穿梭于全国各大城市，他成了国内有名的建筑商。可见，职业与事业间的转化完全取决于对工作的态度及所持的心态。因此，无论新老店长，摆正心态并持之以恒就是好样的。

　　借口二：实际在岗人数与编制人数相差较大，才导致团队执行力下降。

　　门店员工缺编现象在零售行业已是不争的事实，门店是一个团队，店长不能将此作为门店工作无法完成的挡箭牌，一个合格的店长绝不会这么做。

　　当门店经受员工数量缺失的考验时，门店管理者应更多地在工作如何再分配、绩效如何再考核、薪资如何再分配、团队如何再组建上下功夫，而非一味叫苦喊冤，这样带给我们的结果永远只是“消极”。在此我们可以学习《唐僧带队有一招》中唐僧是如何管理团队中的每一个不同的人，这种团队不一定是最好的，但毕竟最后还是成功了。