此前我们已经为大家带来了迪士尼小镇进驻品牌全播报，也提到将会有两家店做单篇报道，分别是星巴克和乐高。既然星巴克拿到了头牌头座，那我们就先来聊聊它，看看这家旗舰店与如今已经满大街的常规店铺，有啥不一样的地方。

首先来看这家店的一些关键数字：

门店面积达 437 平米

全球第 12 家位于迪士尼度假区的星巴克门店

星巴克在中国大陆的第 4 家标志性旗舰店

拥有来自中国 48 个城市的近 110 位咖啡师

这些数字，都传递给我们一个信息——“大”!

而实地体验过后，也许是见过太多品牌旗舰店，因此对这家店的“大”感触并不强烈，反而最深的印象是——“圆”，由内而外贯穿在店中的各个环节。而星巴克本身的圆形logo，更是让人感觉这家店就是为其量身定制。

▲ 除了店铺主体呈圆柱体外，门口的花坛、围绕花坛的外摆休息区桌椅，都呈圆弧形摆放或直接设计成圆形，遥相呼应。

▲ 如何让这家可能引发爆发性客流的店铺动线设计上更合理、更具流动性，星巴克巧妙地运用了圆形结构的流线形，将整家店直接进行了左右对称性的规划，不论是点餐、收银还是周边产品，几乎以“镜像”的方式展开，也是这家店设计的绝妙之笔。

▲ 进门后会有工作人员引导至点餐区，而如果遇到客流高峰时，排队等候区和Y字形动线的分流作用就会显得更为明显。

▲ 与一般星巴克门店专人负责收银，其余店员负责制作咖啡送餐不同，迪士尼店则另设专人负责“发货”。

▲ 即使我们去的时间点并非高峰时段，店内依旧安排了两名店员负责送餐。制服上的名牌印着姓氏、英文名以及家乡地，极具人性化和包容感。这种企业文化营销与迪士尼接纳天下宾客的精神相得益彰。

▲ 而我们最常见的敞开式的咖啡制作过程则被移至了“后厨”，但也能窥视一番。

▲ 面前的三个餐盘以及上述的流程差异，整个就是麦当劳式快餐即视感，这是为预期中的迪士尼大客流量身定制的。唯独可惜的是，我们去的时间段并未体验到“高效流程”的优越性。

▲▼ 更大面积的自助台能让更多客人同时操作，同样采用了圆形的设计，依旧起到了分流作用。

▲ 点餐完毕后，如果在店内就餐，可以沿着这条设计精致的弧形楼梯上至二层。从进门到上楼的整个动线，都呈现流线型。这就是所谓的内在的“圆”，抱歉表达能力有限。

▲ 在二层，我们能看到顾客呈弧形而坐，依旧与整个店的设计语言相呼应，不过由于没有空座，也就只能“到此一游”了。

▲ 这家旗舰店的其他设计亮点包括有门口的咖啡杯灯。

▲ 彰显品牌文化的slogan。

▲ 按官方说法，灵感来自于拿铁拉花的穹顶幕布。

▲ 由咖啡杯组成，通过视觉效果，远看才能辨别得出的星巴克logo。这些都将成为星巴克迪士尼店令人津津乐道的亮点话题。

▲ 其他一些细节包括进门后，负责引导的店员会发给小朋友有爱的贴纸，一个品牌的文化就这样从小开始植入了。

▲ 例如纸袋上会贴印有客人名字的贴纸，这些细节除了彰显旗舰店的独有服务意识外，也能让消费者体验到“宾至如归”的感受。

▲ 回程时，天色渐暗，灯光也随之亮起。

▲ 相信夜幕降临后，点亮的咖啡杯会呈现美轮美奂的效果，让前方那对小基友显得更浪漫。

▲ 整家店几乎感受不到刻意去营造的迪士尼元素，相反顶部的美人鱼标志更有一种童话般的带入感。

关于这家店的设计装修，网上各种公关稿都已经做过详细介绍，并配有高质量的照片，找到一篇不错的内容，大家可以点击“阅读原文”参考。

由于平时星巴克光顾得太多，反而忽略了这家被打造成“咖啡剧院”主题旗舰店的很多细节，例如iPad点单、纸质菜单、独有的产品等，着实可惜。

(图片来自网络)

总之，除了体量，这家旗舰店带给我的惊艳感其实并不如衡山坊和湖滨道那般强烈。令我印象最深、最期望与大家分享的，就是它贯穿始终的“圆”形设计，以及处处弥漫的品牌文化。