出品/联商专栏

撰文/联商高级顾问团主任 周勇

1983年，我从杭州商学院商业企业管理专业本科毕业，幸运地被分配到上海市财贸党校任教。同年8月底报到第二天，学校就多了一块牌子：上海市财贸管理干部学院。

在今天（2022年11月18日）这个退休的日子，想与大家分享几点在商言商40年的感受。

1.老师与师傅

这是一所面向批零、供销、进出口、财税、金融等十大口子的上海市最大的成人高校，市区校址在上海市静安区铜仁路195号，这是一个闹中取静的弹丸之地；郊区校址在“五四农场”对面，就是传说中的“五七干校”，占地300多亩，有鱼塘、果园、农田、校舍。每年秋季，学校里都会分水果和鱼。

1983年招收的第一期脱产大专学历班学员，入学基本条件是正科级干部。他们对知识的渴求与对老师的敬重，深深地印刻在我心里。用“如饥如渴”四个字来形容，一点也不为过。他们虽然也会与老师争论，甚至给数学老师讲马列主义、毛泽东思想在工作中的运用，给英语老师讲人生故事，但他们不会刁难老师，更善于保护老师。周一到周六上午学习，周六下午离校，周日下午返校。那时候没有地铁，公共交通很不方便，也没有私家车，即使是商店或公司经理，也不配车。有不少学员家在郊区，路上要花费很多时间。就这样，他们坚持了两年，圆满完成了学业，但也有个别学员，因为数学成绩没达标，最后没有拿到文凭。

大学读书四年，给我印象最深的是自学《资本论》与每天打算盘。大学期间虽然站过柜台，卖过散装的化妆品和棉毛衫，也到上海百货站进行两次实习，但对商业经营活动的细节基本没有感性认识。学员至今仍尊称我“老师”，但他们更是我“师傅”。

2.赶上了好时代

1978年我高中毕业的时候，县城的农田被政府征用，按政策我可以安排到“供销社”当营业员。大队干部上门劝说了三次，最后还是决定放弃招工考大学。招工能够实现“农转非”，那是多少农村人梦寐以求的事呀！我母亲的这个决定，伟大、英明、正确，影响我终身，使全家从此赶上了一个好时代。

在我印象中，当时的学校也有每周二下午的政治学习，如读报纸。但没有那么多检查。我作为教师，用10年时间从助教晋升到副教授，主要做了两件事：调研与上课。

那时候的调研，完全是“问题导向”，学校作为商委（不是商务委，是“上海市商业委员会”）的一个下属单位，为商委做了一系列调查研究，领导直接审阅我们的报告，与大家共商商业发展大计。我们追求的是成果的落地，而不是领导的批示。如1995年调查上海市的商品条码应用情况，目的是要搞清楚超市商品的条码化率。我负责收集市百一店沪太店的商品信息。连续一周每天来回在路上骑自行车四个多小时，最后得出了一个数据——超市商品的条码化率约为60%。来自其他两个小组的数据也都接近60%。由此说明：商业条码POS系统的推广受制于商品条码化率，因而建议市政府出台了《上海市条码管理办法》，上海市商委也推出了相应的扶持政策。

3.遇到了好领导

我评副教授，是校长亲自到系里对我说，该报尽报，立即报，时间没到，可以破格。结果通过答辩，破格评上了副教授。

我对特许经营与连锁超市的关注，也是源于领导对我们年轻教师的关心与关爱。1995年全国经贸委系统组团考察美国特许经营，上海市商委理应由任文燕副主任参加，但任主任把这个名额让给了我们学校，学校又指派我出国考察。这位后来被称为“上海超市外婆”的主任告诉我说，你们为政府做了很多务实的调研，专业教师出国考察对行业能有更大的贡献，所以要给党校的老师去国外看看。

一个月的考察学习回来后，我们开展了一系列有关连锁经营与特许经营的国内调研、写作、培训、出版教材等活动，推动了行业发展。所以，1997年我校就成立了“连锁经营管理系”和“商业信息管理系”，两系合署办公，由我统一负责。之所以如此设置，因为我们了解到：要发展连锁经营，信息系统是基础，信息系统与连锁营运密不可分。

1997年初在国内贸易部的组织下，我参与起草了中国首部《商业特许经营管理办法（试行）》，并于当年11月14日发布，共19条。2004年12月31日，商务部第25号文件《商业特许经营管理办法》发布，共42条，于2005年2月1日起正式实施。2007年2月15日，国务院485号令颁发《商业特许经营管理条例》，共34条，并于当年5月1日起实施。

从1997年起草特许经营法律规范到2012亚太零售创新大会，前后15年，我国零售业发生了巨大变化。会议期间我再次遇见老主任任文燕。她问我：“如今电商突飞猛进，实体店该怎么办？”我说：“不管什么业态，有效才是真道理！”

在“2012亚太零售创新大会”上，本文作者聆听“上海超市外婆”对商业的担忧

4.跟随了好老板

1998年下半年，我应学员邀请商调到光明食品集团（当时叫农工商集团）旗下的农工商超市总公司担任总经济师，其实就是做老板的跟班，这一跟就是10年。连锁店从几十家发展到3000多家，经营业态从小超市发展到标超、大卖场、便利店、折扣店、五星级酒店、物流与物业经营。

1999年1月17日位于金沙江路总部的118店大卖场开张前，我按照老板要求写下了“中国人自己的大卖场”这句广告语，实际上是为了应对距离2.8公里的麦德龙真北路首店。如果看到过118店当天的开业盛况，再去体验开市客在上海闵行的开业，就不足为奇了。不仅顾客涌向118店，全上海的小偷也涌向118店，连续给他们偷了3天，甚至有电脑商店的经理入店偷东西。第四天普陀警方入驻118店，第五天小偷立马消失。

晚上我们在公司小食堂用餐，我们向老板敬酒表示祝贺，老板向我敬酒说：“周勇，你凭这句广告语，可以吃一辈子！”当时我感受到老板很兴奋，因为在上海，我们开了第一家内资大卖场，开得很成功。虽然都是向外资学习的，但只要结果好，一切都可以改变。听了老板的话，我也很感动。因为大卖场的筹划与开业准备，我基本没有涉及到具体业务，我就带着几十号强训班的学员，投入到其中。我深知：一个人绝对不可能靠一句广告语吃一辈子！这是老板对自己的鼓励，如果真以为可以吃一辈子，说不定明天就完蛋。每个人都要认知到自身的局限性。

其实，我早就把这句广告语忘记了。但最近又看到盒马写出了类似的广告语——中国人自己的会员店。我以为：同一句广告语，时隔二十多年，在新零售企业再现，这也是几代中国零售人的一个梦想，梦想从学习走向创新，能有中国人自己的特色，不要受制于人！

老板常对客人说：“周勇是我老师。”但我总是这样回答：“老板是我师傅。”

我从36岁进公司到45岁离开公司，前后做了十年，能获得老板的信任，是我最大的荣幸。

5.找到了好归宿

我本来想在2006年离开公司。这一年，我把所有自己撰写的邮件与报告打印好，手工装订了18册，留给总经办。但后来因为老板的助理离职，我就打消了当年离职的念头，怕老板伤心。

2007年，曾创办联华超市、担任上海家乐福首任董事长的方明山先生，已经是上海商学院校长，邀我回学校工作。我想，重返曾经战斗过的学校，与同事们再战15年，过淡定的生活，这也许是我最好的归宿。

老方与老板商量，老板也就同意了。回到学校后，每年春节前，老板还请我们回公司吃年夜饭，公司成立20周年，老板把老中青三代班子成员都叫到公司总部，大家都喝高了，似乎又回到了过去。过去已经过去，但过去并非如烟。

回到学校，我们创办了市场营销专业，与企业举办了委托班，开设了《商业营运管理》新课程，出版了一系列应用型教材，实施了一系列应用型研究。我们的努力方向是：融于实践，源于实践，高于实践，服务实践。

我对每一届新生都会在第一课告诫他们：先要学会做一个被管理者，然后才能做管理者。做被管理者有三个层次：第一层次：听话；第二层次：会办事；第三层次，不仅听话，会办事，还要把老板偶尔说错的话也能做对了。不听话又不会办事，绝无生存空间；会办事不听话，要看自己的造化与遇到什么样的人。我是属于有时候会办事、有时候不会办事、有时候听话、有时候不听话的人。因为遇到比较包容的老板与领导，才得以全身而退。所以，要感谢他们对我的培养、提携与包容！

6.与学生共勉

我是改革开放的受益者。改革开放使国家发生了巨变，学校也从当年的财贸党校、财贸管理干部学院、商业职业技术学院升格为上海商学院，校园虽然小，但与商业储运公司仓库改造的老校舍相比，是一个大学校了。师生来自全国各地，还吸引了海外名师、海外留学生，开设了硕士点，每年都有一些令人兴奋的事情发生。总之，一切都在发展，都在向前，都在进步。

放眼看世界，人们在前进的道路上，也有些许迷失。对人类理性的信仰，对历史意义的信仰，对人生意义的信仰，渐渐被各种诱惑所侵蚀。而人如果失去了信仰与理想，就意味着失去了动力与目标，失去了精神世界，也就意味着失去了自身的统一性，其结果是人自身变成了一个纯粹物化的存在。

我们的住所：从几代人挤在一个十几平米的房子里解放出来；我们的收入：从几十元的钱包里解放出来；我们的生活空间：从一个城市解放出来；我们的工作空间：从一个单位解放出来；我们的家庭：从独生子女中解放出来；我们的出行：从慢速中解放出来。我们的心灵也需要有宁静的归宿。

我们自己、我们的孩子、我们的学生，都有责任继续努力，去找回已经丢失或正在丢失的坚强、坚韧、坚毅与坚定，还有那展望远方的信仰，恢复人类理性与自主力、判断力的全面性。我们不仅会越来越富有，更会越来越理性。作为教师，站在学生面前，道德为师仁义为友，金玉其心芝兰其室，不仅要尽力而为，更要竭尽全力，用我们明亮的心灵去照亮学生，让他们恢复求知欲，让他们燃烧起来。你来还是不来，我总在这里，我在还是不在，你总能找到我。我们像一个港湾，让学生靠岸，给学生补给，送学生扬帆出航远行。

我要特别感谢我初中班主任丁华秀老师，她也是我们的数学老师，如今退休定居宁波市。是她在我初中毕业的时候，及时告知我母亲，因为成分不好，可能上不了高中。

我也永远不会忘记我们生产大队的周时良书记。在这关键时刻，他跟学校说：如果周勇不能读高中，我家儿子的名额让给他！他儿子与我同龄同班，但他们家的辈分特别高，我应该叫他叔公。最后两人都上了高中。他虽然没有考上大学，但做生意经营有方，人有爱心，企业发展很好。如果没有书记这句话，我也许就上不了高中，那以后的事就不存在了。

我也要感谢联商网，20年来，是联商网这个平台让我与行业更近，有更多的交集，让我结识了很多行业朋友，还培养了自己的写作习惯。

谨以此文感谢大家！衷心祝福大家！但愿一切都会尽快好一起来，恢复常态化生活。