黄生明的零售,此山中

黄生明

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“诸行无常,诸漏皆苦,诸法无我,涅磐寂静”. 一次偶然的缘起与零售携手,已经刻下二十七圈年轮.借联商这块福地,向各位业内大德拜艺,请求开示,以期早日悟道修成正果.个人手机:13215069999邮箱:13215069999@126.com 微信:huang88976288   QQ:168456358 请各位“菩萨”开示.

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【十年征文】我这十年,在苦中乐着的零售“行脚僧”

2011年02月02日

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  【十年征文】我这十年,在苦中乐着的零售“行脚僧”
 
                                                                      
                       
 
 
 

 

著名作家柳青曾经说过:“人生的道路虽然漫长,但紧要处常常只有几步,特别是当人年轻的时候。”回想自己一路走来的四十几年人生历程,上世纪九十年代最后一年我因一个偶然的“缘起”而走入零售这行应该也算是人生紧要处的“一步”了。由这“一步”开始,就注定了自己的人生从此与零售业不离不弃了,十多年坚持践行了自己一个在苦中乐着的零售“行脚僧”的人生角色。
 
初“登堂”,好一个“苦”字了得
 
记得十多年前,是凭着自己占优势的学历和“副厂长”、“物业经理”、星级酒店部门经理的职业经历进入连锁超市公司应聘上办公室主任职务的。那时候,超市行业在一个县级城市来讲几乎没有人能称得上“资深”。凭着自己良好的自学能力,硬是前后花了三个月时间利用别人打麻将的时间、聊天的时间、甚至是睡觉的时间啃下了六本关于超市行业启蒙的书籍。记得有一本是顾国建老师写的超市管理方面的书,书名已经记不清楚了,我是从书上第一次了解到一位店长对门店的管理包括了:人(员工、顾客);财(现金、票据、各种验收单、退货单、变价单等等);物(商品、货架、展货道具、设备等);信息(竞争店价格信息、促销信息、顾客反馈信息、门店销售信息等等)后来又增加了门店环境等方面。几年后在遇到顾老师本人时还特地讲起这段说:“关于超市,我是通过顾老师这本书启蒙的”。因此在一年后,通过公司组织的现场答辩与层层考核我这个没有理过一天货、干过一天店长的人成为了管理四家连锁店的营运经理,现在想起来还真有些滑稽。这时,确切讲还谈不上对超市这行是爱的,只是觉得做一行就得懂一行,精一行。巡视门店时看到员工浑身湿透的衣服,通宵盘点时看到员工因劳累而昏厥再联想到自己以前的工作经历只觉得超市这行怎一个“苦”字了得。据说佛教禅宗五祖弘忍法师在选择其衣钵传人时,是这样评价神秀法师和慧能法师的:从两位的偈语中可以看出对于佛法,神秀只是“登堂”了而未“入室”;而慧能则是“入室”了。最后,五祖将禅宗衣钵传给了六祖慧能。这段时间,我对于零售、对于超市最多只能算是“登堂”了。
 
渐“入室”,“苦”中享“乐”
 

在干了一段时间营运经理后,我始终觉得对零售、对超市、对门店的业务只是停留在书本上的概念,还远远谈不上“入室”。于是,决定向公司申请辞去经理工作,请求到公司当时最大的一家门店担任店长。很快得到了老板的全力支持,并且特别规定,我的待遇不变。即干店长的工作享受经理的待遇。原本想一旦在门店煅炼成熟了就准备“跳槽”的想法一下子没了,只觉得遇到这样的老板不好好学、好好干,咱还算是人吗?

那段时间,是至今我职业生涯最“苦”的日子了。我是门店上班时间最长的人;做市场调查,我在竞争店门口整宿整宿地蹲守;门店到货我总是第一个冲上前搬下最重的。也许是我的行动感染了大家,一时间整个门店八十几号员工唯我马首是瞻,我指到哪大家干到哪。我的团队同员工一起查市场、访顾客、调结构、做陈列、跑团购。大家心往一处使,一起苦、一起累。当门店的业绩在我到任第三个月时,销售同比增涨20%、毛利率增涨了二个百分点时,大家心里都美滋滋的,似乎是我们自己赚到了钱。似乎我们没有休息过每一个节假日都是值得的。那个乐活劲、个个笑得那个甜至今想来还是那么真切。好像我们没有苦过、没有累过,只有甜蜜。在那一刻,我爱上了我的店(其实不是我的,只是由我管理的,但那时真就当是自己的);爱上了我的团队;爱上了我的店员;爱上了超市这行。那时我开始坚信如果把工作当成自己的事业就总有一天会变成自己的事业的;如果把工作当成是在为老板而工作,那么多年以后可能还是在为老板而工作,不会有业务上的提升。

虽然,我看到一起大学毕业的同学有的发财了出国了;看到节假日成双成对逛街的情侣。而自己在节假日只能同门店员工工作在超市;平时是天天“夜总会”--每天夜里总是在开会。有时也抱怨“如果这辈子可以重新来过,绝不做零售这行特别是超市了”。但当在门店看到勤奋的员工,看到满意而去的顾客时;经过一番调整与努力公司业绩“阴转阳”时;我就明白了自己的心灵深处是爱上这行了。是所谓“我不下地狱谁下地狱”

经过近十年零售实践(除超市工作外,在2006年-2008年从事三年百货公司副总工作),我在零售行业的修为不管是理论还是实践上也许还不能算“入室”。但我认为只要自己觉得一定要有所成,并且愿意去为之奋斗,那离真正的“入室”肯定不远了,或者说更近了一步。佛说:“凡所有相,皆是虚妄。若见诸相非相,即见如来”。一旦以“苦”――常人眼中之苦不为苦而为乐时,我从精神上在零售行业的殿堂上“入室”了。
 
路漫漫,誓做零售“行脚僧”
 

入行至今,我在连锁超市公司历任采购经理、分管采购副总、常务副总、总经理等职。每当负责的工作上取得一定的成绩;业务能力上得到一定的提高时,我觉得好像是佛弟子离佛法更近了一步。作为零售的“修行者”可能不会有“得度”之时,因为以服务顾客为目标的零售,由于顾客的需求是不断变化的、市场也永远是不断更新的,谁都不能说做到了零售的至善点,只能是更进一步而已。

至今十多年的零售路,逐渐了解到零售业对于社会,对于国民经济的作用和贡献;看到从一家家小店起步成长起来的上市公司对于社会的回馈。更加坚信此生就是为零售而来的了。并不是我有多伟大,而是在十多年前走出的“紧要的一步”让我与零售“结缘”了,不惑之年的我除了在零售或相关行业来打拼还可能另从他途吗?

“路漫漫,其修远兮,吾将上下而求索”。回首十多年零售路,我将在新的起点再出发誓做零售“行脚僧”。“行脚僧”者,无一定居所,或为寻访名师,或为自我修持,或为教化他人,而广游四方,游方之僧也。为了追求零售之真谛,我不能“住”于现状,要学习不止、“修行”不止、“布道”不止。

 

 

 

 

 

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