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台湾3C通路进化大看台

2011年12月23日

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  台湾连锁加盟协会(TCFA)官网援引台《经济日报》的报道称,台湾五大(灿坤、全国电子、顺发 3C、大同3C、忆声电子)3C通路中的灿坤、全国电、忆声三大3C通路正在进行营运改造,透过差异化冲刺营收,展开了一场在经济低潮期中进化的大比拼。

  灿坤的两条路

  尤其灿坤以「门市改造」及「强化网路商城」两大策略强攻市场,24小时营业,冲刺明年300亿新台币目标。灿坤副总经理张岳龙日前表示,虽已经站稳3C通路龙头,但还是不断求新求变求创意。为让顾客能有更宽敞、明亮、舒适的购物环境,着手进行整改店的计划,目前已进行339家门市中的12家门市的整改,还有7家规划将在明年第一季全部改装完成。
 

  资料显示,正在迎接创业35周年纪念的灿坤,全台门市共339家,单月营收约在新台币22亿元,旺季可打30亿元左右,1-10月营收约为239亿元,年增4.33%(11月尾牙促销期间,仅4天营收即有望超过15亿元,较去年同期增长24%左右),年度以总营收300亿元为目标,2011年前3季度毛利率为15.48%。

  在布点策略上,其中旗舰店已由年初的5家逐渐扩往10家的目标迈进。全台大型店目前共有22家,而中小型店面则是以整改为优先考量,销售内容以3C及家电为主,目前比重约6:4。

  张岳龙称:「透过各门市所属商圈的属性差异,来建立与布置不同的重点商品线,使顾客能有全新感受到优值购物环境。」张岳龙强调,为了拉大与同业距离,将以标榜「潮流科技,尽在灿坤」为主轴,主推平板电脑、智慧型手机、超轻薄笔记型电脑(Ultrabook)及变频洗衣机、电冰箱、3D(3 Dimensions,3次元)及LED(Light Emitting Diode,发光二极管)电视等5大产品线以及,Apple商品、数位单眼相机等潮流科技3C产品。其中,仅12月中,创业35周年,会员特典活动中,即通过购买日立670L变频冰箱送日本东京来回机票的方式大力度推广高端节绿能家电。

  另针对12月,日立变频冰箱、洗衣机等日系原装家电例如电冰箱等可能出现缺货现象,张岳龙强调,灿坤短期内不会存在缺货情况,且正加码降价促销,但不排除未来若供应链无法快速补足出现缺货可能。

  灿坤除让顾客能有全新的购物环境以外,灿坤在改造实体通路的同时,正在搭建一条通往网络购物称王的高速公路--「快8」网路购物平台。张岳龙指出,领先业界的「快8」网路购物平台(目前约占灿坤总营收的1-2%之间)也将带来不一样的顾客群。以11月资讯月尾牙大促销为例,拥有700多坪交机中心的「快8」,以9天9夜不打烊为主题,投入1000名人员,现场进驻162个品牌摊位实体资源,全力投入资讯展,取得比今年7月资讯展接近3倍的好成绩。他指出,「快8」力推的「大夜搬」优惠购买活动,采用晚间9点开卖至隔天早上7点打烊的概念,与门市端形成两班制的“倒班”交替,每月额外增加数千万元营收,比去年同期大幅成长,并与白天营运的实体通路形成互补,打造24小时的营业平台。

  爬行进化论

  台第二大3C通路业者全国电子,目前全台门市为297间,预计2011年底达成展店300店的目标,也在积极切入3C产品零售领域并谋划做强网上通路平台。目前全国电子比重结构是:家电占80%,3C产品占20%,通过网上通路,则有望将3C产品比重提升到30%以上。营收方面,全国电子单月营收约在10亿元上下,旺季月份营收可破13亿,1-10月份累计营收为107亿元,年增4.57%,年度营收则可望突破120亿元,2011年第3季度营业毛利率为20.18%。明年,全国电子则有可能通过调整产品线,扩充3C品类,并加大网路销售比例的方式,加快追赶灿坤的步伐。

  此外,真光量贩的拥有者忆声集团则推动旗下BEST(倍适得电器:成立于1989年,当时以『台湾泰一电气』名称开出售家分店;民国09年10月转由『忆声电子集团』接管;现有门店26家,近期内计划另开10家)展店规模经营,明年门市要超过30家,有机会转亏为盈,营收比今年的25亿元成长逾二成达30亿元,并且新增门市均以六大都会区为主。
 

  忆声指出,新展的店将以优质商品,优良服务,优惠价格作为基本的营业理念,并在店铺中增加生活体验、绿能新科技产品及咖啡书香专区,给予消费者在购买3C之外,尽享尊荣服务、知识交流及绿能环保技术服务的“特权”,打造“三优型”门店,做台湾最好的3C家电好邻居。

  另外,顺发、大同、NOVA资讯广场等3C通路业者,也在新一轮的竞争当中,把握当前消费潮流,预判未来市场趋势,抓紧产品线的改良、优化。同时在新展店铺方面,突出创新,填充自己的门店特色,通过差异化展开竞争。

  分析者称:“产业的冬天,未必是产品的冬天;行业的冬天,也未必是企业的冬天。虽然目前的经济形势极不明朗,但是对于那些抓住社会节拍的公司或者产品来说,无论如何起伏跌宕,都能够保持良好的弹性,随之而起,应之而落,在蠕动中前进,在波折中转折。转型升级,蜕变进化。这便是经济大萧条时期,公司为什么要做爬行动物的命题原因。”--(摘编、改撰自台媒)

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