三郎
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“无尖不商”才能赢取回头客
2014年03月20日
评论数（5）民间流传着这样一句话：从南京到北京，买的不如卖的精！老百姓用“无商不奸”来定义从商的人。其实这个“奸”字应为“尖”，无“尖”不商的出典为旧时的粮行以升或斗作量器，卖家在卖米时用尺子削平升斗内隆起的米，以保证分量的准足。银货两讫成交后，商家会另外在米筐里汆点米加在米斗上，如是已抹平的米表面便会鼓起一撮“尖头”。量好米后再加点添头，已成习俗，即但凡做生意，总给客人一点“添头”，这是老派生意人的一种生意噱头。这一小撮“添头”让顾客很受用，故有“无尖不商”之说。后来因为商人逐利，加之市场不够规范，社会上出现了一些短期厚利的经营行为，侵害了消费者的利益，久而久之“无尖不商”就演变成了“无奸不商”。
为什么有的企业寿命很短暂，是管理落后了？还是经营落伍了？都不是，是指导思想出了问题。是把经商单纯理解为赚钱，掉进“铜”眼里，为了赚钱而不择手段，短期厚利企业是不会做大的。君子爱财取之有道，商人逐利，也要有所为有所不为。老派生意人的“添头”在现在看来似乎有些滑稽，买卖公平，交易成功，我为什么还要给“添头”呢？那可是我已经到手的“纯利”啊！是我应有的劳动所得。劳动所得？无可非议。可是你想过没有，现在顾客到哪儿都会公平交易，他又为什么非要到你这儿消费呢？不管你承不承认，人都有贪小便宜的心理。老派生意人正是抓住了顾客的这样一种心理，用一小撮“添头”留住了一大批“回头客”。
“尖商”和“奸商”一字之差却天壤之别。占领和占有消费品市场不仅服务要“尖”，高度更要“尖”，我们要把老派生意人有益的“尖”商文化有机地融入到企业文化中，让我们的企业“尖”不可摧！（作者：工作着）