据报道，近期美的集团大幅度裁员，制冷集团60多家各地销售公司裁员幅度在40%以上，有些超过60%，总部约50%;日用家电集团2012年大规模校园招聘的新员工几乎全裁。美的方面表示，受整个家电产业的影响，目前的举措是正常企业的反应，是企业主动转型、提高附加值和运营效率的一种表现。但也有报道称，美的裁员是因为与渠道商争利，以及销售队伍扩张失控，最终在行业环境变化时资金链紧张。那么，身陷裁员门的美的，究竟能给我们带来何种启示呢?在本文中，作为一名长期研究和服务企业的管理咨询专家及培训师，刘杰克老师将就美的裁员事件来与读者做相关的探讨。

　　一，商业模式需要随环境调整

　　从全球大环境来看，国际经济形势风云变幻，从国内经济形势来看，A股更是接连创下近年新低，虽然中国股市未必能称的上是中国经济的晴雨表，但我们却仍可从中看出国内经济总体情况不容乐观。这一大的经济背景也给许多行业的发展带来压力，转型求存于是成为各类企业研究的主题。以本文中的主角美的所处的家电行业为例，据国家信息中心相关人士透露，今年10月，国内冰箱的销量与去年同期相比下降9.64%，洗衣机销量同比下降8.17%;空调销量更是同比下滑了12.11%，这是近年三大白色家电产品首次同时出现月度销量同比下滑。刘杰克老师认为，市场供大于求，竞争趋于白热化，让包括美的在内的整个白色家电行业面临巨大压力。

　　同时，现在人力资源成本日益高涨，以笔者为例，招聘新员工也是慎之又慎，而以美的为代表的前些年靠人海战术致胜市场的商业模式在今天更是难以为继，已经无法适应当前企业经营的需要，人多并意味力量大，反而让企业背负沉重压力。在这种时候，靠“人多”打天下的企业如果想取得经营的主动权，就必须改变粗放式的经营方式，将“跑马圈地”改成“精耕细作”，变主要依靠扩张规模来寻求企业的发展为注重提高工作的效率和质量，以通过商业模式的调整取得更大的市场份额，或是通过经营效率的提升来压缩成本。尤其在不知道冬天将持续多久，将有多么冷的情况下，减少支出、多些粮草以备过冬不失为一种积极聪明的做法。

　　二，做好厂商分工与协同是大势所趋。

　　三，注意软着陆以维护品牌形象和企业生态

　　在前面两个部分中，我们探讨了企业需要根据市场环境的变化及时进行商业模式的调整，倡导狗性管理文化，转向分工与协同的经营机制，这都可能带来人员的精简，但却并不是说企业可以不加节制的随意裁员，而是意味着企业需要提前洞察社会与市场的变迁，及早做好相应的战略规划，尽可能的避免各式“硬着陆”。

　　根据《营销三维论》的危机管理论，刘杰克老师认为，大幅度的裁员会让企业品牌承受极大的负面影响，裁员常给内部员工或是合作伙伴乃至消费者相关暗示，让他们觉得相关企业可能已经日落西山，甚至会一蹶不振。而这种心理暗示将严重影响企业的发展，同时对消费者来说其品牌形象将不可避免的弱化，甚至让企业整体处于一种循环负强化状态之中。如果企业在裁员的同时，不能做好正向的企业文化和企业品牌传播工作，放任这种负面的形象互相强化的话，将有可能使企业陷于巨大的风险之中。之外，如果特定企业对当地社会经济较为重要，大规模的裁员将会让为该企业配套的当地相关产业走向没落，进而引发相关区域的税收下降，商业繁荣等问题，这最终将可能影响到跟政府或相关部门的关系。换而言之，如果美的不能在裁员的同时处理好相应的关系及做好相应的公关传播，即算最终进行了某种转型，却仍会因此次事件严重损害了品牌的形象和打击了员工的积极性，为美的未来的发展留下隐患。

　　综上所述，刘杰克老师认为，裁员是企业经营管理中的正常环节，是企业压缩成本，提升效率，增强竞争力的利器，尤其是在整体经济不景气时更是司空见惯，同时企业在转变商业模式，进行架构重组时进行相关裁员工作也是必不可少的。但是，从避免打击员工士气，以及给企业品牌形象造成负面影响等关键方面来看，企业必须做好更长期的战略规划及持续动态的微调整，而避免休克式的极端行为，使企业能在竞争日趋激烈的当前市场中走的更稳更健康!