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客户管理要点(二)

2015年03月17日

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技术手段的应用:

1、建立行为忠诚的办法:基础;

2、转换成态度忠诚的数据统计:消费习惯和偏好;

3、客户偏好回应机制的建立和选择;

4、大数据的综合分析;

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