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方向走偏了!一切牺牲用户体验的全面屏都是耍流氓

2017年05月25日

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智能手机行业现在最火的是什么?一定是全面屏!最新发售的三星S8以及之前引发热议的小米MIX等机型都吸引了业界和用户的眼球,最新的消息是iPhone8也将采用全面屏。

全面屏之所以迅速成为热点,是因为全面屏手机的正面几乎是一整块屏幕!这相当于当年很多手机宣传的窄边框走向极限的超窄边框甚至0边框!要知道,智能手机和用户最直接接触的界面就是屏幕,因此,全面屏手机将能实现极高的屏占比,从来带来更惊艳的颜值。

然而,在中国做事情,最后容易沦为一窝蜂,概念重于实际。在全面屏方面也是如此,全面屏是好东西,但什么是真正的全面屏?是否所有标榜自己是全面屏的手机都是真的?真正的全面屏体验是什么?这些东西都需要注意,否则全面屏这个好东西在发展上就容易走偏。

警惕!全面屏上的几个趋势性误解

在各种全面屏手机中,有几个趋势性的误解需要引起警惕。其中一个重要的误解,是过于追求屏幕大小。如果单比所谓全面屏的大小,当然是屏幕尺寸越大,这个参数越大。但是需要注意,并非屏幕越大,体验就越好。像S8+,屏幕高达6.2英寸;小米MIX更是配备了6.4英寸的屏幕。如此巨大的屏幕,除了能显得脸小点,其实体验并不好,握持感很差,拿着打电话或者举着看片,并不舒服。

记得当年,乔布斯坚持不出大屏幕手机,一个原因就是他觉得对于如此需要单手握持的设备来说,握持感要放到体验的很重要位置。在体验上,5.2英寸是一个相对理想的全面屏尺寸,太大的话,握持起来特别费劲;太小的话,又会影响观看的体验。

另一个目前全面屏手机存在的问题是不考虑屏幕开孔,让全面屏留下瑕疵。什么是全面屏?就是尽量减少屏幕开孔,让屏占比提升。说起来容易,做起来太难。在手机的正面,还需要有听筒、前置摄像头、指纹识别、红外和光线传感器、实体按键等等。这些必要的模块所实现的功能是必须的,要么做的更小,要么用不占用正面屏幕面积的新的技术取代。

更为重要的是,在保障屏幕完整度时要以消费者体验为基础。比如三星S8,就成了本末倒置的典型。S8就选择了指纹识别后置的方式来解决前屏幕的问题,结果消费者体验后发现,不仅后置指纹识别很难准确按到,而且经常误伤和它紧密并排的后置摄像头。故而S8成为被消费者广为吐槽的“镜头杀手”,被笑称是为一大波擦镜布厂商开辟道路。

另外,全面屏手机还有一个可能的问题是容易误触,因为正面几乎全是屏幕,如何防止用户在使用过程中误触,对于体验非常重要。这个误触,看着简单,实则需要手机厂商在软件优化上下功夫。

全面屏不只是屏幕大,而是一种综合体验

所以,全面屏真的不是屏占比大那么简单,比拼的是手机的综合技术和设计制造能力。同样叫全面屏手机,体验是层次不齐,背后反映的也是各自的内功千差万别。

我觉得,真正好的全面屏体验,除了有极高的屏占比,至少还需要有如下几点:屏幕尺寸要适度,注重消费者的握持感,5英寸到6英寸之间OK,5.2英寸左右最理想;误触率要尽量低,才能让全面屏不仅看着好看而且还易用;屏幕比例也要合理,业界公认16:9是黄金比例,像三星S8的18.5:9的细长比例就显得比较另类;全面屏要保持一致性,别息屏和亮屏两种体验等等。

还有,全面屏手机容易出现边角磕碰导致屏幕碎裂的问题,我的一个朋友好不容易抢到一部小米MIX,就遇到了这样的厄运,他因为手机边角磕碰,直接导致边框和屏幕同时碎裂,简直痛不欲生!所以,如果没有两把刷子,做全面屏手机无异于冒险。

套用一句流行语,“一切牺牲用户体验的全面屏手机都是耍流氓”。对于用户来说,选购全面屏手机时,一定要擦亮眼睛,千万别落入之前那些所谓互联网营销的陷阱里,即只玩概念、玩参数,像以前双核手机火,有的手机厂商就搞个双核配置,但在其他方面偷工减料,这样双核是达到了,但体验却非常糟糕。像什么指纹识别、全网通、双摄这些概念,总是有浑水摸鱼的厂商。

同样叫全面屏,老司机与新司机的差别太大了

我曾经体验过几款市面上比较经典的全面屏手机,感触很深,那就是:同样叫全面屏,差别咋就这么大呢……

如上所言,真正的全面屏手机,可不是你先做就能做的,虽然可以做出全面屏的样子,但是体验上还是逊色一筹。用一句通俗的话,这时候就能看出老司机和新手的区别。说到这里,最近令业界关注的一个消息是夏普携手富士康重返中国市场,这在全面屏方面可算是一个重磅新闻,因为夏普手机堪称是全面屏的鼻祖,早在2013年就推出了世界第一款全面屏手机EDGEST 302SH,之后每年都有全面屏手机出来,现在已经有了28款全面屏手机。

在5月24日的发布会上,SHARP/InFocus手机全球CEO罗忠生博士提到,“一个变革的发展一定抓住了用户的痛点,这个产品才是变革的产品。用户痛点中最重要的一点就是感官。我认为全面屏设计的本质是突破技术所限,实现握感与视觉双重舒适,为用户提供极致的用户体验。用户体验才是核心,这很重要。”显然夏普手机新的掌门人已经掌握了全面屏和用户体验之间关系的精要之处,方向对了。这为其继续在未来带来真正变革消费者生活的全面屏产品奠定了基础。

一边是百年历史,在上面研究探索了四年多的老司机;一边是看着全面屏概念热,集中兵力几个月搞出一个的新司机。你说谁具有更强的体验?答案不言自明。我注意到,夏普手机这次回归,不是一个人在战斗,还有和富士康的联手,这等于是在制造、质量管理等方面进行加持。刚刚,我还看到夏普手机与中国移动终端公司、京东、迪信通进行了深度战略合作,有了这些帮手,加上在技术积累、匠心制造、原创设计等方面的固有优势,夏普手机回归必将在全面屏市场掀起一股旋风。

总而言之,全面屏是个颜值逆天的好东西,但它绝对不是一个概念,更不只是更高的屏占比,它应该是一种更佳的综合体验。真正的全面屏,可不简单,需要有极强的综合技术能力和强大的设计制造能力,现在各大手机厂商都聚焦全面屏,据说iPhone8也会采用全面屏,连全面屏鼻祖夏普手机都回归中国市场,看来全面屏市场一定有一场好戏要上演了。

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