联商网专栏：Dandy Lab是英国一家小型零售商，主营包括服装、饰品等，他通过和技术性团队、企业的合作，极大地提升了店内购买体验。

1、和人体模特沟通

服装零售商的实体店中会有不少用于展示的“人体模特”，Dandy Lab的一大特征就是，顾客可以通过手机和这些模特“沟通”。

顾客走近一个模特后，就会在手机App上获得这个模特所穿服装的相关产品信息、搭配指南以及相关的折扣信息。

视频为英国Marketing Magazine对于Dandy Lab创始人的专访，期间，创始人介绍了Dandy Lab的一大技术思路，就是在每个商品旁边放一个标签，用户只需要拿起这个标签在旁边的机器上扫描一下，就可以得到商品的详细信息。

实际上，这是因为在每个模特的身体里都有一个定位器(iBeacon)，当顾客路过Dandy Lab的时候，都会在App中收到一条提醒，“Hi，(客户名)，欢迎来到Dandy Lab，如果店铺关门了，你也可以在网上找到我们的产品目录哦”。

事实上，顾客在店中如果对某种商品感兴趣，就可以用手机进行拍照，然后Dandy Lab的App就会对图片进行搜索、分析和对比，给他提供相关建议和折扣，而且这些都可以转发到社交媒体上。

2、店内随时进行客户分析

在Dandy Lab，在用户进店时，系统都会拍下这位用户的鞋，然后将数据交给一家名为实验室进行分析：仅仅通过这双鞋，Dandy Lab就能知道顾客的年龄、性别、收入水平等信息——准确率高达75%以上，而且完全没有隐私泄露的问题。

事实上，正是在引入这套系统后，Dandy Lab才意识到他们低估了用户的平均年龄，因此也根据数据对商品进行调整，使之更适合30-40岁年龄段用户的需求。

(联商网专栏作者 王子威)