私企内务管理研究/潘文富

公司一砖一瓦，一草一木，都是老板心血积累，甚至一个破旧的椅子，一个不能再使用的打印机，都是创业历程的见证，公司发展到今天，有着太多酸甜苦辣的经历了。即便公司今天有着这样那样的问题，但这也是老板一手养大的孩子，充满了感情。

公司是公司，员工是员工，在老板看来，公司当前存在的诸多问题，乃至是混乱的局面，相当一部分与员工有关系。诸如责任心差、执行力不足、素质低下、流失率高等等。虽然老板一再要求员工要尽心尽职，要对公司、对工作负责任，可员工就是当耳旁风吹过，公司问题多，效益上不去，员工又抱怨待遇低，这怨谁呢？

简单点来说吧，就是公司当前已经是一团糟，老板还希望员工尽心尽职，甚至要同舟共济，共渡难关。站在老板的角度这样想没错，但是客观的来说，老板显然在道德层面把员工拔得太高了，希望员工像自己一样，对公司有感情和责任心，要有高度的自觉性，要对公司高度的负责。

老板是造车的，是车辆的所有者，员工只是开车的，并且只是开车而已。至于车辆的保养、维修、升级、加油、清洁等等工作，最好都由老板来做。再者，员工还想开好车，开豪车，开起来轻松省力还有面子，这多好。

现实点来说，绝大多数员工的思想意识很难与老板在同一个层面，老板按照自己的思想高度和行为准则来要求员工，的确是过高了，也没有什么实际意义。不如务实一些，结合大多数普通员工的所思所想，改变管理思路，调整管理措施，诸如：

一员工只是开车的，而且随时可以换车开（跳槽）。既然有选择余地，也就没有必要对当前的工作高度负责。

二既然员工只能开车，而且是想开好车，老板可考虑顺应这点，做好相关的后勤保障工作。最起码，在员工的生活事务上要安排好，基本的生活用品配置，干净有序的办公室，整洁的卫生间，专门的清洁阿姨。有些老板硬是想不明白这个道理，不但工作上所有事情要员工自己搞定，甚至连办公室环境都要员工自己排班值日做卫生。

三员工选择的是打工，而不是创业，在一定程度上就是图个省心，自己也不想那么累，对金钱也没有十分的渴望（明知道打工的收入有限）。所以老板在员工面前过于强调责任心，强调收入着实没有意义。

四公司的后台部门，例如行政、财务、人事等，应该是服务于前台部门的，且是员工的后方支持，理应做好对员工的服务工作。可是，在私营公司里，财务人事往往是老板的亲属担任，以管理者自居，别说对普通员工的服务了，甚至还要求普通员工服从管理，听从指挥。当然了亲属的思想工作，只有老板来做了。

五 员工想开好车，好车是什么？牌子大，且性能优越。在这两点上，老板可进行一些针对性的对接和投入，例如在公司知名度、产品档次、行业地位等方面的运营和投入，把公司做成当地的名牌企业。在内部管理和外部运营方面的系统化整合、组织结构完整、规章制度完善、运行机制高效、管理手段先进且匹配度高、培训体系到位，让员工在工作中轻松自如、得心应手，工作上处处有支撑。即便有问题，也能做到前期有预案，事发后有处理流程。

最后总结一点，没有员工愿意开破车。员工更不愿意来修破车，这造车、修车、保养都是老板的事。造好车且养护到位、方便好开员工才愿意开，才开得下去。不然的话，员工就要考虑换车了。