经销商问题研究者/潘文富

经销商研究者

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森潘纺织品贸易(上海)有限公司    上海森潘企业管理咨询有限公司    总经理
1994年接手家族生意,作为私营经销商业主经营管理自己的公司
1997进入消费品经销行业期间进入上游生产企业工作数年,从事经销商的管理及培训工作
1999年开始建立经销商内部管理及厂商关系等方面的研究课题
2004年起,开设咨询机构,专业从事经销商管理项目咨询

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无意中得罪人的肢体动作

2019年11月13日

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潘文富

自己的肢体动作,也是信息传递方式的一种。

哪怕你是无意中出现的肢体动作,在对方看来,也是在表达某种信号或是态度,若是肢体动作不当,就当场把别人给得罪了。

这里列举一些常见的无意识肢体动作,供参考:

1.挖耳朵挖鼻子。

这是个典型的无意识动作,觉得痒了,随手挖了一下,自己也许是挖的很爽,对方看着什么感觉?更恶心的是,有些人挖出来之后,还看一下,这有什么好看的!!

2.抖腿。

无论是站着还是坐着,有些人的腿总是抖个不停,像是身体里装了一台缝纫机,这好看吗?尤其是对方年纪比你大的时候,人家什么感觉?

广东有句老话:“树摇叶落,人摇福浅。”为啥福浅?大家看到你烦呗。

3.双手交叉抱胸。

自己也许觉得很帅气,但对方看来,这就意味着是防御状态,不相信,甚至有些居高临下或是攻击性。

4.挠头。

通常是右手在后脑勺挠了几下,虽然是个下意识的小动作,但在对方看来,这往往是代表不了解情况,或是有些心虚怯场,再者就是没有自信。

5.当面搓手。

就是两个手在胸前搓来搓去,这表示自己很为难,什么是为难?就是自己能做到的事情,但又不想做,就是为难。例如别人找你借钱,你反复搓手,说自己最近手头也紧张啊。但对方一看这个搓手的动作,就说明你有钱,但是,不想借。

6.和别人说话的时候带耳机。

带着耳机和别人说话,对面的这个人也许会疑惑,这是在和我说话?还是在打电话?简单一点,和别人说话时,最好把耳机摘下来。

7.手里玩东西。

有些人的手就是闲不下来,与别人说话的时候,手里一直在玩东西,转笔,转打火机,香烟盒磕来磕去。虽然自己只是无心的动作,但对方会认为,你的注意力没有集中在沟通上,而是有分散。

8.看手表。

也许你自己只是想看看现在几点了,但是,在沟通礼仪中,当面看手表,就意味着要结束谈话了。

9.看别人手机照片的时候手欠。

别人给你看手机里的某张照片,自己手欠,随手又滑了一下,看看下一张是什么,这不但不礼貌,也太危险了~~~

10.手指对方。

手指头对着对方,这就是无声的骂人。实在要指,可用手掌,千万别用手指。

11.表示困意。

当面打哈欠,也许你是真的累了,但对方不这么认为,我说话你这打哈欠,说明什么?不想听了?听烦了?觉得我这个不重要?我发言不精彩,都让你打瞌睡了?

12.在别人身后重关门。

别人刚走,你马上重重的关上门,一声重响,别人心里会怎么想? 这是轰我呢!

13.双手后背看人。

你把自己当大领导了?

14.瘫坐。

坐下来的时候,瘫痪在沙发里,像是脊椎骨被打断了,没点精气神。

15.走路晃脑袋。

想象一下这个:

16.男性单手掐腰。

女性这个动作没事,男的就别做了,太娘了。

17.当众剔牙。

虽然有人说用手遮着嘴巴再剔牙,可这也不好看啊。实在要剔牙,干脆离席,到盥洗室去剔。

18.打喷嚏不捂嘴。

请务必控制一下,高速高压喷出来的气雾,着实污染环境啊,若是面对一桌菜,就更要命了。鼻炎患者,最好随身带手帕,要打喷嚏请回避一下,实在来不及,也得要用手帕捂一下。

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