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面对时代的三大变革,企业该如何顺势而为?

2017年08月06日

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企业的发展前景光明与否,不在于当下的利润多寡,而在于对未来能否清晰把握。  

 

 

如今新零售的突然崛起,让现在所有传统企业产生了非常严重的危机感,利润好的企业发愁,利润不好的企业更发愁。本来清晰的路标开始模糊起来,许多人一时不知该怎么办了,不知道在新零售时代该如何转型、未来之路如何走。

 

在这时候,就要密切注意时代的变革趋势,唯其如此,才不会被时代的巨轮碾压。

 

三大变革,时代趋势浩荡而来

 

1、中产阶级崛起,消费发生升级

 

随着我国城市化进程的不断加快,中产阶级迅速崛起。2016年《经济学人》刊文指出,中国的中产阶级(家庭年收入在7.66万-28.6万人民币之间)人数从1990年代的几乎为零,增长到今日的2.25亿。互联网让全球信息透明化并得到高速传播,人们除了有更多收入可以支配以外,消费的选择也从国内商品扩展到全球,近两年跨境电商和奢侈品消费的爆发式增长就是最好的力证。  

 

 

同时,80后、90后已经成为社会的主流消费人群,能吃饱、能穿暖早已不是他们所担忧的了,而吃得更好,获取更有品质的商品,体验更好更丰富的生活成为了这群人的主要诉求。

 

 

回首过去15-20年,拼规模、争速度和单一化曾经一度是竞争优势。如今消费格局正在被改写,日渐成熟的中国消费者正在加速现代化。不加选择、买到什么是什么的消费初级阶段已远去,开始了向高端产品消费升级,并且越来越重视均衡、健康和以家庭为中心的生活方式。这意味着,经营模式开始从“经营产品”到“经营人”转变。无论是跨国公司还是本土企业,透彻理解和积极应对中国消费者的变化是制胜的不二法门。

 

2、“互联网+”成风口,线上线下深度融合

 

随着“互联网+”行动计划上升到国家战略,“互联网拥抱传统产业”已然站在时代风口之上。

 

互联网+是创新2.0下互联网发展的新形态、新业态。在“互联网+”风口之上,基于移动终端的线上线下融合,成为了新一代创业者乃至部分巨头的杀手锏,其成长速度、消费频次和用户成长规模,以及所带动产业的多样化,也开始超越了前辈互联网公司。如美团、大众点评、饿了么等公司,从原来PC团购商业脱胎演进,向更多元的O2O交易服务平台转型,在传统餐饮、票务之外,尝试更多服务链接,尤其是外卖、到家服务的出现,更是打破了线上线下服务边界。 

 

 

基于“互联网+”的消费场景变革尤其引人注意。传统零售时代的消费场景是线下实体门店,电商时代的消费场景是线上交易平台,而“互联网+”时代的消费场景是线上与线下交互融合,是实体与电商界限的消弭。这种打通线上线下的消费场景能够更深入地感染人,让消费者迅速转化成用户,实现消费者权益的叠加。

 

3、去中介化,交易载体迭代变革

 

在工业时代,专业化分工需要设置出各种各样的中介。交易需要商场,资金需要银行,教育需要学校,看病需要医院……产供之间有70%的成本发生在渠道环节,银行的低效导致资金成本居高不下,学校的僵化导致每年近千万的毕业生学不能致用,而医院的低效让看病难和看病贵积重难返。 

 

 

互联网、物联网技术的进步,带来了产业生态的巨大变革。商场低迷之后,迎来网店,电商兴盛。当网店作为交易“中介”逐步显现低效和高成本时,去掉网店又成必由之路。这就是流行天下的O2O,它让供需之间形成无缝系统,而码上淘、微店、购物圈、无人零售等,代表了BAT们寻找下一代交易载体的迭代努力。  

 

 

交易去介的未来,是智能互联后的全新购物场景。物联网让每件交易对象(或体验对象)都有唯一的数字身份,消费者通过任意接触点可以买卖、分享甚至加工。现在,各种场景化嵌入式购物花样翻新,而虚似现实(VR)和增强现实(AR)的应用更在推波助澜。

 

新零售形态,融合时代变革应运而生

 

消费升级、互联网+、去中介化三大趋势,催生了新零售。

 

何为新零售?根据阿里研究院的说法,新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。

 

具体而言,新零售是以消费者为中心,在人、商品、场景与服务等各个环节数字化的基础上,通过数据流动串联各个消费场景,包括智能手机、移动终端、电脑、实体卖场及未来可实现的新通路等,提供给消费者覆盖线上线下全渠道的无缝消费体验,以物流配送部分替代实体交付形式为特点的高效普惠型泛零售业态。

 

因此,我们可以总结新零售的三大特点:注重消费者体验,数字化驱动,线上线下融合。这些特点正好对应时代的三大趋势,这说明新零售作为时代孕育而生的产物,正不断显现其强大的生命力。任何无视甚至嘲笑新零售的企业,最终必将被时代的潮流无情抛弃。

 

 

那么,新零售的入口在哪?复购物联(微信号:复购物联)认为,目前为止,“一品一码”模式是企业迈入新零售的最佳支撑点。

 

“一品一码”以物联网标识识别技术为原理,利用可变二维码技术,能够为每一件产品生成代表身份标识的专属二维码。因此,复购物联利用“一品一码”技术为企业产品赋码,将用户聚拢在企业微信公众号平台,实现消费者、企业、流通三者之间的互联捆绑,深度融合线上服务与线下体验。基于此,复购物联具备防伪溯源、渠道管理、会员系统、精准营销等核心功能,能够实现与消费的有效互动,提升消费体验,并且还可实现大数据分析,打通消费—数据—营销—消费的商业闭环。  

 

 

企业从“最不可能的地方”获取数据,产品让数据发声,数据让营销精准,营销让消费升级,这便是复购物联所倡导的“一品一码”模式。这一模式让企业改变了传统的运营模式,顺应时代趋势而为,对于企业的未来发展将具有非常重要而深远的意义。

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