母婴实体店的三大病症

一、不愿意尝试新模式

很多母婴实体店在线下经营的特别好，自认为不需要接受改变，或者说怕改变之后，失去曾经的红火；其次改变新的经营模式，它的风险太大，一不小心就会导致客户流失殆尽，从而让自己多年的心血付之一炬；最后接受改变的成本太大，投入与产出不成比例，又何必再次辛苦的尝试新模式呢？

二、促销模式陈旧老套

我们在母婴门店前，经常可以看到各种各样的促销模式，这些促销模式依旧是那些老招数，例如全场优惠打折、买多少送多少、现场互动路演等等，几乎每一个节假日都能看到这些陈旧老套的促销模式，不考虑客户的进店率以及需求。

三、产品同质化严重

随着婴童经济的迅猛发展，无数个母婴品牌趁势而起，同时也加剧了母婴市场的竞争。而大多数的母婴实体店不是做加盟的，就是母婴品牌旗下的直营店。他们之间的产品来源是一样的，价格方面相差不大，但是产品的同质化竞争不仅难以带给消费者良好的体验，同时也加大了加盟店与直营店之间的竞争。

母婴实体店的优势

1、实体店带给的用户体验更优质

先说实体店和网店带给顾客的视觉效果，一个是5D一个是2D；另一个实体店的顾客可以感受这个商品的好坏而并非只是看到电商商家一个人的独角戏；还有一点，顾客能够享受到实体店的服务，消费感受是决定消费目标的很重要因素，实体店能够带来的体验网店绝对没有。

2、母婴店顾客的二八法则

母婴店的二八法则是：一个店铺百分之八十的盈利都是由百分之二十的回头客创造的。所以，实体店只要掌握好那20%的顾客，就不会愁盈利这个问题。怎么掌握才是店长和店员通力合作需要怒力和奋斗的方向

3、能够立即获得的满足感

电商的货品到手需要时间，并且伴随着到货的期待感或者失落感。但是实体店购买根本不会，所有产品都是经手挑选的，不会有网购产生的那种失落感。而且实体店购买东西，立马就是可以拿回家的，那种即时的满足感是电商无法取代的。

4、母婴店也可以做电商

电商刚开始兴起打的是价格战，但随着市场扩大，鱼龙混杂的商家出现，电商的价格优势显然不足以成为最大特点了。现今电商的最大特点也是优势就是消费者可以足不出户就能买到物品。那么，实体店同样可以开展网销模式，以为有实体店，顾客会更加信任的。

母婴实体店如何突围

一、线上线下协同发力

母婴用品属于高标准的产品，对于许多消费者而言，产品品质是首位，因此仍旧会有消费者到线下的母婴实体店去体验，然后体验完再去网上购买。

这时母婴实体店可以线上线下协同发力，把客户体验做到极致，让他们享受良好的服务同时促使线上销售激增。

二、店铺陈列布局“数字化”

如今店铺的陈列布局不是以奢华为主，而是运用电子化打造人机交互的“数字化”店铺，让客户当场体验，当场促成交易；其次“数字化”的店铺能够带给8090后年轻消费者不一样的用户体验；最后“数字化”的店铺能提高整个运营效率。

三、目标客户群更精准

互联网时代之所以能崛起，就是通过用户的行为，从而挖掘出他们的需求，这些需求汇总成为大数据，让各大企业的目标客户群更加精确。

所以母婴实体店也可以通过大数据更精准的锁定目标客户群，让自己的营销更精确投放在消费群体里。

母婴实体店的未来

不管是万亿市场，还是千亿市场，逐渐好转的经营状况是有目共睹的，而且，在三四线城市，新生儿数量相对集中，市场发生偏移，母婴店的前景还是十分广阔的！国内目前的母婴实体店数量多品牌种类也多，有品牌母婴店转型的，有电商下线做实体的，还有的一直是垂直的线上线下结合模式，他们都在往一个方向发展——线上线下优势互补的O2O模式。

为什么会出现这种情况，有以下3点原因：

1、消费者

母婴店的客户黏性不是电商所能比拟，宝爸宝妈们都需要一个安全可靠质量高的店铺去购买，一旦认准了一家，很可能长时间都会到店购买宝宝用品。诚然，电商发展迅速，而且需要母婴用品大部分是90后的年轻妈妈，是网购的主力军，但对于线下的不好留住和吸引的高粘性顾客。如果线上线下打通融合，线上把握销量，线上多做活动，增强客户黏性和品牌认知度，那么以后的门店转型也就水到渠成。添加催乳、水育、洗澡、亲子阅读等增值项目，额外创收。

2、政策因素

母婴店行业门槛低，没有明确的行业准入原则，这就造成行业存在极大的隐患。早年间的三聚氰胺事件曾让国内母婴行业备受创伤，进口母婴商品由此打开了国门，如今，跨境电商已在国内母婴市场占据了举足轻重的地位，对传统电商和线下实体店冲击很大。

3、互补不足

实体店资源有限，空间有限，无法满足消费者的全需求，电商苦于无法满足消费者的体验和服务需求，无法加强客户粉丝黏性。线上线下融合交互之后，短板被弥补，优势被加强，是非常科学的一种经营模式。

又一城母婴新零售系统方案— 概述 ：

1、立足实体店，以“销售员”为主体，开展门店社会化销售与获客

适用于单店、连锁门店等。通过小程序+导购端的轻型获客工具组合，开展轻量化数字营销。一方面，通过导购端多元营销方式，释放导购社交运营能力；以多种层级管理机制，大力发展兼职导购（消费商、创客等），开展社会化营销。另一方面，结合多版本小程序，赋能店铺的上线，一同解决“导购时间与门店空间”受限的现状，快速实现门店在线化和导购社交数字化升级。

2、顾客在线化、数字化运营—微商城、小程序、APP

多版本小程序集合：顾客便捷购物

1、导购社交版：小程序获客、分享动态、分享商城、查看门店等。

2、精选购物版：小程序分享精选商品、推广商城等。

3、裂变营销版：砍价、拼团、助力免单等。

导购/销售员APP：移动营销CRM系统

1、发展顾客，轻松赚钱：顾客终身绑定，每笔成交订单均可赚分成。

2、顾客管理，精准营销：会员分组、打标签、群发各种券，精准营销。

3、发展创客，获取收益：创客购买开店礼包，导购获取收益；顾客购买商品，导购获取提成。

4、0元开店，独立经营：店铺装修，一键上架，多渠道转发，获取佣金。

5、门店支撑，货源无忧：无需压货，品牌方及门店提供代发、售后服务。

6、数据分析：分析微店访问量、订单数、商品销量、浏览量、收藏量等。

7、结算及时，便捷提现：订单完成后分成自动结算，随时随地提现。

母婴新零售系统—又一城蜂踩易系统布局

3、蜂采易核心亮点：

1）3类销售主体：

导购、创客、消费商。全方位开展社会化营销，低成本快速拓客。

1、导购可发展创客、分销商、代理商、微商为门店快速引流，解决门店客流问题

2、导购发展创客购买礼包成为付费会员，帮助企业快速回笼资金的同时提高用户粘性，解决有用户无复购的问题。

3、导购一对一，全天候服务顾客，提升用户体验

下图是创客模式导购裂变，快速拓客的模式图

2）4种管理维度：

导购审查、激励设置，高效便捷管理各类销售主体

渠道：不同渠道不同管理模式；

资格：不同主体不同资格门槛；

类型：不同类型不同裂变关系；

层级：不同层级不同激励制度；

3）5种营销方式：

多元营销方式，轻松助力导购拓客，释放生产力

导购微店：推荐好货/动态查询/门店情况/品牌商城

商品服务：预约到店/预约到家/堂食外卖/订座排号

资讯专题：专题/知识/直播/教学/……

营销互动：大转盘/社区拼团/抽奖机/……

门店精选：首页精选/商品分类/购物车/个人中心

4）线上线下一体化：

1、线上全渠道布局，自建线上商城、小程序、APP以及第三方平台，与线下门店收银POS系统、后端仓储ERP系统打通商品、订单、库存、营销、会员、服务、财务等等数据的融合。

2、门店库存共享协同调配，实现门店自提、半小时、一小时快速配送、扫码购物、线上线下积分通用、卡券通用，会员快速裂变等。

3、量身定制对接新零售智能设备，VR购物、3D体验、智能货架、自助扫码购、电子价签等等

总结本文关键词：门店新零售模式、全渠道零售解决方案、新零售系统、新零售商城、新零售软件、小程序开发、收银POS系统、进销存ERP软件、客流统计系统等。

厦门又一城网络科技有限公司是阿里战略投资的一家做新零售系统软件的公司，提供全渠道新零售综合服务，又一城始终帮助企业解决全渠道线上线下融合、客户体验设计、信息化体系管理等难点，在满足消费者任何时候、任何地点、任何方式购买获得所需商品及服务，享受跨渠道、无差别购买体验的同时，也助力零售企业商家构建全渠道、全业态、全客群、全品类、全时段的“新零售”体系，与企业商家携手共同奔赴新零售的战场，共享实现新零售的梦想！

（文章部分内容来源于网络，如有侵权，请联系作者删除，转载本文方案请注明文章出处，作者又一城顾问袁 ）

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