新零售时代，科技为消费者赋能，消费者需求变得越来越碎片化、即时化、个性化，这就要求零售商必须因应这种变化进行自我进化，笔者认为最终的归宿主要有三个：

1、去中间化

去中间化，是就企业的整体效率而言。比如商品方面：外去中间层，内去隔热层，建立自己的”企业标准“，用企业标准去约束供应链。尽最大可能地压缩中间环节，树立工业级采购思维；管理方面：组织网络化，层级扁平化，企业管理就是简化、简化、再简化，把管理尽可能地简单化，很多时候我们没有发挥管理的效能，是因为管理者把管理做得太复杂，事实上并不需要这样复杂，只要围绕着顾客需要的价值来进行运营和管理；营销方面：共享经济时代，企业要能够与其它企业达成合作和交流，能够把握住变化的信息，能够借助于价值链的力量来获得成长的机会。因为企业间的合作和信息交流可以获得最重要的能力：快速的市场反应。成功的快速反应是指企业通过与利益共同体的合作，准确把握来自顾客的所需价值，以低成本高速度满足市场和顾客的需求。

2、去中心化

去中心化，是就企业的组织效率而言。百度百科的解释是：在一个分布有众多节点的系统中，每个节点都具有高度自治的特征。节点之间可以自有链接，形成新的连接单元。任何一个节点都可能成为阶段性的中心，但不具备强制性的中心控制模式。节点与节点之间的影响，会通过网络而形成非线性因果关系。这种开放式、扁平化、平等性的系统现象或结构，被称为去中心化。就是使每个员工都成为市场中心，所有的管理者把手里的权利全部让度，包括决策权、用人权、分配权。传统企业也试图分权，但是分来分去，还是在管理者手里，现在管理者剩下的权力，就只是提供资源。朝着这个方向去做，也许就能达到德鲁克所说的，21世纪的企业应当是每个人都是自己的CEO。

3、去边界化

去边界化，是就企业的用户体验而言。美好生活离不开美好商业，让商业回归本质、让发展回归初心是缓解不平衡不充分的发展的重要课题。在与人民生活息息相关的零售行业中，无论是老牌的实体零售企业，还是新兴的零售创新企业正在不断地尝试通过跨界与突破的方式重新定义产品、渠道和服务。新零售带来的变化不仅是打破了固有的线下渠道的组织模式和交易关系，更是让企业通过技术手段直接与消费者建立联系捕捉需求，使得产品无边界、无时差地在没有任何沟通障碍的场景下变成内容输出给真正需要的对象。

在未来的趋势面前，企业的产业选择和业务结构演变，出现了一个轨迹，即：从产业边界清晰→→产业边界模糊→→自设产业边界。很多时候，“所谓产业，由你随便划”，关键看你的梦想、偏好、商业模式和技术路线。与此同时，产业竞争的最大威胁不一定来自产业内部，往往来自其他产业，甚至是某种匪夷所思的产业混搭。很多企业整天都在琢磨产业内的事情，从来不看产业外的事，最后把你毁掉的都是产业外的人，往往跟你产业内的人没关系。这些问题都是时代的问题，而且往往是颠覆性的。