店铺营销：促销信息如何有效传播？

文 宋曙光

引言：促销是终端销售常用的一种销售手段，尤其是在年末，各种促销模式不一而足，让消费者应接不暇，但对商家来说，不管采用的是那种促销模式，首先要做的工作就是要促销信息的传播，怎样才能及时且有效地将促销信息传播出去，达到促销的根本目的呢？正是本文要关注的话题。

1月6日，笔者在出差的一个晚上，顺便到当地的一家著名商场逛了一下，发现商场里的杰克琼斯专柜正在进行5折的促销活动，通常来说，平时不打折的品牌一下子打了五折，店内的客流量应该会有很大的突破，但笔者统计了一下，活动现场人流量与平时没有太大区别。显然，促销是做了，但商家却没有收到预期的效果，不但浪费人力财力，还打击下次促销活动的信心。(图1)

众所周知，商家进行促销活动，最大目的就是吸引顾客，提高销量。问题出在哪？笔者通过了解，发现问题就出在就出在促销信息的传达上。就杰克琼斯此次的活动来说，笔者作为杰克琼斯的固定老客户，如果不是顺便到了利群商场，是根本不知道杰克琼斯在搞促销。

做促销，因为筹备促销时所做的工作不同，效果也不尽相同，尤其是促销信息不能有效传播的话，顾客压根不知道你在促销，商家又怎么达到促销的目的。我们可以看到，很多门店在促销活动时只是简单在店内做出折扣牌的通知，这样的形式让商家的促销活动效果大打折扣，如何才能有效传播促销信息，让促销做到最好呢？对于门店促销活动传播分为两个方面：店中店（专柜）促销和单体店促销。

一、店中店促销如何传播

1.利用好会员信息

会员信息分为：专柜会员信息与所在商场会员信息

会员制在现在已经成为商家经营的常规模式，但很多商家的会员制只是一种形式而已，我发现除了美容院行业在促销时完全发挥了会员效果外，其它行业的门店并没有完全利用好会员带来的赢利模式，尤其是服装类门店，在进行促销活动时，会习惯性的忽略会员群体，恰恰被忽略掉的却是最容易提升营业额的最确定性群体。

专柜经营的促销一般分为跟商场同步促销与单个专柜个别申请促销，切记，在做促销计划时，一定要利用好所在商场的整体会员信息，可以跟商场的相关部门申请调用适合自己经营类别的目标群体，可以采用以商场名义告知或以专柜名义将促销信息告知，通过此类群体的促销信息传播，可以快速有效的带来量的提升。

[例]D品牌是一家服装门店，位于岛城一家百货商场，受总部要求进行折扣促销活动，因为所在的百货商场是一家高级百货，日均客流量比较固定，为了有效传播促销信息，与所在商场进行了会员信息交流，挑选出了适合自己品牌年龄群体，并以商场方的名义通过短信、E-mail、对筛选出的会员进行本专柜促销活动告知，促销活动当天，客流如织，销售火爆，完全达到了促销目的。

2.做好立体式传播告知

   除了店内的促销卡告知，要尽可能利用所在商场的各种渠道进行促销告知，例如商场POP、相关通道的X展架展示、收银台的DM放置等，最大限度的发挥促销传播力度，增大关注度与人流量。(图3)

    [例]艾夫服饰位于万达商场精品街区内，在做促销活动时，与别的商家一样同样是在店内摆了折扣卡，但促销活动期间跟平日人流量一点区别也没有，在分析了原因后，我们与物业方协商，在四个主通道口安放了艾夫店面促销活动的X展架，将促销DM放在物业服务柜台供人拿取；同时为了增大影响力，我们特意与街区内箱包类、美甲化妆品类店面达成了促销联谊，即将促销信息精致小展架的形式摆放在其店内，并且印制了一批15元的代金券，由联谊商户发给在他们店内消费的顾客，以增强诱惑办；这几个措施一实行，艾夫店内销量迅速提升，促销活动圆满完成。（图2）

3.做好网络推广

   店中店因为自身传播因素所局限，可采用网络推广的方式来进行促销信息传播，一般的城市都会有城市门户网站社区，可以选择人气最旺、或行业相对性较大的论坛进行信息传播，可快速有效的达到低成本传播。

[例]法国诗黛（化名）化妆品在进行促销法动时，除了常规的卖场内气氛营造，专门将促销活动信息在当地的新闻门户网站传播，利用跟贴、后置签名（即将促销活动信息放至签名后，）等形式进行传播；同时第三方身份在论坛内发布品牌的促销活动，以吸引目标群体关注，主题为“今天去佳世客，看见诗黛打折了”、“诗黛搞8折活动，亲们有谁去了？”等不同内容的炒做贴子，迅速引燃了网络上的爱美女性，中午与晚上两个下班后的时间段，成交量火爆，主办方预期目标达到。

二、单体店铺促销如何传播

    单体店铺的促销传播形式与店中店的形式有很多相通之处，但因为所受限制不同，单体店的操作方法要更加灵活一些，促销活动传播预热要控制在两天至一周内,可通过巡游、DM发放、事件炒作、会员折扣与网络炒作等形式进行。

   单体门店在促销传播中要注意以下两个方面：

1.促销砝码很关键

    与商场内的专柜品牌不一样，单体店铺很多是不具备高知名度的品牌，所以促销活动的制定要落实是否具有诱人的砝码，有的促销活动目的是通过某个产品的促销来带动店内的整体销量，这种情况下，必须做好促销产品与畅销产品的关连销售，以提升客单价。

2.做足商圈气氛

     促销活动除了常规的顾客交流，还必须做好所在商圈的气氛，制造活动在商圈的影响力，以最大化的吸引客流到门店内。

   [例]牛牛儿童玩具大世界为了提升人气，举行了为期三天的返现促销活动，为了制造活动影响力，除了在周边社区、商圈内发放传单，活动当天，在其店面所在商圈的步行街上，现场排出了十种大型电动玩具的巡游，天上飞的，地上跑的，整个步行街都被吸引住了，无数个孩子拉着家长进了这家门店，配合促销政策，销量自然不在话下。

     综上，商家在进行促销活动时，一定要做好促销活动的播工作，如同现在由“坐商”到“行商”的转变，促销活动的传播也必须要走出去、迎进来，否则只能自娱自乐。