致京东商城﹠1号店的一封信

京东商城刘强东总经理：

1号店于刚董事长：

         两位好!

近来的并州大地，正在轰轰烈烈的上演着两场跨界穿越剧。一出是去年底京东与唐久的如意联姻。另一出，则是1号店与美特好的牵手闪婚。

这两出戏，虽然刚刚上演，说演出成功似乎还有些早。但我觉得，你们却共同开创了网上商城的一种新模式，一个新时代，而且，同在一个省会级市场，随影而生，相伴而长。

我作为太原市的一个普通消费者，已初步体验到“网上下单，门店送货”模式下，脚不出门，购物消费，既便宜又省力的好处。比如：一桶5L非转基因食用油，实体店115元，而送货上门的，却只花了78元。

除了特价和秒杀外，线上的其它商品，唐久的与线下相同。美特好的，比实体店稍有便宜。

这让“吃货”们，怎能不由衷的表示一堆感谢呢！

如果上面的感谢，还只停留在表象上，那下面，我就得稍稍深入一下。

        我作为山西省零售业的一名两栖实战队员，由于职业的缘故，近年来，也常常奔波在实体店和虚拟店之间。汗水撒在地里一大滩，却没能长出正儿八经的庄稼。不仅饱尝了其间的酸甜苦辣，与零售业老板们，一起见证了“烧钱、赔钱、再烧钱、再赔钱”的痛苦，而且，还落了一身“屡战屡败、屡败屡战”的悲壮“英名”。

        其实，传统零售商在网店战线的探索，不可谓不长。试图在传统树上，结出现代果子的梦想，不可谓不壮丽。但无论是以北京燕莎为代表的百货业，还是以大润发为代表的超市业，至今都还依旧行走在崎岖的小路上。

据报道，大润发店店赚钱，是个常胜将军。在大陆唯一赔钱的，是其飞牛网。目前，已烧化了2个亿，而且还得继续烧。不烧，难以说个究竟。

        传统零售商的网店为什么長不大？为什么难以形成应有的气候？

其中重要的原因，我以为有三。一是自家的网站，自拉自唱，名气不大，点击率不高，转化率更低。即便使点促销手段，也很难把冲上去的点击率，维护下去；二是后台的开发与维护成本较高，用有限的前台销售，根本顾不住运行成本。老板们看着真金白银的再三流失，只得忍痛刹车。三是可选的商品相对有限，选择渠道不广。

实际上，在上面三个因素的背后，隐藏着一个同样可怕的悲剧细胞。那就是都在给自己画了个封闭的圆圈，只依靠自己的力量，单打独斗去发展，都面临着线上和线下两厢作战的困境。而且，战线的纵深很浅，可回旋余地狭窄。

这或许才是实体店，难以玩转电商的重大障碍所在。

        分析过往为什么会走麦城，正是为了更清晰的看到京东与唐久，1号店与美特好、天猫与银泰们合作的重大意义所在，进而寻找到传统商业，实现双轮驱动的有效捷径。

       这种“020”模式，有三个不同反响。一是不同于传统连锁零售业的网上商城，那类网店，大多沦落到孤芳自赏。二是不同于淘宝网开的个人单体店，这类网店，鱼龙混杂，总感觉质量上有些不放心。三是不同于网商们自成体系的纯虚拟店，他们不少被滞留在送货的最后一公里。

       网商平台与实体店的结合与联姻，正是各自扬己之长，补人之短的珠联璧合。实体店的短腿，在于缺少强后台的支持。网商们的短腿，在于缺少当地实体店的高效低费的配送。

 线上与线下的配对组合，无疑是现代零售业中的最强音。而这一时代佳作，首先诞生在并州大地。这不仅是500万民众的购物福音，更是传统晋商转型发展的绝佳良机。

 基于此，我要代表山西省零售业协会，也代表全省零售业，向京东商城和1号店的老总们，表示十二分的感谢。

 这种感谢似乎有些空洞，有些不给力。

 其实，更大、更厚重的感谢还在此后。那就是受榜样的启迪和驱动，一场更大范围，更多场次的大合唱、多重唱的帷幕，正在徐徐拉开。

 淘宝网是单体店的平台，目前，其触角无处不在。大电商则应是区域零售巨头的舞台。电商每增设一个店中店，就可迅速占领一方市场。那时的活剧，将更为震撼。

 网购潜力巨大，市场足够容纳下若干个国家队电商。我国去年网购额，仅占社会销费总额的6%。离英国网购占比为46%的世界水平，还有巨大的提升空间。

 谁是传统零售业的先知先觉者，谁就会很快贴上去，乘上知名电商的快车，驰骋在线下和线上的大道上。

 与此同时，请刘总和于董们，造好枪炮，备足弹药，为开辟更多省市县三级店中店，秣兵厉马，梯次冲锋。

   “020”联姻时代，让大家一起拥抱，共同期待吧！