王运启品牌战略思考

王运启品牌战略思考

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本名王运齐,中国品牌研究院研究员,鸿宇恒通管理咨询有限公司高级管理顾问,豪狼营销机构高级策划师,华世丹企业CKO。多年致力于企业管理和产品市场营销的思考与研究,以敏锐的洞察力,洞悉市场营销风云;以缜密的思考,张扬着自己个性中的真知灼见。中国三十余家知名网站专栏作家,四十余家主流报刊特约撰稿人。作品有诗集《西域行者》、《青春手语》,营销作品集《中国营销深度思考风暴》、《营销褪变哲学》等。陆续经历了营销、企划、杂志编辑、人力资源管理等职业。

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热泵热水器的“市场略解”

2011年12月13日

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  节能环保 前景喜人

  近两年来,用空气能热泵制取生活热水在国内逐步得到推广应用,不仅方便了消费者,也使空气能热泵热水器以高安全、高节能、寿命长、不排放毒气以及有效地解决目前国内有关部门对节约能源、环保、安全等各方面较棘手的问题,而受到社会各方面的广泛关注。最近,由于其在节能创新方面业绩突出,热泵热水器已经被国家科技部列入“火炬计划。预计在三至五年市场占有率可望达到10%-20%,销售总额将达到400亿元。空气能热泵热水器将成为中国家庭特别是商品楼房的热水设备首选产品,市场前景非常广阔。

  空气能热泵热水器也称“空气源热泵热水器”“热泵热水器”“空气能热水器” 等。是继燃气热水器、电热水器、太阳能热水器后的第四代热水空气能热水装置。空气能热泵热水器采用卡能循环原理,在少部分电能驱动下,以制冷剂为载体,热泵能把空气中的低温热能吸收进来,经过压缩机压缩后转化为高温热能,加热水温。空气能热泵热水器主要由类似空调器室外机的热泵主机和大容量承压保温水箱组成,规格从0.7千瓦至100千瓦不等。这种热水器(空气源热泵热水器)具有高效节能的特点,其耗电量是同等容量电热水器的1/4,是燃气热水器的1/3。空气能热泵热水器(空气源热泵热水器)的初期投资是煤气、天然气、电热水器的三至五倍,日常运行成本较低。

  热泵作为高效集热并转移热量的装置,可以把消耗的电力变为3倍至5倍以上的热能,实现低温热能向高温热能搬运的过程。与电热水器和燃气热水器相比空气能热泵热水器的节能特点也占优势,而且不用电直接加热水,避免了可能存在的易燃、易爆、中毒、短路等危险,使用起来更加安全。即使与COP比较高的太阳能热水器相比也有明显的优势,空气能热泵热水器一改传统太阳能产品只依赖太阳光直射或辐射来吸收能源的方式,以空气热量为能源,它获取能量的方式是主动的,利用设备内的冷媒,从空气中采集热能并通过热交换器使冷水升温,不受阴天下雨、白天黑夜的影响。

  经过多年发展,空气能热泵热水器已经使其逐渐成长为一种成熟、安全、节能、环保的新型产品,其应用范围十分广泛,既可用在满足高档住宅、复式住宅、别墅等家庭热水使用,也可用于学校、医院、浴室、游泳池、洗衣房等工商业用途,它还蕴藏着巨大的发展前景。

  大浪淘沙?品牌较弱
 
  在我国,早期的热泵热水器产业表现出企业规模小、市场分散的特点。由于产品市场认知度低,技术不成熟,生产企业投入产出不成正比,最先进入市场的一批企业纷纷倒闭退出或者转入热泵商用工程机市场。2000年至2004年热泵产业度过了最艰难的产业孵化期,在这个过程中只有少数几个企业坚持了下来。近几年来,空气能热泵热水器被引进内地并在小范围内推广使用,主要集中在经济发达的长江三角洲和珠江三角洲及周边地区。这两年来,在各方面能源紧缺的情况下,空气能热泵热水器逐渐被广大厂商重视起来,自发展热泵产品以来有了比较大的增长,单就生产企业也由屈指可数的几家突飞猛进爆涨到目前的几十家甚至几百家。

  虽然国内有近百家企业从事热泵行业,而稍微有点规模叫得出名字的却为数不多,目前空气能热泵热水器的品牌主要有:格力,康特姆,?纽恩泰,顺德长菱,广州西莱克,浙江豪瓦特,佛山光腾,万家乐,东莞新时代,派沃,菲尔普森PELPSON?等,目前行业内还没有出现一个决定性的品牌。专业生产热泵的企业光凭工程项目和营销店面不可能在短短几年内打造出行业领先品牌。虽然有实力的家电企业已经进入热泵行业,并且在家电领域已经创造出品牌影响力,但是要作为热泵行业的引导者还需要更多的时间和工程考验。

  由于空气能热水器的市场门槛很低,所以不管是有实力的大厂还是新兴势弱的小企业,都可以进入热泵热水器领域,但门槛低并不意味着其他要求也低,技术的高标准和市场售后维护等要求,很多厂家其实很难达到。相对于目前从事热泵生产厂而言,有很多热泵生产企业在生产技术不成熟。甚至还有一些手工作坊或者纯粹靠贴牌组装而卖产品的企业则更加不在少数。一个真正的好产品需要用大量的人力、物力、财力进行长时期的研究和开发。

  另一方面面对市场价格的竞争和企业生存的压力,部分热泵生产企业包括专业的生产厂家为降低产品的生产成本,力求获得最大利润,在热泵机组的配件上以偷工减料、以次充好,所以在热泵机组的品质和效能就远远不能达得理想的效果。总体看来,企业实力还相对薄弱,主要是一些中型企业、私营企业,以前以经营太阳能为主,企业的影响力小。

  技术攻关 标准先行

  空气能热泵热水器在技术上还不是很成熟,特别是节能方面的关键技术,离产业化还有一个过程。目前所生产的空气能热泵热水器正常工作的环境温度一般为-10℃-40℃,对冬季气温低于-10℃的寒冷北方不太适合,而且采用空气能热泵热水器加热用水时对制冷剂的要求也相当高。要解决这些技术难题,使其得到更广泛的应用,还需要在技术研发方面给予更多政策支持和资金投入。据了解,从2004年开始,国内不少空气能热泵热水器厂家都推出了多款商用机和家用机,占据了一定的市场份额,但是市场拓展的步履还是有些艰难,现在很多公司基本上是定量生产。

  空气能热泵热水器属于空调和热水器的边缘行业,对行业加以规范就显得尤为重要。目前的GB/T 18713-2002《热水系统设计、安装及工程验收技术规范》还远不足以监管和指导整个市场。有关热泵热水器产品的国家标准已于2008年1月14日发布,并于5月1日正式实施,这个标准主要是针对商用。国标对行业会有一些约束和限制,但是范围不是很大,因为国标的等级设得相对较低,只能屏蔽一些最低级的企业,为了保证市场的发展步调及市场活力,国标以保证大多数企业可以生存为标准。一些有实力的企业基本上都以企标或欧洲标准为依据,因为其设计规格或参数基本上都远高于国标。

  2008年10月,一个旨在推进热泵热水机产业健康发展的“热泵热水机CRAA联盟”在北京成立。该联盟是由获得中国制冷空调工业协会CRAA认证的7家企业自愿加入组成。通过CRAA认证联盟企业这样自发形成的行业组织,共同关注行业共性问题,争取国家相关政策,规范本行业企业的行为,推广热泵热水机产品,促进行业良性发展。联盟成员认为认证联盟会的成立是给热泵行业的健康发展带来了一些希望。这些联盟的成立对于约束和规范热泵市场有着正面和积极的促进作用,但要起到行之有效的作用还有待观望。

  普价难觅 营销缺失

  据了解,现时的一台合格的普通家用热泵热水器的主要组成部份包括:蒸发器、压缩机、冷凝器、全不锈钢储水箱、膨胀阀和电器控制系统及机身外壳等组成,单台成本估计最低在2000元左右,再加上生产所需的设备、模具等投资,成本高昂自然售价不低。同样,由于产品外型较大,生产成本高,因此在“产供销用”的价值链上同样会产生高昂的诸如卖场建设费用、渠道经营费用、消费者购买成本、产品安装及售后成本等因素,而这些因素都会大大的限制热泵热水器的发展并且与其它价位的燃气、电能或是太阳能热水器产品形成“竞争红海”,无价格优势,普通价格且宜于消费者接受价位的产品难寻觅踪影。所以,如何降低产品制造、经营及用户购买成本,是热泵热水器的生产或经营企业所必须认真考虑并解决的问题。

  空气能热泵热水器营销渠道的管理模式与其它成熟的家电产品相比比较落后。热泵产品的特殊性及其销售模式也决定了目前的品牌营销状况。热泵至今没有形成自己成熟的经营模式,大多数经营者一般都是了解到业主买了新房子要装修,才跟业主推荐热泵热水器。很少有企业在电视等大众传媒上做广告,这样一来这个产品的认知度就相对较低。

  热泵热水器目前大部分都是用来制取生活中的热水,所以在一定程度上季节的变化就影响到市场的销售。用户一到冬天用热水就多起来,在没有安装热水设备或因运行本成太高的设备都可能考虑采用热泵热水器。出于季节的影响,过了冬天,因天气变热,用户用热水量减少或不用,这对于家用热泵产品来说就是淡季。

  热泵行业不象普通的家用产品,一纸说明就可以解决问题,它是技术含量比较高的产品。就商用机领域来说,一部分企业采用直销的模式,企业生产产品同时销售、施工和售后服务还有一部分企业采用经销的模式,但是旗下所有的经销商必须到企业进行阶段性培训,以保证施工和售后质量。在家用机领域,由于施工问题,产品无法走家电卖场或零售商场或装修市场的营销路线,只能靠实体店面进行销售,这就使得习惯于从家电卖场或零售商场购买家居电器或厨卫产品的家庭用户对产品无从了解。

  新兴热泵热水器产业的健康发展除了大企业的带动还需要国家的政策扶持,同时也需要借鉴国内外先进的热泵热水器渠道管理经验,逐步走向专业化,提高产品的质量加强企业自身竞争力,以逐步在行业形成具有可持续高质发展的产业群,消费市场才可能有更多的潜在用户认识到该产品的优越性而形成购买力。

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