【如何进行企业文化建设系列之一】

[按]企业文化总在左右着企业的命运。它像空气一样真实存在，却不被一些企业重视。综观商界风云，从黄光裕事件到济源双汇的瘦肉精事件，从深圳富士康的员工跳楼事件，到新近的王老吉与加多宝、苹果与唯冠的iPad商标权之争，其背后，都有企业文化的因素在起作用。企业文化就如空气一样，它虽然无形，却至关重要，也不是任由企业创始人的性格而行事，企业文化的新鲜度，关乎企业的生命力！

什么是企业文化

王明刚

一、文化与企业文化

企业文化是文化的一种。文化通常被定义为“人类所创造的财富的总和，特指精神财富。”由于文化的复杂性，要给文化下一个严格和精确的定义是一件非常困难的事情。广义的文化，一般指人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和，着眼于人类卓立于自然的独特的生存方式。狭义的文化，专注于精神创造活动及其结果，指意识形态所创造的精神财富，包括宗教、信仰、风俗习惯、道德情操、学术思想、文学艺术、科学技术、各种制度等，主要是心态文化。

有种观点对企业文化的定义，也认为企业文化有广义和狭义两种理解。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化；狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。企业文化是企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。企业文化是社会文化体系中的一个有机的重要组成部分，它是民族文化和现代意识在企业内部的综合反映和表现，是民族文化和现代意识影响下形成的具有企业特点和群体意识以及这种意识产生的行为规范。

对文化的内部结构，有按照物态文化、制度文化、行为文化、心态文化来进行划分的四分法。 基于这种认识，有观点认为企业文化也可以按照精神层面、物质层面、制度层面、行为层面来划分，并根据这四个层面来开展企业文化建设。可问题是，这种高度抽象和概括的企业文化结构，在指导企业进行文化建设的过程中，难以将工作分解和具体化，也就难以具体地落实到企业的经营管理过程当中，企业文化也难以发挥出预想的作用来。

二、企业文化的理论还很不成熟

1、在中国的传统文化中找不到企业文化研究成果

如同文化一样，企业文化是实实在在的存在的，并且具有非同寻常的作用，可对它的定义，却十分困难。因为资本主义经济是在西方发展起来的，中国发展商品经济的历史虽然很长，也有不少商业奇才，如范蠡，在中国传统文化中，专门记录商业发展方面的论述，主要在《货殖列传》、《食货志》、《盐铁论》等史书当中。有关发展经济的政策，主要是在历代的赋税制度中，比较明显的，是在当政者的经济制度如改革与变法当中体现，如管仲、商鞅、王安石变法。明清时期兴起的各个商帮，一度比较繁盛，也发展出比较有名的十大商帮。但商帮经营的商号的组织形式，不具有现代企业的公司制的性质，因公司制是从西方引进来的，在中国的传统文化方面，还找不到对企业文化，或者公司文化系统性的研究成果。

2、目前还没有企业文化方面的标准

目前在企业文化建设方面，国际标准化组织也好，我国的国家标准化管理委员会也好，都还找不到有相关的标准出台。学术界对企业文化目前还没有形成公认的、比较通用的标准性定义。

3、政府部门对企业文化的界定也不一致

从我国已经出台的相关制度来看，要么不对企业文化进行定义，如2005年9月28日，建设部《关于加强全国建设系统企业文化建设的指导意见》、2012年4月9日，商务部、中央外宣办、外交部、发展改革委 、国资委、国家预防腐败局、全国工商联七部委关于印发《中国境外企业文化建设若干意见》的通知，都没有对企业文化进行概念界定。对企业文化的概念进行界定的，定义也不一致。国资委的文件认为企业文化是一种以企业精神和经营管理理念为核心的人本管理理论。[注：2005年3月16日，国务院国有资产监督管理委员会发布了《关于加强中央企业企业文化建设的指导意见》（国资发宣传[2005]62号）“企业文化是一个企业在发展过程中形成的以企业精神和经营管理理念为核心，凝聚、激励企业各级经营管理者和员工归属感、积极性、创造性的人本管理理论，是企业的灵魂和精神支柱。”]财政部等五部委认为企业文化是企业价值观、经营理念、企业精神及行为规范的总称。[注：2010年4月15日是，财政部、证监会、 审计署、 银监会、 保监会五部门联合发布的《企业内部控制应用指引第5号——企业文化》中，定义“企业文化，是指企业在生产经营实践中逐步形成的、为整体团队所认同并遵守的价值观、经营理念和企业精神，以及在此基础上形成的行为规范的总称。”]

综合起来看，要么对企业文化是“日用而不知”，要么认为企业文化是物质文化与精神文化在企业中的综合，要么认为是行为规范的综合。广大企业在实践中，更多的是借用西方的研究成果，以及中国的一些企业管理咨询机构，在实践过程中对西方企业文化模式的改良和创新。因此，企业文化建设总体上还处于探索阶段，相关的理论还不成熟，方法与工具更是少之又少，目前已经形成的一些企业文化模型，它们的有效性还有待于实践的检验，因此，进行大胆的探索很有必要。

 （作者单位：安徽新长江投资集团）

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