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营运员工的工作关系常识

2013年12月24日

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 熟悉每个部门与你之间的关系,可以使员工迅速熟悉公司,熟悉工作。

一、员工与人事行政部门:

1、有关请假、工资、费用报销等事宜。

2、参加公司培训。

3、参加生日会。

4、领取公司的工作餐票,反映食堂的情况等。

5、领取工衣柜、工衣等,包括工衣的更换、钥匙的配置等。

6、工牌丢失的换领。

7、领用文具、用具。

8、借图书或培训资料。

9、使用公司公务车等。

二、员工与收货部门:

1、使用叉车和卡板,到收货部取。

2、将垃圾、纸皮和空卡板运回收货部。

3、有质量问题的商品的退货或批量退货。

4、收货部将收货的商品运输到楼面。

5、对贵重商品和生鲜商品,与收货部一起收货。

6、查询收货的情况。

7、打印店内条形码。

三、员工与收银部门:

1、协助解决顾客投诉的问题。

2、遇到无条形码或价格错误等,前往收银处解决。

3、大宗购物的备货。

4、收回收银区域的零星散货。

5、接受每日从退换货初退回的商品。

6、收银部门将回收的防盗标签还给部门。

四、员工与企划部:

1、制作门店POP广告。

2、节假日的装饰、抽奖、促销活动等。

3DM的领取。

4、促销员办理手续或反映促销员的工作问题。

五、员工与电脑中心:

1、制作价格标签、价格牌。

2、进行系统资料的查阅。

3、领取应该处理的各种的各种营运报表。

4、申请库存更正和进行系统订货。

5、清仓标签、自用标签的领用。

6、营运表格的领用。

六、员工与安全部门:

1、发现可疑顾客,需要报告安全部。

2、发现火警以及任何安全隐患。

3、出现顾客和员工的工伤事故。

4、举报内部员工、促销员、供应商等的不诚实行为。

5、发现防盗门报警,须报安全部处理。

6、安全部检查员工的安全标准、卫生标准的执行。

7、出现严重违反店规的顾客。

七、员工与工程部门:

1、机器设备出现故障,需要维修。

2、电话或通信线路出现问题。

3、照明、制冷、通风、下水等出现问题。

4、店面的建筑部分出现故障。

5、冷库、冷柜部分出现问题。

八、员工与采购部门:

1、人员出现问题,与采购部沟通。

2、供应商送货出现问题,如质量问题、条形码问题、不能及时送货。

3、订单出现问题。

4、竞争对手的价格比我放低,或大型的促销活动。

5、产品滞销,需要退货或清仓等。

九、员工与清洁公司:

1、地板有垃圾和污水。

2、洗手间肮脏。

3、下水道堵塞。

4、垃圾桶垃圾及时清除。

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