新的一年如约而至！我们又一次向你道声：新年好！

    岁末年初，回首2010，零售业除了“国美之争”的话题充斥着“耳膜”之外，就是沃尔玛“触网”，家乐福“并购”了，之余就是行业没有太多变化的现状。在经营上，门店的经营成本继续攀升，毛利率及通道费用不增反降，新店速度呈现下降，商品价格继续上扬；在管理上，人力资源仍然匮乏，高层变动依然频繁，零供关系依旧紧张，行业竞争俨然激烈，企业的挑战依旧严峻，员工幸福指数仍在下降。可谓与历年相比相差无几！

    展望2011年，零售业首要考虑面对当前物价上涨的现状，虽然短期内通胀或许能够促进零售商的销售业绩。但一旦CPI继续上涨，百姓生活成本全面上升，消费信心会快速下滑，消费支出必然有所萎缩，这将直接影响零售商的销售业绩。同时随着物价上涨，零售商在人力、房租、水电、营运等方面的成本增加将难以避免，一旦通胀持续时间较长，而消费支出减少，成本又逆转提高，企业的运营压力就可想而知，这将对弱势零售商造成较大的冲击。同时，还要面对互联网对传统零售业市场的瓜分，新病陈疾堆积，看起来并不容乐观。

    但与社会发展一样，没有什么能阻挡行业前进的步伐。

    未来的一年仍然是机遇与挑战并存，利好的是众多投资机构对零售业务的追捧，以及理论增长数据的支撑，2010年，人均GDP已增长至4000美元，网络购物市场交易规模为4300亿元，零售企业销售同比增长15%-20%。面向未来，中国城市化率将达到50%以上，消费率将提高5-10个百分点，最终消费率由现在的48.6%提高到55%左右，将初步形成以消费主导的经济格局。这些环境因素预示着未来零售发展巨大的潜力，这也是为什么国际零售巨头进一步加大对华投资的原因。

    对急于突破的本土零售商来说，这也是一个不错的预期。

    从1991年东莞美佳虎门店起始，现代连锁零售业20年中在中国经历了从无到有、从小到大的发展过程。没有哪一个国家能集聚这么多世界知名与优秀的零售商，但必须清醒认识到这种快速发展是基于一种简单的业态引进、扩张与粗放式增长。当前这种增长模式已缺乏动力，探索可持续的新的增长模式，应上升至零售商未来战略的高度。同时从产业的格局上，还仍需面对规模与质量的逆差、零供企业的区域割据、地域发展平衡、消费需求差异、业态与门店饱和等严峻问题。

    没有什么能阻挡前进的步伐，新的一年，在保持平稳增长的前提下，零售业与往年一样，关注消费，研究消费，提升运营效率仍是关键所在。

    2011年，也是中国连锁超市乃至本土连锁业发展的20年，我们也希望在这一年，从行业、企业乃至我们每一个人，都有一个良好的开端。

    祝大家新年快乐！