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2012年03月13日
评论数(1)本报记者 冯 磊
连实体门店都没做扎实的卜蜂莲花,又放出要试水虚拟超市购物模式的消息,不免让许多业内人士觉得太不靠谱。
近日,正大集团(卜蜂莲花母公司)与中国移动有意联手操刀虚拟超市购物平台,首站选择在重庆。中国移动重庆公司物联网基地副总经理谢志远表示:“公司将与卜蜂莲花等超市联手合作配送服务,在重庆流量密集的地铁站、商圈路口和部分高端社区试水这一购物模式。”
但是,作为业内首创“虚拟超市”购物模式的1号店目前正收缩战场,从公交车站和地铁双管齐下转移到以地铁站推广为重心的渠道,而从未“触网”的卜蜂莲花凭什么玩虚拟超市这把火?
广告噱头
虽是虚拟,乐此不疲者也不少。
“我们今后主要推广地铁站内虚拟超市购物平台,公交车站牌已经不做了。”这是记者在联系1号店某部门人士时回复的答案,当记者询问原因时,对方表示主要是由于天气和能见度低的原因造成的。
1号店无线事业部总监于丽丽告诉记者,目前“无限1号店”的交易额占1号店整个销售额比例很小,这个市场还在发展当中。
对“虚拟超市”购物模式情有独钟的并非1号店,京东商城也“插足”此购物平台。
记者在北京地铁1号线和10号线换乘站现场观察到,京东商城在北京地铁推广的“虚拟超市”购物墙,内容主要以家电产品为主,不同于1号店密密麻麻的产品分类,“购物墙”还是侧重以商品广告宣传为主,二维码在整幅广告中并不显眼。
“虚拟超市可以为公司提升整体流量,具体是通过PC还是手机渠道购买没有相关数据。”京东商城市场部人士对记者说。
而卜蜂莲花于今年下半年将在重庆首推“虚拟超市”拍码购物。据中国移动重庆公司物联网基地副总经理谢志远表示:“公司将为卜蜂莲花等超市合作,提供二维码技术支持,在重庆流量密集的地铁站、商圈路口和部分高端社区试水这一购物模式。”
卜蜂莲花重庆公司负责人对记者透露:“正大集团和中国移动总公司是有一个合作意向,但是具体的合作事项还没有实际进展,目前不方便做出回应。”
业内人士表示,“虚拟超市”购物模式更多的只是一种广告噱头,并没有实际意义。
据记者观察,京东商城在北京地铁站推出的“虚拟超市”购物墙并没有引起乘客的过分关注,基本无人停下脚步拍照购买,匆匆路过的乘客只当是广告来看待,而遇到上下班高峰期乘客更加不可能驻足选购商品。
为未来投资?
其实,“虚拟超市”并不是国内首创,1号店的创意灵感来源于乐购在韩国地铁站设计的虚拟超市商业案例。
在韩国智能手机网络普及率很高,并且移动银行业务目前已经形成一定规模,韩国移动商务市场发展迅速,“虚拟超市”购物模式有成熟的市场基础。
与韩国相比,国内的手机购物环境还不成熟。根据数字100市场研究公司的最新调查数据显示,国内仅14.9%的手机银行用户用手机银行网上购物。
记者通过网络采访了北京的几位朋友,他们表示并没有尝试过类似购物方式,主要原因是此类“虚拟超市”购物渠道并不多,甚至没有见过“虚拟超市”长什么样;另一方面就是不便捷,还要下载手机客户端,直言在网上购买即可。
零售业专家吴咸建表示:“现在的商家用电脑网购技术手段去引导智能网购用户,这样的模式并不能让消费者很快适应,从而延缓智能网购的普及和发展。电商应该开展一个对消费者购物习惯的调查,可以根据网购消费者终端习惯做出改变,这样才能赢得消费者,适应市场发展。”
“用手机购物的另一缺点是不可逆向操作,消费者习惯了在电脑上购物,可以反复操作,不受时间和空间限制;但是虚拟超市是固定在某一位置,而消费者在购物时具有流动性,对于产品的选择余地更小。”业内人士表示。
于丽丽说:“虚拟超市最大的挑战在于培养消费者手机购物的习惯,我们也愿意为未来进行投资。”
上海商学院教授周勇表示:“虚拟超市只能针对部分特定和接受新鲜事物的消费群体,商家也要有跨业营销整合能力,最终还需要通过市场的检验。”