老张谈创业

张旭东南京

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张旭东:自来水净化/空气净化专家。中国家电人大联盟执委,大中华购物中心联盟江苏会员部部长,江苏地产经理人联盟办公室副主任,江苏家电人联盟副秘书长。

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代理商成功之道(1)

2013年05月16日

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环境电器行业还处在引导期!
处于引导期的行业一般都有以下2个特征:
1大部分消费者都不知道、不理解、不懂得。
2购买者少。
这个时候,我们要解决的是买不买(环境电器)的问题,还没到,买谁的(环境电器)的问题,这是问题的关键,相信,有很多朋友,都会有个感触,你费尽了唇舌和心机,做了大量的努力工作,但,消费者就是不买,看着自己投入的资金(开店、铺货、打关系等)一天天的消耗,内心中很着急,更多的应该是彷徨吧?
是啊,环境电器行业看上去这么美好,可消费者为何就不肯购买呢?手上压了一批货,折腾了好长时间,尝试了很多奇思妙想,可消费者就是不买账,在这种苦恼和抱怨中,相信有30-50%的代理商都会或多或少做了行业发展的先驱了。
知道的人少,买的人少,这就是引导期的特色!
怎样启动引导期的消费者?教育!
引导期的消费者需要教育!正如,我们是如何辨别善恶、美丑的?是老师和社会教育的结果,因此,笔者个人的浅见是,从事环境电器需要耐心、需要知识、更需要时间!
引导期的行业也并非没有优势的,一旦我们教育了消费者(理性的、客观的,靠欺骗的手段,只能是饮鸩止渴),这些消费者就很难离开你,而且他们会成为我们的样板工程、典型案例,他们会成为我们的宣传队,也会成为我们的播种机,这是否就是最厉害的销售技巧——口碑营销呢?
好啦,姑且我们先将自己定位成一个环境电器知识的教育者吧,想想看,怎样的教育者才会强大到令消费者信服并支持呢?想想看,我们会在哪些人面前失去思辨的能力?
医生!应该算一类吧?因为医生的知识广度和深度都大于我们,很自然,就轻松地在我们面前树立起威严和权威!
笔者觉得,环境电器代理商应该多学点环境电器的有关知识,增加自身的“学问”,努力做一名“环境电器医生”。
1、环境电器行业知识。
我们应该知道这个行业的历史发展脉络,了解世界上环境电器发展的情况,这样才能去判断这个行业在中国会如何发展下去,我们在何时介入,介入的力度该多大。
同时,也会擦亮我们的双眼,帮助我们正确选择厂家,知道了过去哪些方式是错的,是倒退的,是导致行业衰落的,就知道哪些厂家是正确的,是前进的,是可以一步步发展壮大的,明白了这些,自然懂得该选择哪些厂家做合作伙伴了。
2、产品知识。
这点至关重要!笔者在与很多朋友交流的时候,发现,大部分做的不好的朋友,连自己经营的产品卖点都说不出来,要命啊,自己都不知道,消费者又怎么会买啊!!!
还有一些朋友讲,所谓的卖点是有的(比前一种要进步一点),不过,这些卖点,并不是消费者的买点,只能看着消费者渐渐远去的身影,后悔的跺足捶胸了!
举个例子,有朋友说他代理的环境电器,卖点就是便宜,哎,要是环境电器便宜了,市场就做起来了,我们大家都会发了,降低成本是中国企业最擅长的事情,可惜,便宜不是消费者购买环境电器的最重要影响因素。
现在的事实是,全国有三四千个厂家,说没有竞争是假的,假设消费者知道了环境电器的重要性,愿意购买环境电器了,但,为何要买你经营的环境电器呢?
在这个问题上,厂家应该多做点工作,找出自己的产品优点,与代理商多做交流,毕竟大部分代理商都刚入行。
3、区域内竞争产品的情况。
前面讲的是“知己”,如果我们要在竞争中胜出,还应该“知彼”。
任何产品都有自己的优缺点,产品在具备了一些优点的同时,自然会“天然”地出现一些缺点,正如篮球场上,高的无法快起来,快的无法高起来,你可以用高的去打半场进攻,欺负小个子;也可以用快的去打炮轰,跑死大个子。
代理商应该研究一下竞争品牌代理商的优势、劣势,至于产品的优缺点,能自己研究的就自己研究,不能的,就扔给厂家吧,别让他们做甩手掌柜。
笔者刚开始进入净水行业时,也很苦恼,很多东西弄不懂,问领导,领导说的含含糊糊;问朋友,朋友是“丈二和尚”,想学,却无从学起!
这也是笔者持续写关于环境电器市场、环境电器营销、环境电器发展历史等资料的的原因之一,这个行业需要大量的人才贡献大量的智慧,并且需要共享,才能更快更好的发展起来。
守着自己的一亩三分地和看家绝技,看似美好,但,当同行想做好,却无法做好的时候,无奈下,可能就走“捷径”了,当出现行业危机的时候,我们还能独善其身吗?希望奶粉危机的活生生事件,对我们大家有启发意义。
好了,不发牢骚了,对于想学习的代理商朋友或从业人员,我们可以从这几个途径入手:
1、杂志、期刊等。
行业,都有行业期刊,厂家要打广告嘛,这就是载体,媒体为了吸引代理商,一般会约一些行业内的专家、学者等写点资料,这些资料我们可以学习的。
有些媒体还经常举办一些“峰会”,邀请产、销、研等相关人士在一起交流经验,这些聚会值得去参加,可以学到一些东西。
哪怕人不去,也可以与媒体联系,所要相关资料,媒体一般都会给的。
2、互联网。
大家可以在GOOGLE,或BAIDU上搜索到很多资料的,可以尝试搜索自己感兴趣的词,比如“环境电器营销”、“环境电器销售”、“环境电器技术等”,总之,是把自己想要的词,输入到搜索栏里,然后,在互联网的汪洋大海里,慢慢淘吧,淘你喜欢的。
3、参加展会。
一些高质量的展会,会邀请一些专家开讲座的,也能学习到一些知识。
4、直接与你喜欢的专家交流。
如果你通过期刊、互联网、展会等途径遇到了你喜欢的专家、学者,可以借助电话、或聊天工具与他们取得联系。
5、移动互联平台
随着微博微信的崛起,基本只要是营销达人都会在这些平台扎堆,推销自己的观点,你可能打电话给他们,他们不理睬你,但粉他,转发评论其帖子几次,就会与你互动了。
不过他们一般都比较忙,所以,你要想得到帮助,需要动点脑筋了,最好是思考好了,系统地问一些问题,如果是写在纸上(文档)就更好了,以便于专家学者静下心来为你做专项解答。
秉承分享知识的理念,没有藏着掖着的想法,牺牲了一些晚上个人的时间,整理出一些自己知道的行业资料,感觉有好多东西要写,感觉有很多东西写的比较浅,慢慢来吧,毕竟不是专业作家,抽空写的资料,估计有很多丑陋的地方,望诸君见量。
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