出品/联商专栏

撰文/老冀

社区团购经历了前期的萌发、发展，模式已日渐成熟，现在已经进入了高速发展阶段。随着越来越多的具有互联网基因的企业巨头入场，已由之前地方性的三英战吕布（滴滴、美团、拼多多合围兴盛优选）演化成了战国七雄（再加上阿里、京东和同程）的群雄争霸局面。互联网巨头的入场和资方对社区团购业务的资金加持，让各方已经从单纯的业务层面的竞争升级到供应链、运营加资金实力的全面竞争。到底谁能笑到最后，称霸社区团购，未来还有很长的路。

为了快速打破群雄争霸的局面，在社区团购赛道拔得头筹。互联网巨头们携平台流量和巨量资本双重加持的巨大能量，风卷残云般的在全国范围内跑马圈地。以巨额资金补贴的方式在全国范围内以远低于正常价格水平的方式进行以生鲜为代表的社区团购业务，必将打破传统行业的现状。互联网巨头的破坏式发展，也严重破坏了社区团购之前的稳步发展局面。如此的发展速度和模式，必然对实体超市、社区农贸市场，小区夫妻生鲜小店造成严重冲击。

互联网巨头和资本争相进入社区团购，企业和资本作为盈利组织，不会做亏本生意，它们的逐利本质证明了社区团购作为一种创新的商业模式是可行和有利可图的。社区团购这种提前线上预售，线下集中配送和固定站点提货的模式，整合了线上与线下的优势，与单纯的电商和传统实体商店相比具有如下优势：

第一、减少商品库存和周转期，由于采取商品线上预售，在做好商品上市计划、仓储物流计划、配送计划后，可以最大程度的降低库存成本与商品周转期。

第二、降低成本和周转损耗。社区团购采用的前一天网上预售，第二天集中配送，对于高频刚需且易损耗的生鲜来说，减少了周转环节，减少了损耗与周转成本。

第三、加快资金周转。传统生鲜销售是按照60天结算，社区团购实行预售，销售平台提前收到货款，然后安排供应商发货，在商品到消费者手中后即可进行结算，基本在7-15天就可以完成结算。

中国连锁经营协会会长裴亮提到了社区团购时说：‘社区团购是互联网平台企业为主的，生鲜品类为切入点，利用了社会门店资源和门店的线下流量，对社区商圈和下沉市场的一次大规模的、立体化的布局，以期实现这些品牌企业新一轮的市场拓展和流量的增长。”

盒马鲜生总裁侯毅甚至认为，这是堪比当年电商对实体零售的又一次历史性冲击，实体零售最终的命运是不可逆转的。“社区团购对于传统零售业的快销品和生鲜将完全取代，电商已经能够取代传统零售，一个时代结束已经拉开了序幕。”但是，零售行业媒体《第三只眼看零售》在广泛采访后指出，社区团购的冲击并没有那么严重，不过长期影响不可忽视。“社区团购目前对零售企业并没有产生根本性的影响，但长期来看，它对实体店的客流拦截作用不可忽视。”

按说，实体零售业作为中国最大的存量零售资产，应该会出现门店纷纷关门，大量员工失业的状况。不过，从目前的状况看，这种情况尚未出现。但不可否认的是，冲击是严重的。有零售业资深人士指出，社区团购带来零售业客流下降是不争的事实，这个下降程度可能10%-30%之间。

社区团购现阶段的竞争正处于低层次的市场竞争，各家仍然是在进行价格与地盘的竞争。社区团购作为一种新的互联网零售业态，是在物联网与5G技术等新技术发展基础上的创新，它存在和发展的社会价值是巨大的：利用互联网技术实现线上商品价格的线下销售，颠覆传统生鲜销售模式，真正实现互联网经济普惠人民大众；轻易覆盖中国农村市场，实现农村市场商品销售的质优价廉；引导产业布局，实现国家产业升级，打通经济内循环；减少流通环节，提高流通效率，降低流通成本。

社区团购进一步促进中国农业改革，实现中国农业经济现代化升级，成为国家经济发展战略“国内经济循环”的基础，社区团购的信息数字化与消费引导性在农业经济发展上发挥需求整合作用。如农地云耕或众筹可以把分散的小消费需求汇聚成规模的订单，有助于实现农村土地的规模化与组织化种植和管理，推动产品标准化，提升农业生产效率和产品品质。数字农业，从农产品的源头入手，将农产品种植的中间环节如水、肥、土、种子、加工、物流等信息数据化，实现全过程的数字化管理，从而实现农业经济的订单化生产管理。

在改革开放的四十年时间里，中国零售业迎来了高速发展期，在不足三十年的发展时间里，国内零售总额由1993年的1.4万亿迅速发展到2019年的41万亿，总额翻了30倍。高速发展的中国零售业从业态模式到市场规模都实现了快速跨越，这种跨越让绝大多数零售企业都没有来得及建立属于自己的企业文化价值观。顾客快读变迁，市场快速扩展，企业的组织能力无法应对如此快速的顾客与市场变化，使零售行业整体处于模仿为主，从商业模式到组织架构，从前端运营到后端技术服务体系。模仿的正能量是借鉴与学习，然后在学习中提出自己的创新与发展；模仿的负能量是拿来主义，躺在别人的功劳薄上享受社会红利。

中国市场由初级向中级甚至高级发展的过程中必然面临模仿、学习、创新的过程，中国零售业也不例外。在最近几年的发展中，已经有中国的零售企业完成了初级发展阶段的借鉴与学习，建立了属于自己的企业文化与价值观，成为具有社会属性的组织。社区团购作为创新型零售模式，应该在发展社区团购经济的同时建立属于自己的社会责任，成为具有非常稳健与扎实根基，能够成为人民幸福生活的创造者。社区团购组织如何才能成为有社会责任感的企业？

第一、组织中要有以为具有极强反思与蜕变意识的领头人，能够跨越自我成就追求的功利，实现组织的社会属性。

第二、组织要有独立的判断与调整能力，企业要根据市场的变化，独立判断并调整组织职能，并围绕自己的判断进行组织调整，从而建立企业自己的清晰而明确的文化既直观。

第三、组织不忘自己的初心，始终与自己的愿景、使命、价值观保持一致，企业在发展过程中始终不脱离对愿景、使命、价值观的坚守与践行，追求企业成长与发展过程中的相关价值体系平衡，坚持用文化经营企业，用文化培养人才、塑造形象、经营商品、服务顾客。

第四、在战略上保持连贯性与定力，擅于控制发展欲望，企业能够围绕企业核心优势构建企业竞争力，聚焦市场核心，愿以下功夫将企业经营做深做透，坚持长期主义，拒绝近功近利。

第五、强调员工与企业共同成长，建立持续开放的员工成长体系，将员工的持续成长与企业的发展同步。让员工能够感受到自己在企业存在的价值与意义，认同组织是一家具有使命感和价值感的企业。

零售行业不是一个急功近利、疯狂豪赌的行业，零售行业是一个全面密切拥抱消费者的行业，志在社区团购的互联网巨头们应放弃以技术和资本为驱动的野蛮扩张模式，应以互联网技术为核心支撑，拥抱零售行业，维护零售商业的生态秩序，以正能量回归零售本质，深耕零售核心能力，为建立线上线下零售持续行的发展价值观作出应有贡献。更应该以互联网特有的创新与开放基因，以积极的态度赋能零售行业，创造社会正能量，

当下的中国社会，虽然经历过四十年改革开放的高速发展，社会财富已经有一定积累，但中国还处于发展中国家水平，人民生活刚刚解决温饱问题，中国的农业还未进入大规模机械化标准化生产阶段。另外我国即将步入老龄化社会，据相关机构统计，中国65岁以上的老龄人口占比由1982年的4.9%增加2019年的12.6%，底层人民的需求和老年顾客也应该成为零售企业关注的对象，这不仅仅是社区团购企业的社会责任，也是企业自身发展的需要。所以《人民日报》在前不久发表点评：掌握海量数据和先进算法的互联网巨头不能只惦记着几捆白菜、几斤水果的流量，要有超越性追求，在科技创新上要有更多担当、更多追求、更多作为。看得出政府还是希望企业能够多做一些有益于社会长远发展的事情。

人有品商亦有道，零售行业作为经济社会最全面拥抱每一个社会人的组织，应当为社会的发展贡献自己应有的价值。作为零售行业的创新模式，为社会发展赋能，是社区团购组织义不容辞的责任。