专注零售管理研究

赵蓉

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日系精细化管理研究者,实战派零售管理人,曾就任成都伊藤洋华堂、7-ELEVEn、保利商业地产投资有限公司、广州比邻超市连锁有限公司。20多年来拥有丰富的百货、超市、社区店、便利店等业态经营管理实战经验和企业基础人才培养的战略规划经验。

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探索伊藤洋华堂全球第一店,双楠店14周年庆

2017年09月01日

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用心经营14年接待顾客1.2亿

乘风破浪,初心不改继续前进


金九银十,九月份是收货的季节,伊藤洋化堂双楠店用心经营14年,所有的付出和努力都变成最动人的序曲,双楠店全体员工喊出了本次店庆的挑战宣言:“为顾客提供最优质的、最新鲜的商品、为顾客营造快乐的、愉悦的卖场氛围,带着感谢的心情迎接每一位到店的顾客,百人一步、勇往直前”。

今天的店庆给顾客带来一个新的体验,小编在卖场看到的只有人,还是人,开店还不到一个小时,为了顾客的安全,超市入口就只能限制进入了,连警察叔叔都来维持秩序了,简直火爆的不得了。

这只是促销商品的一小部,开业不到1小时,原本堆积如山的堆头口快抢空了,原本在放在卖场销售的榴莲,销售太火爆,不得不搬到店外进行销售,顾客把整个榴莲区域围的里三层外三层。

今年伊藤洋华堂成立了儿童商品部以后,也加大了对婴儿、儿童商品的促销力度,这次将婴儿商品分为四个区域进行促销,日本品质尿不湿节,婴儿电器节、婴儿内衣大会、婴儿外出服,随着季节的变化,总有一款商品适合我们的宝妈。


比起“廉价”“物美”更重要

消费者追求的是商品品质,不能给消费者带来价值的产品无法在市场占有一席之地,虽然让顾客形成冲动性购物的契机数不胜数,如:低价、突出产品新奇特或者打造热门话题等,但倘若一切没有建立在“品质”的基础上,则将失去“二次消费的机会”,因此,我们要给消费者推荐高品质商品,创造出属于我们的顾客。这次对于进口商品也加大了推广力度。


新服务,带来新体验----一间教你做各种日式料理的店


新服务,带来新体验---星巴克正式入住双楠店


不要怀疑,来伊藤双楠店周年庆,不用开车不用排队停车,买完商品,共享宝马+司机送你回家,帝王般的享受,公主一样的待遇,来体验一把……太多实惠,不用担心买太多回不了家,还有免费的共享单车、免费的BUS、还有免费绕城内配送,伊藤洋华堂就这么贴心。

双楠店14周年庆,感恩顾客长久以来的支持,预热活动、疯狂整点够和惊喜砍价购,所有的一切都是站在顾客立场上去思考,只有能够满足顾客随时的需求变化的店铺,才能受到顾客的支持。


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