天下网商 叶晨

编辑 王诗琪

每一个消费者的随手减碳，都将对地球的可持续发展产生好的影响。中国科学院一项研究报告显示，居民消费产生的碳排放量约占总量的53%，推进公众端碳减排，意义巨大。

低碳、环保的生活方式在年轻人眼中，变得很潮、很酷、很时尚。埃森哲发布的《2022中国消费者洞察》报告显示，98%的中国受访者认可“环保和可持续发展的价值，并会对自我行为和产品选择产生影响”。

但眼下，很多人面临的问题不是不想，而是想不到和不能。低碳消费的场景不明确、产品找不到、效果不可知。提高低碳消费的公众参与度，往往需要结合一些适合的入口和场景。

消费者低碳消费意识觉醒的同时，关注减碳、鼓励减碳，也正在成为平台和品牌集团的一项共识。

去年年底，阿里巴巴出台了《2021阿里巴巴碳中和行动报告》，承诺到2035年的15年间，带动生态累计减碳15亿吨。

今年8月，阿里巴巴与19个消费领域企业发起“减碳友好行动”，一方面探索新商业模式，做好企业自身减碳；另一方面主张发挥带动效应，为全社会减碳做出贡献。

11月15日，作为“减碳友好行动”的核心发起企业，阿里巴巴集团与资生堂中国达成了一项以低碳为主题的战略合作，共同推动美妆替换装的低碳消费，并宣布联合打造首个“88减碳日”。

每一个“88减碳日”都将传递一个让消费者易感知的减碳主张，打造全新的低碳消费专属场景，提供便利的低碳消费选择，鼓励消费者随手减碳。

低碳消费首先需要一种态度，然后形成一种习惯，最后定型为一种价值观，形成新的消费模式。而通过“88减碳日”，阿里巴巴正在和品牌集团一起，让低碳消费随手可得，让消费者便利地、低门槛地参与到保护地球的行动中来。

随手减碳，使用替换装是一个开始

很多人可能还不知道，仅仅是使用替换装这个小小的动作，就能达成随手减碳。根据国际知名环保组织“零浪费周”发布的报告，如果全球美妆消费者都选择替换装，每年可以减少70%的碳排放、节能65%、减少45%的用水量。

为了解当前中国消费者对美妆替换装的认知和消费行为，资生堂中国、中国生态环境部和阿里巴巴集团携手开展调研，并共同发布了中国首份《美妆替换装白皮书》。

调研发现，近50%的消费者已经在日常生活中选择绿色包装，并乐于循环使用各类消费品。超过90%的消费者表示会被减塑、减碳数据打动，愿意购买或复购替换装产品。同时，有超过50%的消费者认为当前美妆产品，尤其是护肤品替换装的选择太少，而企业对替换装的推广不够充分。

此次阿里巴巴与资生堂的“88减碳日”就以替换装推广为切入点，带消费者认识替换装、购买替换装，实现随手减碳——

• 合力传递替换装减碳主张：充分发挥两大集团的影响力，面向全网的消费者传递“举手之间，美有‘瓶’替”的低碳主张，向消费者宣导替换装对于减碳的价值；

• 为消费者提供多样的替换装选择：预计2023年，资生堂有超过150个替换装单品引入中国，消费者在阿里巴巴平台也能自主选购，众多明星产品都将提供替换装选择。

• 搭建专属的低碳场景：阿里巴巴还在淘宝的“88碳账户”上为资生堂搭建了专属的低碳场景页面及展示，消费者可以了解关于日用品、美妆替换装的减碳知识，从而对践行减碳产生认可，并可在页面上随手下单，养成日常减碳的消费习惯。

“88减碳日”使减碳场景具象化，让消费者可感知、有场景、能选择、易行动， 随手减碳，使用替换装是一个开始。

挖掘低碳消费的市场潜力，提升品牌价值

一个消费理念的普及往往需要时间沉淀。行业人士指出，低碳产品的研发需要生产的规模化，低碳物流的布局会面临较高的成本，此外品牌在推广过程中，有时也会面临较难触及目标消费者的问题。

以资生堂为例，早在1926 年就推出了首款替换装产品，目前全球有超过800款相关单品；集团旗下专为中国消费者打造的欧珀莱品牌，在2008年便开始了替换装的探索和努力。

虽然对比国外，中国的替换装消费与客群基础的发展并不算太久，但相同的长期主义理念、不谋而合的共识价值，让平台和品牌集团走到了一起，开启了“88减碳日”的实践。

“企业践行双碳是一种责任，很多先行者已经开始了自己的探索。”阿里巴巴集团首席市场官董本洪此前接受媒体采访时认为，这种担当也可以给企业带来新的发展机会。作为连接十亿级用户的平台，阿里巴巴也希望与合作伙伴搭建绿色和可持续的新商业生态。

一方面，“发展机会”是指品牌认知、品牌价值的提升。

“快消企业推行低碳理念和低碳产品，同样需要遵循商业的本质，核心是要达成消费者的规模化。我们可以借助庞大的公域流量池以及数字技术能力，帮助品牌更准确地匹配具备潜在有低碳意识的消费者，以内容、商品、权益、体验等渠道，让这些消费者熟悉品牌。”阿里巴巴集团客户发展部总经理、“减碳友好行动”负责人曹晓敏表示。

另一方面，企业的“发展机会”也来源于低碳消费习惯养成后的新市场价值。

“我们希望借‘88减碳日’系列活动，让更多有低碳消费偏好的消费者能参与进来，从中挖掘、刺激出一些潜在的低碳消费需求，进而更好地往前推动低碳消费。”曹晓敏介绍说，“低碳引领的新消费需求最终会反哺品牌，成为商家新的生意增长点。”

据悉，在与资生堂的合作之后，很多品牌集团已经找到阿里巴巴，希望一起合作。“关于低碳消费，越来越多的共识正在形成，‘88减碳日’未来会是平台、品牌集团、消费者共同参与的一项工程，用滚雪球的方式，产生更大的减碳影响力。”曹晓敏说。

一个减碳账户，一项久久为功的工作

替换装受到更多人的关注，是中国低碳消费升级的一道缩影；而“88减碳日”想做的是让消费者感知越来越多的减碳主张：在食品、餐饮消费领域，它可以是可回收包装、少使用一次性餐具；在服装、电子消费领域，它可以是采用可持续材料的潮流新品；在农副消费领域，它也可以是倡导低碳的绿色农产品……

如何让不同的减碳场景被具象化，让消费者有充分的感知？有没有这样一本“账本”，能够记录低碳行为，让消费者养成随手减碳的生活习惯？

如今，“88碳账户”已经成为消费者接触“88减碳日”系列活动的核心入口之一。今年8月，阿里巴巴发布的“88碳账户”采用了“1+N”母子账户形式，已接入天猫、菜鸟、闲鱼、饿了么等app的碳积分，涵盖用户吃、穿、用等生活场景。

为了联动品牌、鼓励更多消费者参与减碳，激励方式被嵌入碳账户。比如，目前用户在淘宝上购买替换装等低碳类产品，或者参与各类减碳行为、打卡拍照上传，都可以在母账户上获得碳积分积累；而捐赠相应碳积分，既可以在淘宝天猫平台兑换低碳商品的折扣券、相应奖品，也可以在各子账户的商城兑换专属服务。

“‘88减碳日’是一个集品牌建设、消费者教育、低碳消费行为于一体的创新模式，也是阿里巴巴联手品牌集团、带动生态旗下用户践行减碳的阵地。”曹晓敏表示，整个项目会是一项久久为功的长线工作，其它主题的减碳活动也将陆续展开，“通过一个个身边的场景，带动消费者主动的减碳行动，最终低碳消费成为再平常不过的一个事实。”