2024新年伊始，经历了2023市场需求变化，消费热度向理性、务实转变，越来越多的品牌和商家从原本追逐粗放的增长红利，开始迈向高质量与追逐长期价值的新方向。

新的一年，如何找到经营新思路，实现生意新突破？品牌和商家找到布局的重心是关键。

2023年，阿里提出了“AI电商”的概念，淘宝天猫形成了店铺、直播、内容三个中心增量涌现的经营新格局。阿里妈妈则推出/升级了万相台无界版、万相实验室、阿里妈妈百灵等多个AI经营工具，通过AI技术、AI产品，助力品牌和商家对AI电商时代下淘系三中心的经营进行升级，共同发掘淘系的新增长点，实现生意爆发。

一批实现破局增长的品牌和商家给出了参考答案。坚持做内容型直播的海蒂的花园，今年双11新客增长超45%，通过内容的新打法收获流量新红利；“天生”自带短视频种草基因的国羽严选，靠内容在淘系拿下千万营收；凭借专业化在照明行业闯出一片天的霍尼韦尔，拿下了细分赛道第一；和用户深度共创的魅族，成为天猫年度成长最快的手机品牌之一……

瞬息万变的商业世界，善经营者才能稳立潮头。变革之下，如何在淘系平台上实现更大的商业价值，如何在变局中快速找到经营新思路？《天下网商》和这些在2023年战绩不俗的品牌们聊了聊，他们的策略或能为品牌和商家2024年的经营提供借鉴。

海蒂的花园：直播中心成流量增量场，一次大促新客增长超45%

“直播不是拿着喇叭高喊3块5块，要有内容才有趣。”这是海蒂的花园创始人海妈对电商直播的理解。

海妈原名邱亚敏，因为女儿名叫海蒂，因此被粉丝们亲切地称为“海妈”。

海妈不仅是海蒂的花园品牌创始人，同时也是全网坐拥几百万粉丝的知名园艺博主。但在冠上这些前缀之前，她和很多人一样，是一个每天坐在格子间里的普通打工人。15年前，因为向往“与花相伴”的生活，海妈从电脑城辞职，转而在线下和淘宝上分别开了一家花店，由此开启了她的园艺事业。

海蒂花园主理人 海妈

短视频和直播兴起之后，海妈开始在淘宝上尝试直播。最初，海妈直播的内容主要是围绕展示自家花园景色、与花友闲聊、分享养花经验展开。但随着时间的推移，海妈通过直播了解到更多花友需求，并发现不断有人在直播间询问如何购买。于是，2018年海蒂的花园就在淘宝上做起了带货直播。

最初，海蒂的花园一场4个小时的直播，带货金额不足100元，但仅用了一个月左右，店铺一场直播的销售额就达到了30万元。

在海妈看来，海蒂的花园能够快速起量，主要得益于两个方面。一方面，决定做带货直播后，店铺坚持每天开播，在分阶段制定了直播计划的同时，对每一场直播进行复盘，总结观众感兴趣的产品和内容，持续对直播进行优化；另一方面，海蒂的花园不做纯粹的带货直播，而是着眼于内容型直播，通过在直播中展示花卉状态、分享花卉知识、和观众交流花卉养护经验，增加直播的可看性，最终达到吸引用户关注、购买的目的。

随着时间推移，直播成了海蒂的花园生意增长的重要场域中心，在直播的流量推动下，海蒂的花园也从一家小花店，成长为在淘宝上拥有100多万粉丝的花卉植物类目TOP店铺。

线上经营离不开流量，在通过直播获取自然流量的同时，海蒂的花园也在用付费流量去撬动更多免费流量。2023年，淘系进入AI电商时代，随着阿里妈妈推出、升级一系列AI经营工具，海蒂的花园找到了新的经营思路，通过使用阿里妈妈万相台无界版、超级推荐等智能推广营销工具进行精准投放，有效吸引目标客户群体，提高转化率。

据海妈介绍，2023年双11期间，海蒂的花园新客增长超过45%，仅新客就有5万人以上。和2022年相比，海蒂的花园全年在淘系平台上的销售额也取得了不错的增长。

目前，海蒂的花园通过每天直播向用户直观展现花卉植物的状态，并配合花卉养护知识的输出，持续拉新获客。“现在海蒂的花园有75%的流量来自直播，而直播流量里有80%以上的流量都是新客、新人群、新流量。”海妈说。

国羽严选：内容中心精准转化，拿下近4000万营收

国羽严选创始人杨晨是一名前羽毛球运动员，曾获得过全运会冠军、中国羽超联赛冠军等荣誉。2016年，因伤病退役后，他创立公司。“没有成为世界上最好的羽毛球运动员，希望可以成为羽毛球运动员里最好的商人。”杨晨说。

国羽严选主理人 杨晨

创办国羽严选之前，杨晨凭借多年羽毛球从业经验在社媒上做自媒体短视频，内容既涉及对羽毛球赛事历史的科普、对某个球星的分析，也有教人如何“耍帅”的打羽毛球技巧教学，兼具实用性与幽默感，因此受到很多互联网用户喜爱。

进入淘宝后，国羽严选延续做内容种草的思路，持续在淘宝上发布短视频，并借助万相实验室提高剪辑发布效率，依靠更新快、数量多、接地气的内容积攒了一批忠实消费者。

此前，阿里妈妈对外透露，目前淘系短视频的渗透率和用户数量均在高速增长，淘系内容渠道带来的新客当日成交率达到77%，基本实现“即种快收”。随着越来越多人开始在淘系平台上进行内容种草消费，拥有深厚内容积淀的国羽严选有了更多被看见的机会。

在“AI电商”概念驱动下，2023年，阿里妈妈将直通车、引力魔方、万相台等多个营销工具聚合升级为“万相台无界版”，方便商家进行一站式智能投放。使用其中的超级短视频工具做内容投放，国羽严选实现了对目标群体的精准种草，进一步提高了店铺成交率。

据杨晨介绍，目前国羽严选每月大约发布120条短视频，在超级短视频的加持下，这些视频每月能够稳定带来400万+的播放量，每天带动12000人从视频链接进入店铺，并产生大量成交订单。2023年全年，国羽严选店铺群在淘系平台上实现了3700万营收。

在淘系内容中心获取的流量还助长了国羽严选私域增长。通过将自然流量和投放得来的流量导向私域，2023年国羽严选建立了庞大的私域流量池，“目前私域社群已经达到了11万个。”杨晨说。

霍尼韦尔：店铺中心累积人群资产，爆品霸榜行业第一

最近两年，照明行业整体经历了一段低迷期，但业界新秀霍尼韦尔是个例外。

作为一家主要面向B端的百年工业技术集团，霍尼韦尔在涉足家用照明领域不久，就取得了佳绩。霍尼韦尔智能照明不仅在2023年的618、双11促销活动中跻身照明行业前三，其研发推出的天际光系列立式护眼灯更是一枝独秀，连续两年成为天猫照明行业唯一销售额过亿的单品，稳居同品类销售榜榜首。

霍尼韦尔能够在逆境中实现快速增长，破局的关键在于其对用户心智的重塑。

“当前市场上存在大量不合格的照明灯具，而消费者对此并没有很清晰的认知。” 霍尼韦尔智能照明运营总经理李永强告诉《天下网商》。察觉到这一关键信息，霍尼韦尔通过向消费者科普灯具合格标准、使用不合格照明灯具可能带来的危害等，教育市场，并开拓了除新装、坏后换新之外的第三类用户——对灯具质量要求高，并希望升级产品的人群。通过另辟蹊径，霍尼韦尔在新赛道上一路狂奔。

霍尼韦尔智能照明运营总经理 李永强

另一方面，霍尼韦尔在流量投放上采取的跨品类精准投放策略，也起到了助推作用。投放时，品牌不会将目光局限在照明行业内，而是根据不同产品的特性，有针对性地投放到相应的消费场景中。例如，护眼台灯投放到书桌板块，化妆镜灯投放到美妆领域，婴儿灯投放给母婴群体。独特且精准的流量投放策略，使得霍尼韦尔可以更好地触达目标用户，从而提高成交概率，实现“破圈”成长。

除了品牌自身的经营策略，霍尼韦尔对店铺潜在增量的重视，以及对阿里妈妈万相台、阿里妈妈百灵等智能运营工具的灵活运用，也对品牌实现逆势增长起到了辅助作用。

在淘系平台上，店铺是品牌的人、货常态化爆发及长线运营的生意大本营，任何交易都需要通过店铺来做承接，因此积攒店铺人群资产对商家而言非常重要。

为了提前蓄水店铺新客，霍尼韦尔多次与阿里妈妈展开合作。2023年618大促和双11大促前两个月，霍尼韦尔联合天猫、阿里妈妈进行了两次三方关于健康照明相关IP的营销活动；2023年双11开始前100天，霍尼韦尔就陆续在品牌特秀、万相台无界版、品牌专区三个产品上进行大规模投放。在阿里妈妈的支持下，2023年双11期间，首次实现了店铺人群资产破亿。2023年，霍尼韦尔共实现超60%同比销售增长，全年GMV接近4亿元。

魅族：巧用AI工具提效，练就“年度增长最快”手机品牌

“2023对魅族来说是一个复兴之年。”对于刚刚过去的一年，星纪魅族集团市场部总经理万志强如此总结。

星纪魅族集团魅族品牌市场负责人 万志强

最近几年，国内手机行业进入高度成熟阶段，市场整体呈现出增量停滞、竞争加剧的态势，如何才能突出重围，实现品牌焕新？

“扩圈”是魅族交出的答卷。在沉寂一段时间后，2023年这个手机行业的老兵找到了新的解题思路，不再执着于单一的手机业务，而是开始涉足AR眼镜和智能汽车领域，确立起“手机+AR+智能汽车”三条业务并行的发展路径。

通过向AR、智能汽车领域扩圈，魅族开拓了更为广阔的市场空间，并收获了更多用户。万志强介绍：“2023年，智能汽车和AR眼镜业务让魅族实现品牌焕新，过去这一年，我们不仅发现了很多来自智能汽车、AR眼镜业务的新用户，还在手机赛道找到了更多新用户、等到了不少老魅友回归。”

为了加速品牌焕新，2023年魅族优化了运营打法。投流方面，魅族借助阿里妈妈的数据分析能力，结合品牌人群画像和需求，通过阿里妈妈万相台无界版进行一站式智能精准投放，做到分层触达目标人群，达到拉升转化率的目的；内容方面，魅族使用AI创意工具“万相实验室”进行批量生产，提高品牌运营效率的同时，做到减少内容生产成本；用户互动方面，魅族持续开展主理人计划、头号玩家计划，与用户进行深度共创，深度挖掘用户需求，增加用户粘性和忠诚度。

在阿里妈妈AI产品、技术的支持下，配合自身经营策略，2023年魅族在天猫上的表现相当亮眼，不仅点击通过率和成交量都实现了显著增长，还成为了天猫年度增长最快的手机品牌。

消费不止，电商领域的角逐戏码就不会停。

2023年，通过和阿里妈妈合作，海蒂的花园、国羽严选，霍尼韦尔、魅族在淘系平台上取得了不错的成绩，但他们仍然怀揣着更大的目标，等待实现。

一段旅程的结束，是另一段旅程的开始。新的一年，阿里妈妈将继续陪伴商家成长，助力商家实现更大的商业价值。