2009年09月15日
一百元钱到哪里去了呢？
前天，超市发生了这样一件事情。
时间：周六下午。
超市百货课领班到收银台去交款，总计3100余元。百货课领班说自己给了收银员32张一百元的钱，收银员点过之后，单独放进了钱箱。收银员把应找的零钱给了百货课领班，并且打出购物小票给了她。百货课领班走了几分钟后，收银员对自己不放心又打开钱箱清点这笔钱款。这时，她发现是31张，少了一张100元。她立即向收银领班汇报。收银领班与百货课领班进行了沟通。并且对百货课交款剩下的商品和余款进行了清点
2009年05月17日
在16日上午举办的首届网交会开幕式上，广州流花展馆千人会场内，已经爆满。与其说人们在等待着交易会开幕式的开启，更不如说在等待他们心目中的英雄马云的到来。
一条红色的地毯穿过从千人会场，门口一直延伸到主席台。红地毯两边的位置成了最HOT的位置，因为这里能最大限度的接近马云。
9点28分，一身白装的马云和广东省佟星副省长一行出现在千人会场红地毯门口一端。会场沸腾起来，人群向红地毯两侧压缩。网商们像追星的FANS一样，有节奏的
2009年04月20日
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2009年04月20日
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2008年12月27日
从分店调回总部快半个月了。最大的感受就是一些员工甚至领班不知道自己该干什么？不知道该怎么干？缺乏培训，特别是岗前培训，这正是公司比较欠缺方面。许多员工懵懵懂懂，对自己的工作职责不清楚，来到公司就上岗。
昨天晚上给生鲜课开晚会的时候，我批评一位员工说她是生鲜课一天表现最差的员工。因为我多次巡场发现她无所事事，工作不停地玩弄手指，不知道去整理商品陈列、检查商品保质期......看着她羞红的脸，我知道我伤了她的自尊心。晚上回家我就在想，我作为店长是不
2008年10月25日
又到了评选优秀员工的时候。 一直以来，都是我组织所有课长以上的人员开个评选会议，由大家提出候选人，然后一起讨论出结果。名单出来后再报公司批准。这一次我决定改变一下。 晨会上，我对员工宣布。本次优秀员工的评选名额是收银、客服、防损等部门评出一名优秀员工，卖场营运部门评选出两名优秀员工。评选标准是近两个月以来，运用礼貌用语较好、为顾客提供优质服务、任劳任怨爱岗敬业的员工。组长以上人员不参加评选，也不参与投票。由员工自己投票评选，每人评出
2008年09月04日
初识智荣海大概在六年前，当时我在东莱论坛结交一批新老网友。一次网友小聚，石破禅手指一衣着时尚发型前卫的大男孩说：“这就是老顽童。”老顽童是智荣海在网络上的网名之一，最早在论坛的网名是智者、一汪止水。能够自称智者老顽童一汪止水的，我一直以为是一位充满智慧的老者，未曾想竟如此新新人类如此哈哈一族。
小聚结束后，智荣海将我顺路送回富龙，彼此惺惺相惜，约定再聚。后来我与坠入凡间云亮之整日“狼狈为奸”，未曾想他与智荣海是极要好的同学，我们在一起经常提起他
2008年08月28日
前天，儿子开始分班了，成为南苑幼儿园“中一班”的成员。
昨天是柏新周同学上“中一班”的第一天。他姥姥在反复谈论“中一班”和“中二班”到底哪个班级更好一些？为什么幼儿园把他从分到“中二班”又改成了“中一班”呢？还让我去打听打听，哪个班的老师好？
柏新周同学却无所谓。尽管原来“小一班”的一些好朋友都分开了，但是他会很快就认识一些新朋友的。所以大人在谈论分班的问题时，他开始发言了：他说“中一班”好，他就喜欢“中一班”，他就在“中一班”不变了。
2008年06月29日
九月天：
柏林在吗？请教个问题！！
昨天儿子喝牛奶，说味道不好喝。我们都没有在意。而今早闹肚子了。当妻子又拿出一盒奶品尝，发现变质了。大约是前2个月一个亲戚领着我儿子在超市买的，也没有小票，我现在不能就肯定说是在博商买的。因为家里还有其他的奶，又看到该奶离保质期还早呢，所以就没有着急喝它。现在发现在保质期内变质了！请问您：这件事情应该怎样维护咱的权益呢？您是搞商业的，应该比我们了解这些事情，所以请教您！
先谢谢你！
じ☆ひｅ ：
这个我个人觉得找超市不行了
2008年05月24日
“本店已搬迁至二百商场，给您带来的不便敬请谅解。”2008年5月23日一大早，这样一张告示张贴在龙口家家悦超市二店的门口。面对毫不知情前来购物的市民，家家悦二店的员工伤感地说：“不营业了，搬了搬了！”家家悦的员工们陆续将商品、设备等等搬出店外。该店的店长告诉笔者：“我们员工对这个店是有感情的，毕竟六年了。”
是啊，从2002年底，家家悦二店选择在当时龙口市经营面积最大、经济效益最好的超市——富龙超级商场对面立足的时候，她就不得不为自己的选择付出代价。因为多年来家家悦二店的经营状况一直堪忧，换过几任店长后销售一直没有起色。当年开业前夕，家家悦威海总部的高管曾经多
2008年05月23日
日本大阪兵库县伊丹市瑞池的一家24×7便利连锁店里的四川灾区募捐箱
作为一个快节奏的国家，日本的便利连锁店十分发达，他们24小时连续营业，可算是日本社会一大支柱。近几天，在日本大街小巷的各个连锁便利店里，都可以看到一个募捐箱，募捐箱上写着：为中国四川省大地震紧急筹款！5月18日，《环球时报》驻日本特约记者在日本大阪兵库县伊丹市一家24×7的便利连锁店里看到了这个盛满着日本人民爱心的募捐箱。据记者了解，日本的各家连锁店几乎都在用这种方式支援四川灾区。以日本著名连锁品牌罗森（lawson）为例，其在日本全国的8750个店铺，都设立了为四川地震受灾募捐的捐款箱，并受理向
2008年05月14日
步步高超市首期为震灾捐赠100万元
宏图三胞情系灾区 捐赠100万赈灾物资
五星电器全员紧急行动 捐款捐物救助灾区
王府井百货捐款100万元援助地震灾区
大商集团全国各地员工向地震灾区捐款1600万
郑州丹尼斯百货向地震灾区捐款100万元
物美集团等向汶川灾区救灾物资300万元
国美集团向地震灾区捐助700万元
好又多向地震灾区捐款100万元
大润发向汶川地震灾区捐助5000万元
沃尔玛捐赠超过300万元资金及物资赈灾
家乐福捐赠200万紧急支援中国地震灾区
..........
关键时刻，血浓与水！ 向所有捐款的零售企业致敬！ 家乐福公共事务公关的能力还要加强！
2008年04月25日
在网络的喧嚣中，曾经在巴黎传递火炬受阻的金晶因为一句“反对抵制家乐福”而被个别人怒斥为“汉奸”，而在这几天之前，她被誉为“民族的脊梁”。一片浮躁，一片喧嚣。一个人头脑发热的时候，往往会被别有用心的人所利用。静下心来，把本职工作做好，这就是一种爱国行为！
2008年04月25日
客服课姚婧演讲例文 时间过的好快，来博商工作已经1年多了，在这一年里受到过肯定也受到过批评。这让我学会了很多，也领悟出许多道理，记得刚来时，被安排到服务台工作，经介绍初步了解服务台的工作项目是：播音、发放赠品、接待客诉、开立发票、存包等。听完后，满心欢喜地接受了，认为此项工作很简单，自己一定能够胜任，可是当我第一天正式踏入工作岗位上，这才知道工作的难度有多大，和自己的工作职责有多重要。服务台，位于超市的出入口，顾客前来购物的必经之路，也可以说是超市对外的一个窗口，我的一举一动，一言一行都会连系到超市的形象，必须做到标准的礼仪礼节和树立良好的公司形象，做到三米微笑原则，温文有理，谈吐大方
2008年04月25日
物业防损课刘妍妍演讲
大家早上好，我是防损课的刘妍妍。早晨第一个来，晚上最后一个走，每天在那枯燥无味的工作岗位上站立，几乎每天相同的工作，检查顾客的购物小票、收购物筐、购物车，检查放行单，检查外出垃圾，输导后院车辆，时刻提高警惕，跟踪偷盗可疑人员，但我仍然热爱防损员这份工作，因为它能使我学到许多东西，使我自身得到锻炼，防损员看似简单的工作，其实真正做起来并不是那么容易的，作为防损员必须要有高度的责任心，处处以公司利益为重，端正自身工作态度，任劳任怨，防损可能最为简单地理解就是防止公司的财物不受到损失，但每每出现丢东西，每每出现空包装，听到这个消息后，其实最为紧张的是我们自己，身为防损员出现这
2008年04月25日
呵呵，名头有点大。
我是中国把超市女员工称为“超女”的第一人。
近期，我在我们超市举行了演讲比赛。
我给大家定出主题：
我是如何做好本职工作的？
我是如何运用好礼貌用语的？
我是如何为顾客提供优质服务的？
如何贯彻好公司的三大精神十点要求？
我的本意是：把被动的说教变成员工主动的服务。
让员工自己去体会如何服务。
应该说，我真没想到员工们会演讲得如此好。
真的感谢她们的辛勤付出。
下面把她们的演讲稿原封不动地转载到下面，
如果有媒体想选登转载的话，
一定把她们的名字大写！
百货课员工 郭娜
在博商工作的两年之中，我有许多的感想，不管是在服务顾客
2008年04月25日
6s就是整理、整顿、清扫、清洁、素养、自检6个项目，因均以“s”开头，简称 6s。6s起源于日本，通过规范现场、现物，营造一目了然的卖场环境，培养员工良好的工作习惯，其最终目的是提升人的品质：革除马虎之心，养成凡事认真、遵守规定、自觉维卖场环境和文明礼貌的习惯。整理将卖场的商品及物品分类，并把滞销品定期淘汰，残次品、过期品即时下架，将不用的物品即时清理。将卖场商品区分为：正常品：能够为顾客提供价值并为公司创造效益，可以正常销售的商品；促销品：正常品的一种，是为了提升业绩、吸引顾客进行低价销售、买赠或有其他活动配合销售活动的商品；畅销品：正常品的一种，通常为a类、b类商品；普通品：正常品的一
2008年03月26日
今天登陆联商网发现自己被评为博客之星。柏林内心十分感谢各位联商同仁的厚爱！
柏林现任某小超市店长一职，偶尔在网络上写写东西，在报纸上发表几篇小稿。
尽管在本地业内略有知名度，但实在不敢妄求在业内赫赫有名的联商网上抛头露面。
因为联商网友大多都是业内精英，联商论坛更是藏龙卧虎，
柏林是后学之辈，一直把联商网当作商业零售大学，一直把各位网友当作老师。
前些日子，本人一篇《商人的责任》还被编辑老师在联商网首页推荐，柏林内心深感惭愧。
深怕自己的只言片语给联商网，给众多网友造成部分错误的或片面的认识。
同时，柏林也深感自己需要学的东西还有很多。
在联商网编辑老师的鼓励下，俺一
2008年03月12日
人们一提起商人，脑子里马上会产生一些贬义的名词。例如：奸商、倒爷、铜臭等等。仿佛商人总是追逐利润而致消费者利益于不顾。其实，商人只不过通过自己的体力劳动或脑力劳动，把商品或服务出售给了消费者。他们在为满足人们的物质文化需求的同时得到了自己应得的利益。就像各行各业都有不道德现象一样，在商业里面也有一些行业的败类。然而，大多数的商人都知道“以德经商、诚信经商”。这是作为商人最基本的基石。 2008年春节前，一场50年不遇的冰雪席卷了我国的南方。交通瘫痪，停水停电，商品紧缺，物价上涨......当地老百姓的生产生活一度陷入困境。在这严峻的时刻，一些有社会责任感的商人挺身而出，捐