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2007年05月23日

5月15日我店员工王喜红捡到顾客的手机归还顾客。16日晨会我给予表扬并奖励20元钱。17日顾客慕年福特地送来感谢信一封,现张贴在超市门口。

2007年05月23日

江西省内贸办、发改委、公安厅、国税局、地税局、工商局六部门日前联合下发通知,要求规范零售商的促销行为,不得虚构原价打折及保留“最终解释权”,不得以促销为由拒绝退换货或设置障碍,以保障消费者的合法权益。 通知要求,零售商开展促销活动内容应当真实、合法、清晰、易懂,不得使用含糊、易引起误解的语言、文字、图片或影像;更不得以保留“最终解释权”为由,损害消费者的合法权益。 通知对商场常见的“全场促销”等现象进行了严格规范。要求零售商开展促销活动时,应当在经营场所的显著位置明示促销内容,促销内容应当包括促销原因、促销方式、促销规则、促销期限、促销商品的范围,以及相关限制性

2007年05月23日

  (记者周慧)一种新型购物方式——便利店预购现身沪上。记者昨天获悉,即日起消费者对可的便利店提供的预购册上中意的商品可以现场付款预订。   有调查显示,相较于网络购物和电视购物,消费者认为到便利店预购“更可信”。   可的负责人表示,预购的主要服务对象为上班族和学生。下单3日内,所订商品即可配送到相应门店,顾客可凭单取货。据介绍,提供预购服务的多为时尚、独特的商品,如Hello   Kitty的首款手工精油香皂,索尼最新推出的热门CD,新奇时尚玩具等。“我们还正与淘宝网协商,可能引入部分淘宝商铺。”可的便利总经理邱源说。   调查显示,“方便”、“有品质保证”、“商品特别,买不到”是

2007年05月23日

  近日,记者发现一种名为“临期奶专卖店”的小店悄然现身杭州某社区,其便宜的价格和略有争议的经营模式吸引了许多消费者的目光。盛夏将至,高温将成为检验食品安全的一道门槛,而保质期,则成为众多食品的“第一道生命线”。  近日,记者接到读者报料:体育场路附近有一家价格“便宜得惊人”的牛奶店,不知道会不会有什么问题。“便宜得惊人”有多便宜?记者得知消息后便前往报料人所提供的地址进行调查。  临期与否价格相差较多  在体育场路附近的胭脂新村社区,记者看到了这家门面毫不起眼的小店。小店门口挂出的牛奶价格和醒目的“杭城唯一临期奶专卖店”的说明,吸引着过往居民的眼球。16盒一箱的“早餐奶”16元,另一种品

2007年05月23日

  5月18日,位于上海最大小区“中远两湾城”的123多鲜乐超市正式开业了。   123超市的出现不但方便了小区住户的生活所需,也为住户提供了一个景观休闲的地方。原因是123超市设有点心吧及露台咖啡座,面对成荫的大树及宁静的苏州河,为忙碌的工作及购物的人们带来一点清凉及放松,这对上海这样国际化的大城市而言是很难得的。   123超市除了选点特殊外,品牌及门店形象也有别于一般大众化超市。虽然位于生活小区旁,但123超市中远两湾城店精致、新颖的卖场规划及设计,明亮温馨的色彩及氛围,使住户可以享受到百货公司才有的高档超市。负责123超市门店设计的美国格立图咨询的萧设计总监表示,消费者除了对超市的

2007年05月11日

三种人认为他很抠  供应商 要想成为沃尔玛的供应商很难!因为在一般情况下,沃尔玛会尽量绕过中间商直接和生产商打交道。要想进入沃尔玛就要接受严格认真的资质考核,还要详细地提供企业和产品的情况。这时候沃尔玛会拼命地压低供应商的进货价格,直到对方接受为止,否则只能放弃进入这个“零售业帝国”。如果供应商向沃尔玛的采购员行贿,那么他就别想和沃尔玛有下一次的接触了。供应商的“痛苦”换来的是沃尔玛超低的经营成本。  员工 可以说,沃尔玛对所有的员工都很抠,高层也不例外。沃尔玛的CEO开的只是一辆大众公司的甲壳虫,而且为了省钱,出差时他还跟别人合住过一个客房。对员工也同样如此。在沃尔玛办公大厅随处可见“打17

2007年05月11日

一个乡下来的小伙子去应聘城里“世界最大”的“应有尽有”百货公司的销售员。 老板问他:“你以前做过销售员吗?” 他回答说:“我以前是村里挨家挨户推销的小贩子。”老板喜欢他的机灵:“你明天可以来上班了。等下班的时候,我会来看一下。” 一天的光阴对这个乡下来的穷小子来说太长了,而且还有些难熬。但是年轻人还是熬到了5点,差不多该下班了。老板真的来了,问他说:“你今天做了几单买卖。” “一单,”年轻人回答说。“只有一单?”老板很吃惊地说:“我们这儿的售货员一天基本上可以完成20到30单生意呢。你卖了多少钱?” “300,000美元,”年轻人回答道。“你怎么卖到那么多

2007年04月30日

  一、零售定位的基本原则   零售定位是指零售商为获取最佳经济效益,根据自身所处的外部环境和内部经营管理要素,确定目标市场及使目标市场认知并接受的特色及形象。在商业竞争日趋激烈的今天,零售商的定位策略直接影响甚至决定着其经营的兴衰成败。   零售定位应当遵循以下原则:   (-)目标性   市场日趋细分化,为零售商提供了众多的市场机会,零售商在营销活动中到底要利用哪一种机会,满足哪一部分顾客群的需要,选择什么样的目标市场,这些都直接关系到经营的成败。因此,这是企业制定定位时必须优先考虑的问题,也是定位的核心内容。   (二)盈利性   零售商确立定位,最终目的是为了赢得消费者,增

2007年04月22日

【来源:商务部网站】http://blog.sina.com.cn/u/573093c801000886 近年来,中央扩大内需政策取得积极成效,我国居民消费实现了较快增长。“十五”以来,社会消费品零售总额年均实际增长11.4%,快于经济增长速度1.6个百分点。居民最终消费支出年均增长7%,远远高于世界2.4%的平均水平。但投资和消费、内需和外需比例关系不协调,我国最终消费率持续走低,目前只有51%左右,消费对我国经济增长的拉动作用仍然偏弱。   中央经济工作会议明确提出,要把“促消费”作为当前和今后一个时期经济工作的一个重要着力点,努力保持和扩大经济发展的良好势头。

2007年04月22日

【来源:市场报】 提起“沃尔玛”,大家并不陌生。因为这家世界500强企业,有着“世界零售业之王”的称号。然而,就是这样一家国际知名零售连锁店,却频频遭到消费者的投诉,面临一场信任危机。   本报在2月份接到消费者投诉沃尔玛南昌店内虚假抽奖后,又陆续接到消费者投诉沃尔玛出售假货烂货等情况。近日,记者对沃尔玛南昌店进行了调查。   精美包装掩盖腐烂   近日,记者来到沃尔玛南昌八一广场分店的二楼,在时蔬水果区域,各式的蔬菜和水果摆放在商场的售货栏里。表面看去,一些散装的水果和包装好的水果煞是新鲜。事实如何呢?记者首先来到一堆散装的芦柑前,这些芦柑外表都用一层红塑料袋包好,若

2007年04月19日

第一句话是:优秀是一种习惯。  这句话是古希腊哲学家亚里士多德说的。如果说优秀是一种习惯,那么懒惰也是一种习惯。人出生的时候,除了脾气会因为天性而有所不同,其他的东西基本都是后天形成的,是家庭影响和教育的结果。所以,我们的一言一行都是日积月累养成的习惯。我们有的人形成了很好的习惯,有的人形成了很坏的习惯。所以我们从现在起就要把优秀变成一种习惯,使我们的优秀行为习以为常,变成我们的第二天性。让我们习惯性地去创造性思考,习惯性地去认真做事情,习惯性地对别人友好,习惯性地欣赏大自然。 第二句话是:生命是一种过程。  事情的结果尽管重要,但是做事情的过程更加重

2007年04月19日

新闻背景:美国弗吉尼亚理工大学(Virginia Tech university)十六日上午发生恶性校园枪击案件。枪击造成33死亡,29人受伤,成为美国历史上最惨重的枪击案。美国警方当地时间17日9点称犯罪嫌疑人是弗吉尼亚州弗吉尼亚工学院学生——23岁的韩国男生赵承辉(Cho Seung-Hui 音译)。赵承辉是该校英文系学生,并住在学校宿舍。美国等国一些媒体曾报道“凶手是中国留学生”,在国际上造成了不良影响。昨天我看到网上新闻怀疑凶手是中国留学生,今天又看到了证实凶手是韩国人。现在似乎可以长舒一口气:“噢,原来不是我们干的,是别人干的!”然后我们就可以声讨不负责任的一些美国媒

2007年04月19日

看到今天的龙口报网事版登出我网上的帖子《商人的道德》, 感觉十分汗颜。http://blog.sina.com.cn/donglaibolin 我写这个帖子主要就想表达两个观点: 一、商人的职业是赚钱。 二、商人赚没良心的钱是不道德的。 商人是通过自己的劳动(包括脑力劳动)满足消费者的需求而赚钱。 商品的价格与附加值有关,当然要符合市场经济规律,符合供求关系。 因此,商人不要以“为人民服务”作为自己的口号, 不要打着“慈善活动”“爱心捐助”的幌子, 不如直截了当说白了,我就是想赚钱。 赚钱的前提下,把钱再回馈社会慈善事业是商人的社会责任。 但,商人不是福利机构。 在商言

2007年03月30日

昨天看到报纸报道从内地跑到香港追星的杨丽娟父亲蹈海自杀,留下遗书通篇都是对刘德华的拷问。突然,我有种感觉,杨父不是被海水淹死的,而是被刘德华毒死的。刘德华真的是一剂毒药吗?我虽称不上是华仔的粉丝,但对华仔还是充满敬佩之情。他的敬业、他的爱心为世人所称道。然而杨父却在遗书中以诋毁之能痛诉多年追星之苦。据说杨父是人民教师,文笔不错,字也不错。死者已逝。我不能对死者不恭。然而刚刚回家后,看到报纸报道杨丽娟与其母准备离开香港,竟然不顾父亲尸骨未寒。痛哉!悲哉!杨老师这就是您教育出的女儿?万事孝为先!您生前对女儿太过放任了,这不是溺爱,这完全是一种病态!你们一家三口都是病态!你的老婆和女

2007年03月29日

对事尽心 对人感恩 对己可知 对物珍惜 对欲克制

2007年03月29日

来源:中国管理传播网http://blog.sina.com.cn/donglaibolin  作者:马瑞光 刘天兵 新年伊始,沃尔玛与好又多的这一场“马拉松式的爱情”终于结出了“青涩的果实”,尽管这样的“果实”尚显稚嫩,因为距离最终的“收获季节”还有太多的不确定性因素。但值得欣慰的是:沃尔玛这位出身豪门的贵公子,已经不再纠缠于好又多这个灰姑娘过去的历史上,一颗硕大的“订婚钻戒”已然套在了好又多姑娘的“芊芊玉指”上,夺目的光芒足以掩盖众多倾心于贵公子沃尔玛的“零售美女们”失望的表情。 2007年2月27日,显然这个日子的挑选也颇费苦心。值此新春佳节,大多数的观众尚沉浸于新春余温

2007年03月27日

对于当代消费者而言,著名品牌的身影可谓无处不在。然而这些品牌的名称是如何得来的,恐怕没有多少人能说出个究竟。美国网站近日就对一些人们耳熟能详的品牌逐一进行了追根溯源。   ★奥迪(Audi):公司创始人奥古斯特·霍希曾开办过一家名为“霍希”的汽车公司,然而在离开该公司5年后,霍希想重操旧业,碍于原公司还在,他给新公司起名“奥迪”。奥迪是“霍希”这个姓氏德文原意的拉丁文形式。   ★家乐福(Carrefour):这家著名超市的前身是位于法国阿讷西市内一个十字路口的小店,carrefour意为“十字路口”。   ★思科(Cisco):该词并非首字母缩写,而是取自San Francisco(

2007年03月27日

最近心态有点儿问题, 先后与企划部、财务部等发生不愉快, 作为店长, 我更需要得到相关部门的支持。 我也在反思自己。把自己的观点表达出来,让别人接受,不一定非要以自己的方式。更应当考虑对方能否接受的程度。换种方式,可能更有利于工作,更有利于表达自己的观点实现自己的想法。古人云:吾日三省吾身。我需要继续修炼,需要不断审视自己。 转贴一篇, 与联商网友共勉! 圣诞大戏《伤城》中金城武和梁朝伟的悲情的影响还没有完全吹散,想到工作又一年没有建树的自己好像也这样的情绪感染,陷入“伤城”。回头看看几件欢喜几家乐。总结一年的情况总是有太多的不满。老板不是伯乐,同

2007年03月23日

来源:现代金报 http://blog.sina.com.cn/u/573093c8010007r2 http://blog.sina.com.cn/u/573093c8010007r2 http://blog.sina.com.cn/u/573093c8010007r2 艾青团、数码装备、菊花, 凡是和清明有关的都火了商家怎么赚足节令钱, 是该多动动脑筋了。  “清明时节雨纷纷,路上行人欲断魂。”距离清明虽然还有段时间,甬城市民们已经开始祭祖、踏青的筹备。祭祖、踏青背后隐藏的巨大商机也早就被精明的商家嗅到,艾青团这类清明食品已经悄

2007年03月21日

这是一个比较大的题目,我思考了很久,没敢落笔。 但是近几天发生在我身边的事,让我再次坐到电脑前敲打。 某个生鲜专柜的供应商突然失踪, 欠下银行、原料供货商等百万以上的货款。 我曾经说过,商人不赚钱是不道德的。 我是一个商人,在商言商。 因为商人的职业就是赚钱。 商人不会标榜自己,给自己贴上光环。 商人不要说自己是“为人民服务”。 我们就是通过自己的服务把商品卖给消费者, 通过满足消费者的需求, 达到赢利的目的。 我们赚的是辛苦钱。 我们赚的是血汗钱。 真正的商人追求“以德经商”。 追求的不是一时的利润,追求的是一世的利益。 古谚说“富不过三代”。