一、把超市当“家”

一般来说，店长是超市家长，超市里发生大大小小的事情，都要找店长理论，顾客投诉要找店长，新品上柜要找店长，活动方案要找店长，劳模领奖台上，“把超市当家”也成为了一句响当当的表彰口号，可惜，什么事情都有个度，超过了这个度，就是坏事了。有个小明的段子，说保持卫生的时候要把超市当家，但偷拿公共财物的时候，老师就说他还真把学校当家了?店长是个代表，背后有老板，有股东，旁边有同事有供应商，店长就是中间的协调平衡点，也是关键点，如果店长依靠“大家长”作风，那么超市就会一团糟。很多店长都会犯这样的毛病，感觉自己说了算，依靠平台，吃拿卡要，感觉可以钳制供应商、控制员工和忽悠老板，把自己放在了定海神针的位置，觉得超市离了自己不行，结果就是可想而知。

二、把超市不当“家”

感觉自己拿工资，即使有干股，也少之又少，所以得过且过，遇到员工管理睁只眼闭只眼，不愿得罪人。供应商上货，费用能多要的不争取，好卖的货没有不好卖的货也上不好拒绝，做市调走过场等等，这些时候，他们觉得自己是外人，干好表面的工作就好了，干的好事别人的，“天下是君一人之天下而非天下人之天下”，超市是老板一人的，自己对的起工资就成。殊不知，恰恰是这样还真对不起他的这份工资。

三、把自己当超人

王阳明说，“人君端拱清穆，六卿分职，天下乃治。心统五官，亦要如此。今眼要视时，心便逐在色上;耳要听时，心便逐在声上。如人君要选官时，便自去坐在吏部;要调军时，便自去坐在兵部。如此，岂惟失却君体，六卿亦皆不得其职!”，啰里啰嗦那么多，我理解就是要各司其职，你是店长，老板们付的工资是用你的脑子，不是你干了多少体力活，也不是你自己做陈列多优秀，关键是你能不能稳坐中军帐，做好计划实施组织协调跟培训工作，每次见你都在搬货搞陈列，那么库管怎么办?课长们怎么管?人都不是超人，精力跟时间都有限，做了这个做不了那个，说轻了是任劳任怨，其实就是渎职，只着眼细节的店长，肯定大方向紊乱了，超市不打摆子才怪呢!细节决定成败，那是在战略方针正确的大前提下才行，也就是说，先解决温饱，再讲究营养吧。

四、把自己当“超”人

这个超是超脱的意思，很多店长，做事很实在，责任上却很超脱，超市除了事情，一概一推到底，要么是老板拍板不准，要么员工执行力不够，要么供应商不配合，总之，就是没有自己一丁点的责任和问题，都是他们的问题，然而，你在中间这一环上，周围的都有问题，那么举世皆浊我独清，超市还能做得好吗?不散摊子才怪呢!老板决策出了事情，店长应该考虑是不是自己实施出了问题，员工实施除了问题，店长要考虑自己的决策是不是漏掉了跟踪跟监督的过程，供应商们不配合，是不是我们不是他们的KA卖场等等，首先把责任揽过来，让上下左右都可以轻松的工作，只有自己不超然与“事”外，才能让事情顺利的执行下去。