如果企业只是把赚取短期最大利润作为目标，那么企业的社会责任必然会成为其一种负担，而找各种理由来进行逃避。

　　员工是企业发展的生产力，也是企业履行社会责任的起点。企业对员工履行社会责任包括工资待遇、安全防护、社会保障、人格尊重等。我国相对其它国家经济起步比较晚，经历着经济基础薄弱、道德意识淡薄等历程。世界很多国家已经对于零售业者基本休息权日益完善的情况下，我们却还在为春节获取应得的休息权而努力，可见我国零售业的落后程度。

　　重盈利，轻员工是零售业的普遍现象

　　特别是一些中小企业为了利润，把女人当男人用，把男人当超人用，在很多企业里是普遍现象。要是超市类企业直接把女人当超人，一步到位。人力在企业当中往往被当成成本在管控，漠视员工权益成为行业潜规则。大部分企业对于自己应该承担的社会责任还处于无意识、不作为阶段。用工方往往只承担起按时发工资，或者部分加上五险一金当中的部分。就算是有偿加班在大部分企业都很难实现。对于员工休息，如果不是在其它企业率先开始执行，往往都不愿意跟进。到现在还有不少企业处于月休两天的状态。这些企业往往认为对员工承担了某些社会责任实属没用，不但提高了成本，还降低了经济利益。

　　高流动性重挫零售行业

　　零售行业流动性始终居高不下，工资低、待遇差、没有节假日、没有加班费……很多年轻人开始选择用脚投票逃离零售行业，就算有些年轻人留下来也大部分因为暂时没有方向，临时找份工作过渡为主。于是我们现在可以看到大妈们成为了主导。肯德基小妹也变成了肯德基大妈。每年都有很多零售人大谈招工难，但又有几个人真正想过去改善用工环境，来吸引留住人才呢?如果还是简单的招了走，走了再招，那么你永远都停留在招工难的问题上。不用去抱怨80后、90后员工如何不如以前，如何难用，人性都是一样的。你不前进，反而被动等员工来适应你，只能是痴心妄想。市场不会给被动等待机会的企业太多时间的。

　　胖东来是企业中的傻子还是标杆

　　在零售业中胖东来作为一个另类，不仅春节休息，还有每周固定休息日。这些在很多企业看来几乎是疯了的举动效果如何呢?周二休息日不仅没有造成企业业绩的下滑，反而产生了一波周一购物的高峰。在许昌、新乡那种小地方，几乎可以用横扫来形容，居然诞生了零售业的奇迹，轻松进入连锁百强榜。更重要的是成为大部分零售人心中向往的圣殿，不少英豪希望前往投奔。而东来做的仅仅是作为企业应该承担的社会责任。

　　企业与员工如何建立利益共生关系

　　良禽择木而栖，渠道的多元化使得跨行业就业成为普遍现象。零售行业诞生了黄光裕、张近东等暴发户，2013年零售业更是压到房地产成为福布斯富豪榜上榜人数最多的行业。所谓零售是微利行业成为笑谈，但零售从业者收入微薄却是共识。正所谓盛极而衰，零售行业关店潮也在暗流涌动，人才的不断流出更是致命。零售企业单方面追求经济效益，对员工权益不管不顾，这样的企业短时间内利润会增厚不少，但长此以往等于慢性自杀。员工对企业已经不会爱了，再唱《感恩的心》也救不回来的。

　　零售企业要学会尊重人权，每个人享有选择工作、获得报酬、休假等权利。这些权利不因企业道德意识的淡薄而被剥夺。企业承担着逐利的天然属性，但利润的追逐是没有尽头的，在企业有能力的情况下，主动承担起应尽的社会责任，将赢得更多员工的拥戴，并产生良好的社会效应。如果只是长期把人当成一个赚钱的工具，那么企业的向心力也会很低，一旦企业遇到危机就很容易出现树倒猢狲散的悲剧。

　　在市场化越来越高以及全球化进程中，企业需要知道在什么情况下承担起什么样的社会责任，逃避或者埋头不闻都将使得企业陷入被动的境地。

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