春夏秋冬

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零售本质是需求的转换,涉及到品牌、质量、价格、形象及延伸附加值。让顾客感觉我们所提供需求最超值,而不是商品价最低!                   李    国        13562692999

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互联网+ 同电商一样吗?不一样,那线上品牌到线下能活吗?

2015年12月13日

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谈论这个话题,个人觉得首先明确一个概念:互联网+ = 电商?答案是否定的,电商的本质是:减少中间环节,确保商品价格优势,把无数的商品集中在一个虚拟的平台,供大家选择,让顾客由原来现场手工选购商品改为鼠标选购,由推购物车到现场自己搬运回家改为快递哥送上门,付款方式由货币本身改为支付宝,本质是改变顾客购物的过程和方式,零售的本质并没有变。互联网+时代本质是:优化一切可以减少的环节,极大提升顾客体验,让更多的体验实现去中心化,实现人人都是中心,对于顾客需求达到及时响应,无障碍交流,并且互联网的影响没有界限(不仅仅影响零售,它会全方位、深层次影响社会),它可能发生在任何一个领域,互联网本质是一种生活方式,同原来的农业革命、工业革命一样,是对原有的社会模式的一种颠覆。

近几年,电商的疯狂崛起让无数的实体店胆寒,不论是百货业、超市还是专卖店,都感觉命悬一线,造成这种情况的原因无外乎以下几各因素:

1、当前的消费趋势是零售消费发展趋势决定。

2、电商作为体量近乎无限大(包含品类和单品)平台,给人们更多的选择。

3、鱼蛇混杂的单品适应了当前的中国消费者需求(便宜、多)。

4、国家知识产权的体制建设没有跟上零售经济市场发展的步伐。

5、国家在具体的电商监管层面极度落后,给了无数不法分子生长的空间。

6、人们选择电商消费,不是顾客的错,是国家制度体制和零售实体之间断层决定的。

现在探讨线上品牌到线下发展实体店,我不看好,原因如下:

1、线上做的好,线下就好吗?前期阿里巴巴的乡村计划进展好像不太顺利,原因是:乡村市场虽大,但是需要大众的消费水平、观念同步,庞大的物流足以支撑,更重要的是售后的及时性和顾客体验性能否不滞后,但当前来看很显然做不到,现在阿里做不到别人可以吗?估计很难,但是未来是可能实现的。

2、线上店同线下店能一致吗?不一致,原因是如果能实现一致(商品、价格、售后、经营成本等等),现在的阿里巴巴不会有那么多的麻烦,售假、售后、虚标价格、无资质经营等等,国外不会那么多的官司。不能实现一致的线上线下,还要大规模开实体店,你觉得有前景吗?

3、社会消费发展的历程决定了,电商和实体会永久的共存,只是我们刚刚进入这个新的时代,从内心里无法接受而已。因为电商没有改变传统零售实体店的顾客消费本质,它只是改变了顾客购物方式和途径。

既然互联网+同电商不一样,而互联网+会是未来社会的一种生活方式,那么未来互联网将是一个时代的标志,而电商只是满足顾客消费的一个途径罢了。我们无法改变风的方向,但是我们可以改变舵的方向,从而让我们走的更远,在目前的经济环境中,我不看好线上品牌的大规模线下发展。

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