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目前的实体店不做全渠道会更好

看到大家都在讨论这个话题,感觉不太好,现在的零售实体店和电商就像迷路的羔羊,找不到回家的路。而在困境中挣扎的我们,首先不要丢弃的就是我们的优势点:体验、互动、售后等等,所有的不足都可以改进,但是根本能丢。现在成了关心别人的长处,投资别人的优势点,用有限的资源做未来很久才会实现的事情(你能不能实现还不知道),似乎不太合逻辑。

实体店就像在战场上的壕沟,是零售的前沿、冲锋线,是直接击毙敌人的地方,而电商就像统计伤亡的机器,对战事把握最准确的依然是实体零售店,020取得的只是消费习惯和消费数据的数字概率而已,更何况中国的地方情况千差万别。我们可以把全国最优秀的电商和实体零售企业看做一家人,假设他们已经融为一体,已经形成了共有的、相同的企业文化,那么它们确实很可怕,但是事实上它们永远都是对立的,至少目前如此,因为是同行,利润获得的顾客是相同的。谈到电商和实体店的差别,从一开始的双11到今天,绝大多数的人已经从原来的激情当中醒悟过来,就像当年相信微信营销决定一切一样,如今的情况呢?早已尘埃落定。

反观全国的形式,电商再强大,实体再弱小,电商也不能独霸零售这块巨无霸蛋糕,不能盈利的企业是有罪的,除个别的实力强横的大佬可能在局部取得成功,大范围目前看不现实,因为电商的硬伤目前为止无法解决:售假、体验、涨价、不透明、售后等等,目前零售实体之所以仍然在尝试020全渠道销售,是因为实体零售店从没有经历过如此大规模的经济危机,从未经历过如此低迷的市场消费环境,从未经历过顾客对市场丧失信心的环境,而在这种环境中电商则从低价、杂货(品牌替代品)中迅速崛起,加之社会媒体对电商铺天盖地的舆论宣传、推广,国家对电商的重视,从而让无数的零售实体在近几年迷失了方向而已。

电商同实体店最终会实现融合,但是需要在特定的消费发展阶段实现,至于谁跟谁不重要,重要的是目前没有到这个阶段。适应市场节奏,引导顾客消费需求,是零售这个业态永恒的主题,不论电商还是实体,而是不是全渠道销售只是零售业态发展过程中的一个路口而已。作为零售实体店,抓住自己的强势、优点,并坚持不懈的推广,在合适的时候拓展一两个销售渠道无可厚非,但是在现阶段大力发展全渠道销售对实体零售而言,无异于邯郸学步,毕竟当下适应做实体和电商高度融合的优秀企业太少。

认准自己,看清自己,知道自己能做什么,能得到什么很重要。我认同未来的全渠道发展,但是现在不合适,适度的投入发展是可行的,因为社会消费的发展阶段没达到,与其大规模的投入做电商,反而不如静下心来研究渗透顾客的措施和办法,最终一句话发展的阶段决定企业的运作模式,在到达黎明之前总有一些实体的企业和电商企业要倒在路上,成为大家总结经验的材料,这是规律是大道,能否看到明天的太阳取决于企业老板的思想,而最终活下来的实体和电商企业才会最终以某种方式实现融合,实现全渠道销售,满足社会消费的需求。


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